عدد المقالات 399
تضع الحكومات الواعية الرشيدة الجودة على قائمة أولوياتها وتكون خدمة الجمهور من أهم اعتباراتها وذلك لتحقيق الإنجازات مع مراعاة عامل الوقت والتكلفة معاً، ويأتي النهوض بخدمة العملاء والوصول للرضا والسعادة ضمن مؤشرات الإنجاز المحسوبة ليس للجمهور فقط، بل يتجاوزها للتنسيق الذي يصب في مصلحة المتعاملين، فتنتقل الخدمات والعمل الحكومي خاصة من روتين إلى إبداع في تقديم الخدمات بدء من استخدام التكنولوجيا ووصولاً للتنسيق على مستوى جميع المشاريع لتكون مؤشرات إيجابية تحسب للمؤسسات ونموذج لالتزام الأفراد وقدرتهم على الظهور بمستوى مهني يتناسب مع تطلعات الهوية الوطنية القطرية المنضبطة التي تركز على الجودة وقيم العمل مثل العمل التعاوني الذي يعتمد على الفرق وهذا يعني فِرقاً متنوعة الخبرات ومن مختلف الجهات ذات العلاقة فالولاء للوطن لتحقيق رؤيته . ونستلهم ربط شكل الهوية الوطنية بتطلعات بناء المؤسسات في الدولة والقيم المؤسسية من خطاب حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير دولة قطر «يمكننا أيها الأخوة تلخيص أهداف التنمية بما في ذلك رؤية قطر 2030، بثلاث كلمات: بناء الوطن والمواطن، ومنها تُشْتَقّ المهمات الكبرى المنوطة بقيادة الدولة، فنحن نعتبر بناء المؤسسات التي تقوم على الإدارة العقلانية للموارد، والمعايير المهنيّة، ومقاييس الإنتاجية والنجاعة، وخدمة الصالح العام من جهة، والحرص على رفاهية المواطن، وتأهيله للعمل المنتج والمفيد، وتنشئته ليجد معنى لحياته في خدمة وطنه ومجتمعه من جهة أخرى، وجهين لعملية التنمية التي نصبو إليها». ومن هنا فإن تقديم الخدمات المتميزة للمواطنين وجميع من سكن قطر بكفاءة وفاعلية تنفيذاً لخطط التنمية جانب رئيسي في تطوير العمل على اختلافه، والجزء الثاني تطوير العاملين جميعاً لتحقيق التنمية، وكان للاتصال والتواصل الأهمية الكبرى لتحقيق إنجازات طرفي التنمية لما تقدمه من معلومات ونتائج للتحليل وإسهام في التوعية في المشاريع الوطنية لدعم تحقيق الرؤية الوطنية، فقد تصدرت العديد من الدول مراكز متقدمة بفضل الإدراك المهني لمتطلبات المتعاملين وما يرتبط به من آثار إيجابية على الطرفين وتأثير إيجابي على الدول بذاتها لما فيه ترسيخ لقيم الإتقان والسلوك المهني، قال رسول الله عليه الصلاة والسلام: «إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه» كما قال الله عز وجل في كتابه الكريم: «وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ وَسَتُرَدُّونَ إِلَى عَالِمِ الْغَيْبِ وَالشَّهَادَةِ فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ تَعْمَلُونَ». ومن هذا فإن الاتقان هو مِنْ أوامر الله ورسوله وتوجيهات القائد وقيم الهوية الوطنية ليستحق كل قطري ومن سكن قطر، قطري والنعم .
كل عام وأنتم بخير وكل عام وقطر بخير وكل عام وأنتم في خير وأمن وسلام والعالم أفضل وأحسن وأعلى وأكثر ازدهارا. في 18 ديسمبر نحتفل باليوم الوطني لدولة قطر، نستحضر معنى الوطن كمسؤولية ننهض بها...
