مدخل: «إننا لا نقهر الجبال حين نتسلقها ولكننا ننتصر على ذاتنا» إدموند هيلاري إننا نصطدم في حياتنا بمواقف تتطلب منا أن نتفاعل معها بسرعة وبطريقة حاسمة، وكثيراً ما يكون تصرفنا غير مناسب، فنحن نشعر أننا لم نكن حازمين بما فيه الكفاية، أو أننا أفرطنا في حدة التعامل فكانت النتيجة غير موفقة في كلتا الحالتين، وهذا ما دفعني للبحث أكثر في هذا الموضوع، وما يدفعنا للتصرف بشكل غريزي بناء على معطيات الموقف أو طبيعتنا الشخصية. ووجدت ضالتي في كتاب بعنوان «كيف تكون جازماً؟» وهي ترجمة حرفية لكلمة assertive الإنجليزية، ففي كثير من المواقف قد يبدو الحزم على شكل اندفاع أو تهور، في حين يبدو التخاذل في الموقف سلبية بحتة لا فائدة ترجى منها. وهذا الكتاب للمؤلفة جيل هاسون والكاتبة سو هادفيلد يبين كيفية التعامل الأمثل في مختلف المواقف الحياتية دون اللجوء لطرف أو نقيضه. في البداية تعرف الكاتبة الجزم على أنه تعامل صريح ومباشر مع الآخرين، بحيث تخبرهم عن مشاعرك وأفكارك دون مراوغة أو مجاملة. بالإضافة لذلك فإنك تستطيع التعامل مع انتقادات الآخرين، ولا تدع الخوف من المشاكل يجعلك تصمت عما تراه صواباً. عندما تكون جازماً ترى أن العالم مكان لا بأس به وأن لديك حقوقاً ومسؤوليات كما يفعل الجميع. المشكلة الأساسية التي قد نعاني منها هي عندما نغضب، فالغضب أداة قوية في الأوساط الاجتماعية، ولكل منا الحق في هذا الشعور ولكن يكمن الاختلاف في كيفية توصيل وإظهار الغضب، فالشخص الجازم دائماً ما يكون معتدلاً في تصرفاته وواضحاً في أفعاله مما يكسبه احترام وتقدير الآخرين لرأيه. ولكن يبقى السؤال لماذا نجد صعوبة كبيرة في أن نكون جازمين وحازمين في كثير من تفاعلاتنا اليومية؟ تشير الكاتبة إلى أن هناك العديد من الأسباب التي تلعب دوراً في هذا الأمر، ومن أهمها: 1 - طريقة تواصلنا مع الآخرين تشكلت وتكونت لدينا ونحن في سن صغير، فصارت مطبوعة في ذهننا. 2 - تربية الوالدين لها دور مهم في صياغة أفكارنا وطريقة تعاملنا في العالم الخارجي. 3 - علاقاتنا الإنسانية السابقة والحالية من (زواج - صداقة - علاقة دم - إلخ). 4 - خسائر عاطفية أو مالية في الماضي تجعلك تظن أنك غير قادر على التحكم بحياتك. 5 - جنس الشخص، حيث تتقبل الثقافة أن يكون الرجل أكثر خشونة في التعامل من المرأة والعكس صحيح. ويأخذ الكتاب القارئ عبر فصوله المختلفة، ويشرح له أهمية الحصول على توازن واضح يؤهله للتعامل مع الآخرين بطريقة أفضل. ومن أهم ما أثار اهتمامي هو الجزء المتعلق بالقيم والمبادئ، حيث تلعب دوراً رئيسياً في تشكيل قدرة الشخص على أن يكون جازماً في التعامل، مثال ذلك عندما يكون الصدق قيمة رئيسية، فإن الشخص الجازم يكون صادقاً في كل تعاملاته، لأنه يستمد هذا الجزم بالتعامل من قيمة الصدق. كما يتطرق الكتاب لعدد من الأساليب المختلفة في التغيير، ويحوي عدداً لا بأس به من التمارين والأسئلة التي تساهم في تطوير قدراتنا في التواصل ونقلنا إلى المنطقة الوسطى المثالية بين الحزم والتراخي، منطقة الجزم. مخرج: «الجميع يفكر في تغيير العالم، لكن لا أحد يفكر في تغيير نفسه» الروائي العالمي ليو تولستوي