تقف الثقة بالنفس وراء العديد من إنجازاتنا، وفي الجانب الآخر نجد أن عدم الثقة بالنفس تفضي إلى الفشل في العمل والحياة، إذا كنت تريد رفع ثقتك بنفسك، هناك العديد من الآليات والمهارات السلوكية التي ترفع معدلات الثقة بالنفس.
إليك 3 خطوات لبناء الثقة بين القادة والمرؤوسين وهي:
- استطلع الآراء وضعها موضع التنفيذ:
كن منفتحاً لتقبل أفكار الموظفين ووجهات النظر ومنصتاً لردود أفعالهم، ومن الأمور التي تعين على هذه الخطوة هو الاتصال الفعال مع الموظفين بتزويدهم بمستجدات المعلومات والتطورات التي تحدث في المنظمة سواء كان ذلك بشكل رسمي أو غير رسمي.
الخطوة الثانية: نفذ التزاماتك:
هناك علاقة قوية بين الثقة والالتزام فكلما زاد الالتزام زادت الثقة والعكس صحيح. فإذا شعر موظفوك وعملاؤك بأنك ملتزم بما تم الاتفاق عليه من أعمال وعقود سوف تزيد ثقتهم بك ويهتمون بما تطرحه من أفكار وآراء.
الخطوة الثالثة: فرض سلطتك إلى موظفيك بشكل فعال:
إن الثقة والتفويض عمليتان متلازمتان، فما لم تثق في موظفيك فلن تفوضهم، تقوم فكرة التفويض على إظهار ثقة المدير بموظفيه وبقدراتهم وبكفاءتهم مما يرفع الروح المعنوية للموظفين ويزيد من رضاهم الوظيفي، وهذا له بالغ الأثر على حسن تعامل الموظفين مع العملاء مما يزيد أيضاً من رضا العملاء.
