السوق هذا المصطلح الجميل والمكان الذي بنى فيه كل أغنياء العالم أموالهم وثرواتهم، هذا المكان الذي كان حقيقيا فأصبح اليوم يتأرجح بين جدران المحال التجارية التي ما زالت تقف شامخة على خريطة المُدن وهي تتمسك بتاريخها المكتوب بطرق وشوارع يسلكها من يرغب بالتجارة، وبين شاشات وألواح الكترونية تبتسم وتقول بأنها واقع وحقيقة غير ملموسة لا يُمكن تجاهلها حتى وان كانت افتراضية أو غير مرئية، فهي وبالرغم من كونها تسير عبر الانترنت بسرعاته المُختلفة الا انها تقود المبادلات التجارية بين الأفراد والدول لترسم بذلك معالم جديدة لمواقع الكترونية ورِثت شهرة المدن التجارية فباتت اليوم هي الأكثر شهرة وتأثيرا في عالم تجاري ومالي، فها هي روما وباريس عواصم المطاعم والمأكولات في العالم تحوّلت الى صورة على مواقع بيع الطعام والمأكولات، وها هو "ماكدونالد" او "بيتزا هت" مثلا يختبئ تحت نقرة صغيرة ضمن خيارات الأكل السريع في موقع " طلبات"، تغيرات كثيرة جعلت من الأسواق عالما جديدا له خصائصه الجديدة وشروط عمله الحديثة والأهم طرق نجاحه غير المسبوقة، فما كان ينطبق على التجارة مع الصرافين قد لا يُجدي نفعا اليوم على مواقع "الفوركس" وما كان ينجح في محال البقالة من نقاش وإقناع أصبح بلا قيمة اليوم على موقع "الأمازون" او " على بابا "، فلا اللغة هي اللغة ولا الصوت هو الصوت، تكنولوجيا حديثة وتقدّم علمي كبير غيّر وبشكل مباشر كل من سلوك البائع والمشترى وجعل كثيرا من مُسلّمات الأسواق السابقة أدوات غير فعّالة ونظريات قديمة عفا عليها الزمن، فسوق الذهب ليس كسوق المال وأسواق الطعام والمأكولات الغذائية ليست كسوق الأقمشة والألبسة، فلكل سوق تجّاره وزبائنه، ولكل منها بضائعه وطرق دخوله وتعامُله، وهنا يأتي السؤال المهم، فما هي الأسواق وما هي أهم أنواعها؟ وما هي أهم عناصر وجودها؟ وهل جميعها تتّبِع نفس المبادئ؟ وهل تغيّرت الأسواق عما كانت عليه في الماضي؟ أولا وقبل كل شيء فإنه من المهم جدا معرفة ان السوق بمعناه العام هو المكان الذي يلتقي فيه البائع وهو الجهة التي تعرض بضائعها للبيع مع المشتري الذي يبحث عن سلعة مُعينة يرغب بشرائها، علما بأن هذا اللقاء يُمكِن أن يكون ماديا او افتراضيا عبر كل من طلب الشراء وعرض البيع، أما من ناحية إدارة الأعمال فإنه يُمكِن تعريف السوق بأنه مجموعة من الأفراد أو الجهات التي تُشكِّل العملاء الفعليين أو المُحتملين للسلع والخدمات التي تُقدّمها أي من الشركات، عِلما بأنه يتم تقسيم هذه المجموعات بناء للعديد من العوامل مثل العمر أو الموقع الجغرافي او الحالة الاجتماعية او نوع العمل وغيرها الكثير من الأمور التي قد تُؤثر في عملية شراء أي من السلع أو الخدمات، وأخيرا فإنه من المهم معرفة أنه ومع التقدُّم التكنولوجي الحديث فقد تغير مفهوم السوق لدى الكثيرين حيث انه قد تعدّى كونه موقعا جغرافيا ليصبح عبارة عن آلية عمل أو نوع من الخدمات تهدُف الى التنسيق بين البائع والمشتري بهدف تسهيل عملية بيع وتبادل السلع والخدمات بين المشترين والبائعين وبين المنتجين والوسطاء والمستهلكين، وهو ما يأخذنا الى العناصر الأساسية لوجود الأسواق والتي هي بلا منازع ثلاثة أولها هو بائع يملك سلعا ويرغب