كشفت وزارة البلدية والبيئة أمس عن تنامي عمليات تفاعل الجمهور مع مركز الاتصالات الموحد التابع لها بنسبة 40% عن المعدل الطبيعي، حيث بلغ إجمالي تفاعل الجمهور 4360 خلال الأسبوع الأخير، 68% منها في قطاع شؤون البلديات، 2% قطاع شؤون البيئة، 3% قطاع شؤون الخدمات المشتركة، 4% قطاع شؤون الخدمات العامة، 2% قطاع شؤون التخطيط العمراني، 3% قطاع شؤون الزراعة والثروة السمكية.
وارتفع عدد الخدمات التي توفرها الوزارة عبر تطبيق الهواتف الذكية عون إلى 98 خدمة بدلا من 93 خدمة في أعقاب إضافة 5 خدمات جديدة تتعلق بشؤون المباني في الآونة الأخيرة، ودعت الوزارة الجمهور إلى تنزيل تطبيق عون للاستفادة منه والتسجيل عبر إدخال البيانات الشخصية، واختيار طلب الخدمة، تقديم الطلب، مراجعة حالة الطلب.
وأوضحت الوزارة أمس أنه توجد في التطبيق آلية استرجاع رسوم التأمين الخاصة بموسم التخييم الشتوي إلكترونيا الذي انفض مؤخرا بسبب كورونا آليا وكان من المقرر له أن ينفض منتصف الشهر المقبل.
ووفق بيان للوزارة توجد 3 وسائل للتواصل مع الوزارة عن بعد لإنهاء الخدمات وطلب المساعدة والاستفسار عنها وهي سماعة هاتف مركز الاتصال الموحد هاتف رقم 184، والموقع الإلكتروني للوزارة: http://mme.gov.qa، هاتف محمول تطبيق الوزارة للهواتف والأجهزة الذكية عون .
ونفذت وزارة البلدية والبيئة إجراءات وقائية وتدابير احترازية تنفيذاً لقرارات الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد- 19)، وذلك بهدف المحافظة على صحة وسلامة الموظفين والجمهور، ومن ذلك تمكين العمل عن بعد لـ 80% من موظفي الوزارة والتشجيع على الخدمات الإلكترونية.
وزير الدولة لشؤون الطاقة يترأس وفد دولة قطر لاجتماع الدورة الـ16 للمجلس الوزاري العربي للكهرباء
