عدد المقالات 400
تشمل الهوية الوطنية أي تمثيل للمواطن في أي مكان، وتعتبر المؤسسات الحكومية وغير الحكومية أحد هذه المواقع، التي تتطلب تمثيلا مهنيا عالي المستوى، ليتناسب مع تطلعات الهوية الوطنية القطرية، وفي ذلك قوة للبلاد وضمان لتقدمها بتطور المؤسسات من حيث الجودة والكفاءة. البداية ببناء المعرفة والمهارات، وذلك من خلال التدريب والـتأهيل، حيث إن إعداد المواطنين هدف رئيسي لهم، من خلال البرامج التي تعزز الهوية الوطنية وتوحيد شكل المواطنة: أهدافها وتطلعاتها وكيفية العمل بها، ليصبح الفرد صاحب قرارات أفضل في كل ما يخص حياته، وبذلك يصبح شخصية منتجة بشكل أفضل. وعليه تقوم الجهات بالعمل على تطوير الأداء المؤسسي وتحسين مستوى الخدمات التي تُقدمها مختلف الأجهزة. ويمثل الدليل الاسترشادي للجهات الحكومية الذي يتضمّن معايير الأداء المؤسسي للدوائر الحكومية بدولة قطر، تتويجا للعمل في وضع الأسس لتطوير نُظم الجودة فيها، وصولاً للتميّز المؤسسي الذي يضمن حد أدنى من المعايير التي تطبق في الجهات، وتضمنت جزءا هاما يتعلق بالهوية الشخصية والمؤسسية، والعلاقة بينهما، حيث يتم التركيز على المستفيدين والقيمة المضافة للعمليات والخدمة المقدمة لهم، كما يتضمن تعزيز العلاقات مع المستفيدين، والاستجابة لاحتياجاتهم، مع الانفتاح والشفافية معهم. تشمل عبارة المستفيدين (العملاء) فئتين: الداخليين في المؤسسة، والخارجيين. وبذلك يكون العمل على مسارين بالتوازي، لتعزيز الثقافة المؤسسية داخليا والسمعة الإيجابية للمؤسسة خارجيا، ويستدعي ذلك وضع العديد من الأنشطة التطويرية والتحسينية، ودعم المبادرات والأفكار الرائدة، وإقامة فعاليات هادفة بغرض نشر الوعي وتحفيز الإدارات والجهات، مما يسهم في التطوير للأفضل. وتعتمد الهوية المؤسسية التي تعكس الهوية الوطنية على التفاعل والفعالية، من خلال التغذية الراجعة وتقبلها، لذا يقوم جميع الموظفين بدور هام لإظهار الاستجابة المهنية، التي تعكس الاهتمام بالجمهور، لاستثمار آرائهم في تطوير الخدمات، للوصول لرؤية حكومة قطر في خدمات قريبة وسريعة وعلى مدار الساعة. كما تتضمن هذه المعايير التزام العاملين بأخلاقيات الوظيفة، والصبر على الآخرين ومعاملتهم بما يحبون أن يعاملوا به، خاصة أننا في خدمة الناس، نتبادل الأدوار، ونتحمل بالتساوي الواجبات والحقوق. لقد وضع صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد أمير البلاد المفدى حفظه الله مزيدا من المسؤولية على العاملين في الوظائف العمومية، فقال: «هذا ما نعنيه حين نقول إن مصدر ثروة الدول الحقيقي هو الإنسان، ومصدر فقرها الحقيقي هو الإنسان أيضا، وبهذا تتمايز الدول عن بعضها. كما أؤكد هنا أمامكم أنه إذا كان هذا متوقعاً من المواطن، فإن المتوقع من المسؤول في وظيفة عمومية أضعافُ ذلك». لنتميز! فهي مسؤولية وضعها قائدنا على عاتقنا لكل قطري وكل من سكن قطر ليستحق بجدارة قطري والنعم.
كل عام وأنتم بخير وكل عام وقطر بخير وكل عام وأنتم في خير وأمن وسلام والعالم أفضل وأحسن وأعلى وأكثر ازدهارا. في 18 ديسمبر نحتفل باليوم الوطني لدولة قطر، نستحضر معنى الوطن كمسؤولية ننهض بها...