في بيعها وثانيها مشترٍ يملك الرغبة والقدرة المالية على الشراء، أما آخرها فهو سلعة أو خدمة موجودة وذات قيمة ويُمكن تقديمها للغير ليستفيد منها، أما بالحديث عن أنواع الأسواق فإنه يُمكن تلخيص أهمها وأكثرها انتشارا كما يلي: السوق المادي: وهو هو المكان او الموقع الجغرافي الذي يُمكن فيه للمشترين مُقابلة البائعين بشكل فِعلي ومباشر، حيث يقومون بشراء البضائع او الخدمات المطلوبة مقابل ما يقومون بدفعه من المال، ومن الأمثلة على هذا النوع من الأسواق: مراكز التسوق، والمتاجر، ومتاجر البيع بالتجزئة مثل وال مارت أو كارفور مثلا. السوق الافتراضي: وهو السوق الذي يَعرِض فيها البائعون السلع والخدمات عبرَ مواقع الإنترنت التجارية، دون وجود مكان مادي للقاء مع البائعين بحيث لا يتمكّن المشترون من مقابلتهم أو حتى من رؤية السلع أو البضائع بشكل مباشر، إنما يتم ذلك عبر وسائل الاتصال والتصوير الحديثة، ومن اهم أمثلة هذه الأسواق: مواقع التجارة الالكترونية مثل أمازون وعلى بابا. السوق المالي: وهو بالغالب أحد أنواع الأسواق الافتراضية الذي يتم فيه تبادل العُملات أو الأوراق الماليّة المختلفة من أسهم أو سندات، ويُعدّ هذا النوع من الأسواق مهم جدا في المجتمعات الحديثة، ومن امثلته السوق الأمريكي (الداو جونز) او موقع بورصة قطر. السوق السوداء: وهو مُصطلح يُطلق على أي سوق غير قانونيّ، ويُقصد به السوق الذي تتمّ فيه المعاملات دون علم السلطات أو الهيئات التنظيمية الأخرى سواء كان بسبب نوع السلع أو الخدمات الموجودة فيه أو نظرا لمخالفة اللوائح التنظيمية للدولة مثل التسعير الرسمي مثلا أو بهدف التهرب الجمركي أو الضريبي، ومن أهم أمثلته: سوق المشروبات الروحية في الدول التي تمنع بيعها. سوق المزادات: وهو السوق الذي يتجمّع فيه العديد من الناس بهدف بيع وشراء بضائع مُحددة مُسبقا بطريقة البيع لأعلى سعر، وأهم ما يُميّز هذه الطريقة هي عمليّة المزايدة العلنية التي تتمّ بينَ المشترين بهدف إعطاء أعلى سعر للبضائع المعروضة، حيثُ تباع العناصر المعروضة لأعلى مُزايدة تمت خلال جلسة البيع وهو ما يجعل قرار البيع بيد المراقبين وليس صاحب السلعة المُباعة. واخيرا وليس آخرا فإنه وبرأيي الشخصي وبالرغم من أن مبادئ التجارة الأساسية واحدة وثابتة عبر العصور، الا ان مبادئ عمل الأسواق هي دائما في حالة مُتغيرة، حيث إنها تعتمد على الكثير من المُعطيات مثل نوعية المنتجات والزبائن وطريقة التسويق المُتّبعة وغيرها من الأمور الحديثة مثل طرق الاتصال والدفع، فسوق الأسهم مثلا تلعب فيه نفسيات المتداولين وكل من عاملي الطمع والخوف الدور الأكبر والأهم في توجيهه، بينما في سوق السيارات أو الهواتف فان التقدم التكنولوجي السريع وأخبار الاختراعات الحديثة هي من تُوجّه الأسواق، أما في سوق الأدوية والعقاقير فقرارات الجهات الصحية ومراكز البحث العلمي هي الفيصل في توجيه المشترين ولنا في عقاقير كوفيد 19 خير مثال، وهو ما يجعل طبيعة البائع وطريقة تسويقه للمنتجات تختلف من سوق الى آخر وان تشابه الأشخاص والمُشترين، وهنا أستذكر مقولة " فيليب كوتلر" الذي يقول ناصحا التجار " راقب دورة حياة المنتج، ولكن الأهم من ذلك، راقب دورة حياة السوق".