اعتدتُ أن أبحث عن موضوع الأحد ضمن معايير تراعي اتصاله بالوقت، وانعكاسه على الناس، وارتباطه بالأحداث الجارية. وكثيرًا ما أجد نفسي أمام عدد محدود من المواضيع التي كُتب عنها مرارًا، أو تلك التي لا تحمل...
في كل عام، في الخامس والعشرين من نوفمبر أقرّت الأمم المتحدة اليوم الدولي للقضاء على العنف ضدّ المرأة، حيث تتم مناقشة هذه القضية، وتقاطعها مع حقوق الإنسان مع الضمير العالمي لحماية المرأة. فوفقاً لموقع الأمم...
في هذا الزمن السريع، زمن التكنولوجيا والانفتاح، تتدافع الأصوات وتزدحم الثقافات في مساحة التأثير، للتركيز على الهوية الأم، ولا يمكن فصل هذه الهوية الأم عن اللغة، وبالتزامن مع اقتراب اليوم العالمي للغة العربية الذي يصادف...
تُعرَّف الاستهلاكية بأنها نمطٌ اجتماعي- اقتصادي يركّز على الشراء بوصفه وسيلة للرفاه وإثبات الذات، أكثر من كونه تلبيةً لحاجة. وهي ليست مجرّد فعلٍ تجاري، بل منظومة قيمية تحوّل الإنسان من كائنٍ منتِج واعٍ إلى مستهلك...
أطلقت اللجنة المنظمة لاحتفالات اليوم الوطني كما تعودنا، شعارا يحمل توجيها وقيما للهوية الوطنية القطرية، لتقود حملة وطنية تسهم في رسم مستقبل يليق بالهوية الوطنية وتطلعاتها، أطلقت شعار «بكم تعلو ومنكم تنتظر» وهي اقتباس مميز...
بالتزامن مع احتفالات الدول باليوم العالمي بالتراث، وإقامة فعاليات متنوعة بغرض إشراك الجميع، جاء افتتاح المتحف المصري الذي شكل حدثًا حضاريًا فارقًا، يستحق إلقاء الضوء عليه، حيث يؤكّد أهمية استثمار الدول في تاريخها ليتجاوز البعد...
قدّم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، حفظه الله، في خطابه خلال افتتاح دور الانعقاد العادي لمجلس الشورى، رؤية شاملة لمستقبل المرحلة القادمة، رؤية تؤكد أن التنمية الحقيقية لا تتحقق بالإنجازات وحدها،...
يشهد العالم اليوم تحوّلات عميقة لم تعد تقتصر على التكنولوجيا أو الاقتصاد، بل امتدّت لتطال المفاهيم ذاتها التي شكّلت إيقاع حياتنا اليومية: ساعات العمل، وساعات التمدرس، ومعايير الإنتاجية والتعلّم والحياة المتوازنة. نحن أمام مرحلة جديدة...
تشهد دولة قطر في هذه المرحلة من مسيرتها التنموية تحولًا نوعيًا في فلسفة الإدارة العامة والموارد البشرية، أعاد تعريف العلاقة بين الإنسان والمؤسسة، وبين العمل والحياة. فالتعديلات الأخيرة التي أُقرّت على قانون الموارد البشرية تُعد...
ونحن نحتفي باليوم العالمي للمعلم، يتبادر إلى أذهاننا عدد كبير من المعلمين والمعلمات الذين قدّموا خلال سنوات طويلة أسمى معاني العطاء. أسماء غابت عن المشهد الحاضر، لكنها باقية في وجدان أبنائهم وبناتهم من طلبتهم، أولئك...
في العاشر من أكتوبر من كل عام، يلتقي العالم بشعار الصحة: لا صحة بلا صحة نفسية. وهو يوم لا يقتصر على رفع الشعارات، بقدر ما يعكس وعياً عميقاً بضرورة صون كرامة الإنسان من الداخل، والعناية...