كل عام وأنتم بخير وكل عام وقطر بخير وكل عام وأنتم في خير وأمن وسلام والعالم أفضل وأحسن وأعلى وأكثر ازدهارا. في 18 ديسمبر نحتفل باليوم الوطني لدولة قطر، نستحضر معنى الوطن كمسؤولية ننهض بها...
اعتدتُ أن أبحث عن موضوع الأحد ضمن معايير تراعي اتصاله بالوقت، وانعكاسه على الناس، وارتباطه بالأحداث الجارية. وكثيرًا ما أجد نفسي أمام عدد محدود من المواضيع التي كُتب عنها مرارًا، أو تلك التي لا تحمل...
في كل عام، في الخامس والعشرين من نوفمبر أقرّت الأمم المتحدة اليوم الدولي للقضاء على العنف ضدّ المرأة، حيث تتم مناقشة هذه القضية، وتقاطعها مع حقوق الإنسان مع الضمير العالمي لحماية المرأة. فوفقاً لموقع الأمم...
في هذا الزمن السريع، زمن التكنولوجيا والانفتاح، تتدافع الأصوات وتزدحم الثقافات في مساحة التأثير، للتركيز على الهوية الأم، ولا يمكن فصل هذه الهوية الأم عن اللغة، وبالتزامن مع اقتراب اليوم العالمي للغة العربية الذي يصادف...
تُعرَّف الاستهلاكية بأنها نمطٌ اجتماعي- اقتصادي يركّز على الشراء بوصفه وسيلة للرفاه وإثبات الذات، أكثر من كونه تلبيةً لحاجة. وهي ليست مجرّد فعلٍ تجاري، بل منظومة قيمية تحوّل الإنسان من كائنٍ منتِج واعٍ إلى مستهلك...
أطلقت اللجنة المنظمة لاحتفالات اليوم الوطني كما تعودنا، شعارا يحمل توجيها وقيما للهوية الوطنية القطرية، لتقود حملة وطنية تسهم في رسم مستقبل يليق بالهوية الوطنية وتطلعاتها، أطلقت شعار «بكم تعلو ومنكم تنتظر» وهي اقتباس مميز...
بالتزامن مع احتفالات الدول باليوم العالمي بالتراث، وإقامة فعاليات متنوعة بغرض إشراك الجميع، جاء افتتاح المتحف المصري الذي شكل حدثًا حضاريًا فارقًا، يستحق إلقاء الضوء عليه، حيث يؤكّد أهمية استثمار الدول في تاريخها ليتجاوز البعد...
قدّم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، حفظه الله، في خطابه خلال افتتاح دور الانعقاد العادي لمجلس الشورى، رؤية شاملة لمستقبل المرحلة القادمة، رؤية تؤكد أن التنمية الحقيقية لا تتحقق بالإنجازات وحدها،...
يشهد العالم اليوم تحوّلات عميقة لم تعد تقتصر على التكنولوجيا أو الاقتصاد، بل امتدّت لتطال المفاهيم ذاتها التي شكّلت إيقاع حياتنا اليومية: ساعات العمل، وساعات التمدرس، ومعايير الإنتاجية والتعلّم والحياة المتوازنة. نحن أمام مرحلة جديدة...
تشهد دولة قطر في هذه المرحلة من مسيرتها التنموية تحولًا نوعيًا في فلسفة الإدارة العامة والموارد البشرية، أعاد تعريف العلاقة بين الإنسان والمؤسسة، وبين العمل والحياة. فالتعديلات الأخيرة التي أُقرّت على قانون الموارد البشرية تُعد...
ونحن نحتفي باليوم العالمي للمعلم، يتبادر إلى أذهاننا عدد كبير من المعلمين والمعلمات الذين قدّموا خلال سنوات طويلة أسمى معاني العطاء. أسماء غابت عن المشهد الحاضر، لكنها باقية في وجدان أبنائهم وبناتهم من طلبتهم، أولئك...
