alsharq

ناصر جاسم المالكي

عدد المقالات 75

محمد يوسف العركي 25 ديسمبر 2025
قياس الثقافة... من الإنجاز إلى سؤال الأثر
رأي العرب 26 ديسمبر 2025
السياحة في قطر.. زخم متصاعد
ناصر جاسم المالكي 24 ديسمبر 2025
فن التعامل مع الناس
رأي العرب 25 ديسمبر 2025
النظافة العامة.. مسؤولية مجتمعية

فن التعامل مع الناس

24 ديسمبر 2025 , 10:45م

الحياة الاجتماعية مليئة بالفرص والتحديات، والعلاقات الإنسانية هي حجر الأساس في كل نجاح شخصي أو مهني أو اجتماعي. التعامل مع الناس فنٌّ دقيق يحتاج إلى حكمة، صبر، ذكاء، ووعي عميق للذات والآخرين. ليس كل من عاش طويلًا أو اكتسب خبرة قادرًا على التعامل مع الآخرين بفعالية، فالعمر والخبرة وحدهما لا يكفيان لفهم طبيعة الناس واختلاف مستوياتهم الفكرية والعقلية. إن التعامل الواقعي مع الناس ليس مجرد قواعد عامة، بل هو فن قائم على تقدير مستوى العقل والفهم لكل فرد، ومعرفة متى نتحدث ومتى نصمت، ومتى نوجه النقد ومتى نثني، ومتى نختار المرونة ومتى نتمسك بالمبدأ. الإنسان الحكيم يعي أن الاختلاف في العقل والفكر أمر طبيعي، ويجب التعامل معه بمرونة وذكاء. فالتعامل مع طفل ناضج يختلف عن التعامل مع رجل كبير في السن لكنه غير واعٍ، وكذلك التعامل مع زميل عمل فطن يختلف عن زميل متسرع أو مندفع. إدراك هذا الاختلاف هو أساس العلاقات السليمة، والنجاح في كل مجالات الحياة يعتمد على تقدير الناس بوعي ودقة. ومن أهم مقومات فن التعامل مع الناس الصبر والتأني قبل إصدار أي حكم أو اتخاذ أي قرار. كثير من النزاعات تنشأ بسبب التسرع في الكلام أو التقييم. والصبر لا يعني التساهل مع الخطأ، بل يعني القدرة على التعامل مع المواقف بحكمة وهدوء، والتحكم في الانفعالات، والابتعاد عن التسرع الذي يضر بالعلاقات. ويجسد الذكاء الاجتماعي القدرة على التعامل مع الآخرين بفعالية، وفهم مشاعرهم، وبناء الثقة، وتجنب النزاعات، وتحقيق التوازن بين مصالحك ومصالحهم. الشخص الذكي اجتماعيًا يعرف متى يتحدث ومتى يصمت. متى يوجه النقد ومتى يثني على الآخر. ويقول الحكماء: «التعامل مع الناس فن، والفن يتطلب فهم الآخرين قبل فهم الذات.» فالذكاء الاجتماعي ليس مجرد القدرة على الكلام، بل القدرة على قراءة الناس، وتوقع ردود أفعالهم، والتعامل مع اختلافاتهم بطريقة إيجابية. هذا النوع من الذكاء يجعل العلاقات أكثر سلامًا واستقرارًا، ويقلل الخلافات، ويزيد فرص التعاون والنجاح. كما أن التعامل الواقعي مع الناس يعني معرفة حدود تأثير كل شخص، وتقدير قدراته وعيوبه، وفهم نواياه، والتصرف وفق ذلك. والشخص الواقعي لا يضيع طاقته في صراعات غير ضرورية، ولا يخسر الفرص بسبب سوء تقدير الآخرين. ويؤدي التعامل الواقعي إلي نجاح العلاقات الشخصية والمهنية: فالفهم الصحيح للآخرين يبني الثقة والتعاون، وتحقيق الأهداف بشكل أسرع: لأن الشخص يعرف من يسانده ومن يعيقه. ولابد لنجاح العلاقات من تعزيز التواصل الإيجابي: فالاحترام المتبادل يفتح مجالات الحوار البناء. ويبقي أن يكون الاحترام هو أساس أي علاقة ناجحة، فالشخص الذكي يحترم الآخرين بغض النظر عن عمرهم أو مركزهم، ويعامل الجميع بكرامة، ويقدر اختلافاتهم، لا يستعلي على أحد، ويبتعد عن الكبر والتفاخر. الاحترام المتبادل يبني مجتمعًا متماسكًا، ويجعل التعامل بين الأفراد أكثر مرونة وسهولة. كما أن الاحترام يولد الولاء والثقة، ويزيد من فرص النجاح في العمل والحياة. إن فن التعامل مع الناس مهارة أساسية للحياة الاجتماعية والمهنية، وهو يتطلب وعيًا بالنفس وبالآخرين، صبرًا، ذكاء اجتماعيًا، واحترامًا متبادلًا. من يتقن هذه المهارة يعيش حياة أكثر هدوءًا واستقرارًا، ويحقق النجاح في كل مجالات حياته. فلنحرص على أن نمارس الذكاء الاجتماعي، نتحلى بالصبر، نتمتع بالتواضع، ونحترم الآخرين، فالعلاقات الإنسانية هي مفتاح السعادة والنجاح في الدنيا والآخرة. @nasserqt

أعظم النعم

تُعَدُّ الصحة والعافية من أعظم النِّعم التي أنعم الله بها على عباده، وهما تاج لا يراه إلا من فقده، وكنز لا يُقدَّر بثمن. كثير من الناس يعيشون هذه النعمة يوميًّا، لكنهم لا يدركون قيمتها إلا...

