تعد إدارة الناس عامة أو الموظفين خاصة أحد أكبر التحديات التي يذكرها في كثير من الأحيان أصحاب الأعمال الصغيرة، وهذه التحديات قد تؤدي إلى إخفاق الأعمال التجارية إذا لم يول أصحاب الأعمال اهتماما بها، وفيما يلي خمس خطوات يمكن أن يقوم بها رجال الأعمال لإدارة موظفيهم بشكل أفضل، وتستند هذه النصائح إلى الأخطاء التي ارتكبها بعض خبراء عالم الأعمال في الماضي حينما كانوا يديرون مشروعات تجارية.
1. الاهتمام بالموظفين
يجب على أصحاب الأعمال محاولة معرفة ما يريده موظفوهم في الحياة. يجب أن يكون لديهم إلمام كاف بالأشخاص الذين يعملون معهم وكيف يمكنهم خدمتهم بشكل أفضل، العديد من الخبراء الذين بدؤوا العديد من الشركات يقول إن حياة رجل أعمال مرهقة جدا، ويتوقع رواد الأعمال من موظفيهم فهم هذا الأمر بشكل فطري، ولكن الحقيقة هي أن معظم الموظفين لا يفهمون ذلك، وربما لا ينبغي لهم فهمه، فمن الأفضل أن يغير أصحاب الأعمال هذه المعادلة بهدف فهم عالم موظفيهم وأولوياتهم، وهذا بدوره يخفض مستوى التوتر ويحسن قدرة رجال الأعمال على قيادة الموظفين.
2. الموظفون يحتاجون إلى معرفة أدائهم
أصحاب الأعمال بحاجة إلى تحديد ما هو النجاح بالنسبة إلى الموظفين، إذ إن الموظفين يتوقون إلى معرفة ما إذا كانوا يحرزون النجاح أو يخفقون، وعموما يرغب الناس في فهم ما يفعلونه بشكل جيد وفي أي توقيت، وهذا جزء من الطبيعة البشرية، فمن الأفضل دائما أن يكون لدى صاحب العمل أهداف محددة ومواعيد نهائية بالنسبة إلى الموظفين حتى ينجزوا مهامهم بالكفاءة المطلوبة وفي زمن محدد.
3. القيام بمسؤوليات الإدارة على محمل الجد
الإدارة الفعالة هي الانضباط والمهارة، في الواقع، يجب على صاحب عمل جيد أن يهتم بإدارة عمله تماما وأن يعرف متى يقوم ببقية المسؤوليات اليومية، ويتعين عليه أن يعمل بجد من أجل أداء دوره بفعالية، وهناك أخطاء كبيرة يرتكبها العديد من أصحاب العمل عند بدء الأعمال التجارية، إذ يعتقدون أن دورهم يقتصر على بدء الأعمال التجارية وخدمة العملاء فقط، غير أن عالم الأعمال يتطلب أكثر من ذلك مع الجدية والتضحية.
4. ضمان التوافق والتعاون السلس
من المهم لأصحاب الأعمال أن يعرفوا العلاقة بينهم وبين الأشخاص الذين تحت إدارتهم، ومن الأفضل تقييم ذلك في عملية التوظيف، ولكن هذا ليس بأمر سهل، ففي بعض الأحيان يبذل أصحاب الأعمال جهودا كبيرة عندما يعملون مع موظف ما، وذلك لمعرفة طريقة مناسبة للعمل معا وبشكل منتج، ولكن في وقت لاحق يجدون أن العمل لا يسير بشكل سلسل، وأسوأ شيء يمكن أن يقوم به أرباب العمل في مثل هذه الظروف هو ضجر أو كراهية الموظفين تحت إدارتهم، وإذا أدركوا ذلك، فلن يقوموا بمهامهم على النحو المطلوب.
5. الاهتمام بالأعمال
عند بدء أي عمل تجاري، يمكن لأصحاب الأعمال أن يجنوا ثمارا منه أو أن يتكبدوا خسارة، لذلك، يجب أن يهتموا أكثر من موظفيهم بشأن نجاح هذا العمل التجاري، كما أن اقتصادات علاقة صاحب العمل والموظف واضحة جدا، ويحتاج أصحاب العمل إلى وضع أنفسهم في مكانة موظفيهم، ثم التفكير في ذلك من وجهة نظر الموظفين، وعلى هذا سيكون ملما بأدواره وسيهتم به كل اهتمام خاصة القيام بالمهام الرئيسية فضلا عن إشراك الموظفين.
ووجدت دراسة حديثة أن الموظفين الذين لديهم الرضا في أماكن العمل هم أقل احتمالا بكثير للتفكير في البحث عن وظيفة جديدة من أولئك الذين ليس لديهم الرضا، لذلك، ينصح خبراء عالم الأعمال أصحاب الأعمال الذين يديرون عددا كبيرا من الموظفين بأن يفعلوا كل ما في وسعهم للحفاظ على سعادتهم.
