تحديات تطبيق القيادة الخادمة في البيئة العربية (2)

تحدثنا في مقالة سابقة عن تحديات تطبيق القيادة الخادمة في بيئة الأعمال، واليوم نغوص بعمق في هذا المفهوم في بيئة الأعمال العربية. تُضيف البيئة العربية تحدياتها الخاصة، والتي تنبع من الموروث الثقافي والاجتماعي وطبيعة الهياكل التنظيمية السائدة، مما يعمق الفجوة بين الفلسفة والتطبيق.بداية، تأثير الثقافة القبلية والهرمية الاجتماعية على القيادة حيث تتميز العديد من الثقافات العربية بـاحترام كبير للسلطة الهرمية والمنصب الرسمي والمكانة الاجتماعية هذا البعد الثقافي يشكل تحديًا مباشرًا لفكرة القيادة الخادمة التي تسعى لتسطيح الهياكل الهرمية. وبالتالي يمكن أن تؤثر هذه النظرة على ما يلي: النظرة للقائد «شخصية أبوية»، حيث يتوقع الموظفون في السياق العربي غالبًا أن يلعب القائد دور الرجل أو الشيخ الذي يُصدر التوجيهات ويحتفظ بكل السلطات، ويُعبر عن حزمه وقوته من خلال اصدار الأوامر والتوجيهات بدون الرجوع إلى الأفراد. وبالتالي قد يُفسر تواضع القائد الخادم أو محاولته لخدمة المرؤوسين على أنه عدم استحقاق للمنصب أو ضعف في الشخصية. فقد يتردد الموظف في رؤية قائده يخدمه، وقد يرفض ذلك السلوك احترامًا للمكانة، مما يجعل مبدأ الخدمة الفعلية غير مريح للطرفين. أضف إلى ذلك، المركزية في اتخاذ القرار. تتسم الهياكل الإدارية غالبًا بالمركزية الشديدة ومحاولة القائد الخادم لتفويض السلطة والتمكين قد تُقابل بالتردد من الموظفين أنفسهم، خوفًا من المساءلة الفردية أو عدم الرغبة في اتخاذ قرارات قد تُعرضهم للعواقب، خاصة أن مفهوم «الولاء للقائد» يطغى أحيانًا على «الولاء للعملية».التحديات المتعلقة بالولاء والثقة التنظيمية، ففي البيئات التي يسود فيها القائد السلطوي، غالبًا ما يُبنى الولاء على أساس المصلحة الشخصية. القيادة الخادمة تعتمد على بناء الثقة من خلال النزاهة والخدمة الصادقة. مما يؤدي إلى الشك في دوافع القائد. قد يواجه القائد الخادم شكوكًا في نواياه وتصرفاته. حيث يتساءل الموظفون الذين اعتادوا على القادة الأنانيين: «ماذا يريد هذا القائد في المقابل؟» أو «ما المصلحة الخفية وراء هذا التواضع؟». بناء الثقة المطلوبة لإنجاح القيادة الخادمة قد يستغرق وقتًا أطول بكثير في المنظمات التي لديها تاريخ من القيادة التسلطية أو الاستغلالية. تحدي التدريب وتأصيل المفهوم في البيئات العربية. فرغم تزايد الاهتمام حول القيادة الخادمة، لا تزال الدراسات والأبحاث التي تُأصل وتُكيف مفهوم القيادة الخادمة مع السياق الثقافي والديني والإداري العربي قليلة مقارنة بالنماذج الغربية والذي يؤدي إلى تطبيق غير مدروس أو مستورد دون مراعاة الخصوصية المحلية. ناهيك عن غياب المناهج المتوافقة، فمعظم مواد التدريب القيادي المتاحة في المنطقة تعتمد على مناهج غربية قد لا تتضمن أمثلة أو دراسات حالة تتوافق مع القيم الإسلامية أو العادات الإدارية المحلية. وإليك الخلاصة: تُمثل القيادة الخادمة تحولاً جذريًا في الفكر الإداري، وهي ضرورية لبناء منظمات تتميز بالمرونة والابتكار في العصر الحديث. التحديات التي تواجه تطبيقها، سواء العامة (كمقاومة الهياكل الهرمية والتركيز على الأهداف قصيرة الأجل) أو الخاصة بالبيئة العربية (كتأثير ثقافة احترام السلطة وتفسير التواضع كضعف)، هي تحديات حقيقية تتطلب استراتيجيات واعية ومصممة خصيصًا. التغلب على هذه العقبات ليس مستحيلاً، بل يتطلب قيادة جريئة ومؤمنة قادرة على سد الفجوة بين الفلسفة والتطبيق، وذلك عبر التأصيل الثقافي، والقيادة بالقدوة، وتحويل القيادة الخادمة من مجرد نظرية إلى ثقافة مؤسسية راسخة. @hussainhalsayed