نصف الكوب المملوء

تعيش البشرية منذ القدم بين مصاعب الحياة اليومية، من ابتلاءات وأزمات وفقدان، ومن تحديات كبيرة وصغيرة. وكم من إنسان أُصيب بالهم والغم لأنه نظر إلى ما فقده أو ما أُخِذ منه، وغفل عن ما بقي...

حاجتك للفقراء والمساكين أشد

في عالم اليوم، ينسى كثير من الناس أن الاحتياجات الحقيقية ليست دائمًا ما نراه أو نشعر به. كثير من الأثرياء والميسورين يظنون أن تقديم المال أو العون للفقراء مجرد واجب أخلاقي عليهم، لكن الحقيقة أعمق:...

أصعب أنواع الجهاد

في مسيرة الحياة، يواجه الإنسان أشكالًا عديدة من الجهاد، فهناك جهاد النفس، وجهاد النفس مع الآخرين، وجهاد المال والسلطة، وكلها درجات من التحديات التي وضعها الله لعباده ليميز الصادقين من المظهرين. ومع ذلك، جهاد النفس...

إعمال الخواطر

بدأ الأعمال الخواطر.. والخيال هو دليل الواقع.. فأصلح خيالك وخواطرك ينصلح حالك وواقعك..!! قال الإمام ابن القيم رحمه الله: (مبدأ الأعمال الخواطر) فكل عمل يبدأ بخاطر ثم تتحول إلى فكرة ثم إلى همّ ثم إلى...

بين الواقعية والمثالية الزائفة

المثالية الزائدة المبالغ فيها (هي مثالية زائفة في الحقيقة) قد تضرك أكثر مما تنفعك.. لماذا وكيف؟!! - المثالية في واقع الأمر هي رغبة بعض الأفراد في معايشة نموذج حياة أو معاملات يتصوره في ذهنه، وقد...

بين الفهم والوهم

مبدأ الأعمال الخواطر، والخيال هو دليل الواقع، فأصلح خيالك وخواطرك ينصلح حالك وواقعك. قال الإمام ابن القيم رحمه الله: (مبدأ الأعمال الخواطر) فكل عمل يبدأ بخاطر ثم تتحول إلى فكرة ثم إلى همّ ثم إلى...

السعادة التي في خاطري

يظن الكثير أن السعادة في المال والمتاع والسيارات والقصور والنساء، ومظاهر الدنيا المتعددة، ويظنها البعض الآخر أنها في الجاه والسلطان والمنصب والوجاهة وغير ذلك، ويظنها آخرون أنها في الشهرة والصيت والجمال والإعجاب من الآخرين..، وهكذا...

ذكر الموت والآخرة

ذكر الموت والآخرة سمة العقلاء الأذكياء.. بل سمة الذين اصطفاهم الله.. لماذا..؟!! * أما أنه سمة العقلاء الأذكياء.. فهذا وصف رسول الله صلى الله عليه وسلم لمن يُكثر ذكر الموت والآخرة ويستعد لما بعد الموت.....

مفاتيح حل المشكلات

الواقع الذي يعيشه الناس ممتلئ بالمشكلات والأزمات المتنوعة والمتعددة في كل زمان ومكان ومجال.. وتلك هي سنة الحياة التي أرادها الله..، وذلك هو مَكْمَن الاختبار في هذه الحياة الدنيا الذي يتباين فيه الناس ويتفاوتون من...

الخلع.. والتفسخ الاجتماعي !!

انتشرت ظاهرة الخُلع بين الأزواج والزوجات حتى صارت تهدد استقرار الحياة الأسرية ومن ثم الحياة الاجتماعية برمتها...فما الأسباب وكيف المخرج؟!!! * كثيرة هي الأسباب ...لكن نذكر بعضها أو ما اشتهر منها...ومن تلك الأسباب: التخلي عن...

المسؤولية التضامنية ورعاية المشاعر...!!

حين تعيش الأسرة متباعدة المشاعر مُتخلِّية عن المسؤولية التضامنية فيما بينها... ويصبح كل واحد في وادٍ وحيدًا مع همومه ومسؤوليته... فسيؤدي هذا إلى ضعف روابط الحب والمواساة والتعاون والإحساس بالآخرين فيما بين أفراد الأسرة الواحدة.....