ستساعدك الأسئلة القوية في معرفة أعمق بالشخص الذي تتحدث معه والموضوع الذي تناقشه. فهي مفاتيح لكوامن النفس البشرية؛ يمكنك –من خلالها- معرفة كيف يفكر الشخص الذي أمامك وما هو مهم بالنسبة له. فالأمر ليس سحراً...

يرى معظم الناس أن القائد هو الشخص الذي يعطي التوجيهات والأوامر، وليس الشخص الذي يطرح أسئلة ؛ فهو –بحكم منصبه– يعرف كل شيء عن مؤسسته. هذه فكرة قد تكون من المُسلمات في مؤسساتنا ولكن غير...

يتمثل دور القيادة في توفير بيئة إيجابية محفزة وتعزيز الصورة الذاتية للموظف، وذلك من خلال مجموعة من الممارسات اليومية والحيوية، ومنها صنع بيئة عمل مليئة بالتحدي والإنجاز؛ هذه البيئة تُشعر الموظفين بالإنجاز والإثارة والتحدي بعيدا...

يأتي هذا المقال استكمالاً للمقال السابق الذي تحدثنا فيه عن «تحديات تحفيز الموظفين في الألفية الجديدة». هل سمعت من قبل عن «العامل المجهول»؟ حيث بذلت مراكز الأبحاث جهودا مضنية في الوصول إلى سر تفاوت الموظفين...

ﻫل ﺴﺒﻕ ﻟﻙ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﺀﻟﺕ وأنت في موقعك القيادي: ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻻ ﻴﺒﺩﻭ الموظفون ﻤﻨﺩﻓﻌين للعمل كما تتوقع أنت؟ إنْ كنت تفعل ذلك؛ فلست ﺍﻟﻭﺤﻴﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﺴﺎﺀل ﻫﻜﺫﺍ، ﻓﻤﺴﺄﻟﺔ وجود موظفين غير متحفزين ﻟﻠﻌﻤل ﺘُﻌد مشكلة...

بعد أن استعرضنا في المقال السابق أهمية التواصل ودوره في نجاح المؤسسات وناقشنا «سياسة الباب المفتوح» ؛ فإننا نقدم في هذا المقال مجموعة تقنيات مجربة وأثبتت نجاحها في تقوية التواصل المؤسسي. بداية؛ التواصل بثقة: يجب...