أعلن البنك التجاري، الرائد في الابتكار الرقمي في قطر، عن إطلاق أحدث حملاته التوعوية تحت عنوان أسبوع # سي_بي_أمان، حيث تستمر الحملة من تاريخ 15 أغسطس حتى 22 أغسطس 2021 على كافة قنواته على مواقع التواصل الاجتماعي (@cbqat). وتهدف الحملة إلى نشر الوعي ومساعدة العملاء في تعلم كيفية رصد محاولات الاحتيال، والجرائم الالكترونية وحماية أنفسهم منها.
وتندرج الحملة ضمن مبادرات البنك التجاري والتزامه التام بتحذير العملاء بشكل دائم من الاستراتيجيات المخادعة التي يتبعها المحتالون لسرقة معلوماتهم وأموالهم. وتمحورت رسالة الحملة حول الشعار الجذاب والملفت: تأكد، احذر، بلّغ. وتقوم على تقديم النصائح حول كيفية التعرف على محاولات الاحتيال وكيفية الاستجابة لها، كما تشدد هذه النصائح على ضرورة عدم مشاركة العملاء لكلمات السر الخاصة بهم وعدم الرد على الاتصالات الهاتفية المزيفة.
وتأتي هذه الحملة في إطار مجهودات البنك التجاري المتواصلة لتنظيم حملات مكثفة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لمساعدة العملاء على رصد محولات الاحتيال والرسائل المزيفة عبر الانترنت. ويتم نشر النصائح المفيدة حول كيفية الحفاظ على المعلومات الشخصية والممارسات المصرفية الآمنة على موقع البنك الالكتروني بشكل دوري. وذلك بالإضافة إلى التنبيهات المتكررة التي تظهر للعملاء عبر مختلف القنوات الرقمية الخاصة بالبنك، مثل تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوال، التي تعمل على تذكير العملاء بضرورة توخي الحذر من عدة ظواهر جديدة في مجال محاولات الاحتيال عبر الهاتف والتصيّد الالكتروني.
وتماشيًا مع جهوده الهادفة إلى حماية عملائه من عمليات الاحتيال والجرائم الالكترونية، قدم البنك التجاري تقنية الرسائل المباشرة من البنك التجاري، وهي عبارة عن إشعارات تفاعلية مباشرة يرسلها البنك التجاري بشكل مباشر إلى هاتف العميل الجوال. وهي طريقة سريعة وفعالة للتأكد من هوية العميل في حال ملاحظة نشاط مشبوه أو غير اعتيادي خلال المعاملات المصرفية. فيتلقى العميل رسالة مباشرة من البنك التجاري بشكل فوري ويتم تعليق المعاملة بشكل مؤقت إلى حين إجابة العميل بنعم على الإشعار لتأكيد هويته وإنجاز المعاملة بأمان.