أعلنت Ooredoo عن تخصيص مكاتب جديدة للخدمة الذاتية في مراكزها، وذلك لتعريف العملاء بمجموعة الخدمات الذاتية التي توفرها الشركة.
وستضم جميع مراكز Ooredoo هذه المكاتب لتقديم النصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة من المزايا المتعددة التي توفرها خدمات Ooredoo الذاتية مثل أجهزة الخدمة الذاتية وتطبيق Ooredoo وقائمة الخدمة USSD وغيرها.
وحرصت الشركة على إطلاق هذه الحملة لضمان تعريف جميع العملاء بالخدمات المميزة التي توفرها الشركة لهم، والتي من شأنها توفير الوقت والجهد عليهم بشكل كبير.
وقالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo: خلال السنوات الماضية، استثمرت Ooredoo بشكل كبير لتوفير مزايا الخدمات الذاتية للعملاء، وبما يتوافق مع الرؤية الرقمية للشركة. وتهدف هذه الحملة الجديدة لمساعدة العملاء للاستفادة إلى أكبر مدى من هذه الاستثمارات والارتقاء بتجربتهم والمساعدة على خفض استهلاك الورق في قطر.
وبالإضافة إلى الارتقاء بتجربة العملاء، تعمل Ooredoo على نشر الوعي حول الأثر الإيجابي للخدمات الذاتية على البيئة كونها تسهم في التخلص من استخدام الورق بنسبة 100%.
وفي بداية هذه الحملة، ستدشن Ooredoo المكاتب المخصصة لهذا الغرض في مركزها الواقع على طريق المطار، على أن يتم افتتاح مكاتب الخدمة الذاتية في مراكزها الأخرى في المستقبل القريب.
