أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات أن شركتي الاتصالات ستقومان بقطع الخدمة تلقائيا عن شرائح الهاتف الجوال المجانية والخاصة بمشجعي كأس العالم من زوار دولة قطر بانتهاء صلاحية بطاقة هيّا الخاصة بهم.
وأوضحت الهيئة أنه يحق للمشجعين طلب إنهاء الخدمة حسب رغبتهم في أي وقت من مزودي الخدمة شركتي أريدُ قطر ش.م.ق.ع وفودافون قطر ش.م.ق.ع. 
يأتي ذلك في إطار حرص الهيئة على ضمان تقديم شركات الاتصالات لخدمات ذات جودة عالية تلبي احتياجات المستهلكين بفعالية وتُسهم في إنجاح بطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022™، وتحسين تجربة مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر. 
وتعاونت هيئة تنظيم الاتصالات مع شركتي أريدُ قطر وفودافون قطر لتسهيل حصول مشجعي بطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022™على خدمات الاتصالات مع الحفاظ على المتطلبات التنظيمية.
كما قامت الهيئة بالتوجيه للشركتين بالتعديل على إجراءات التسجيل للحصول على شريحة هاتف جوال (SIM) مسبقة الدفع، وذلك بهدف تمكين المشجعين من التقدم بطلب للحصول على شريحة هاتف جوال عبر القنوات الرقمية الخاصة بـ «أريدُ قطر» و»فودافون قطر» والتحقق من الهوية رقمياً بالاعتماد على بطاقة «هَيّا» التي تستخدم كوثيقة تعريفية لمقدم الطلب، الأمر الذي يُمكن المشجع من الحصول على الشريحة الإلكترونية (e-SIM) بشكل فوري دون الحاجة إلى زيارة منافذ البيع بالتجزئة الخاصة بالشركتين أو الحصول على الشريحة التقليدية (SIM) من منافذ البيع في دولة قطر.
وبحسب هذه الإجراءات يمكن لكل مشجع الحصول على شريحتي هاتف جوال «تقليدية و e-SIM»، كما يمكن للمشجعين القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول أيضاً على شريحتين، ولكن بموافقة الوالدين. وسيتمكن المشجعين من تفعيل كل من الشريحة الإلكترونية (e-SIM) والشريحة التقليدية (SIM) عند وصولهم إلى دولة قطر. 
وفي ذات الإطار قامت هيئة تنظيم الاتصالات بتخصيص ما يقارب 3 ملايين رقم هاتف جوال، وحوالي 40 ألف رقم هاتف ثابت إلى شركات الاتصالات لتلبية احتياجات الزوار ومنظمي بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022™. 
وتزود أريدُ قطر المشجعين الدوليين بشريحة هَيّا مجانية ومحمّلة مسبقاً بـ ٢٠٢٢ دقيقة مكالمات محلية و٢٠٢٢ رسالة نصية محلية و٢٠٢٢ ميغابايت من البيانات المحلية، والصالحة لمدة ثلاثة أيام عند التفعيل.
كذلك توفر فودافون قطر خدمة الإنترنت المجانية غير المحدودة للمشجعين الحاملين لبطاقة «هيّا»، ويضم العرض شريحة هاتف جوال مجانية، مضمنة بإنترنت غير محدود لمدة يومين، بالإضافة إلى الآلاف من دقائق الاتصال المحلية والرسائل النصية القصيرة ويمكن الحصول على الشريحة التقليدية أو الشريحة الرقمية وتفعيلها تلقائيًا من خلال اتباع خطوات بسيطة على تطبيق My Vodafone. 
ويمكن للمشجعين الحصول على شرائح الاتصالات المجانية أو نسخة إلكترونية منها من عدة مواقع في دولة قطر، بما في ذلك مطار حمد الدولي ومطار الدوحة الدولي ومراكز الخدمة الخاصة بالشركتين، وكذلك عبر الإنترنت.