يعتبر التسويق عاملا مهما لأصحاب الأعمال، لأنهم بحاجة إلى الحلول المدرة للأرباح، غير أن 90٪ من الشركات الصغيرة لا تملك خطة واضحة للتسويق ولا تدرك معظمها كيفية تركيز جهودها، ومن ثم تحقيق عائدات كبيرة، حسبما ذكر موقع ذا بالانس الأمريكي.
ولأجل نجاح تلك الشركات في حقل التسويق، ينصح الخبراء اعتماد الخطوات الأربعة التالية التي تمكن الشركات الصغيرة من كسب الأرباح والعملاء وزيادة المبيعات:
1- إنشاء علامة تجارية قوية:
يكمن سر نجاح الأعمال التجارية في قدرات المؤسسات على التواصل بقوة مع العملاء وتقديم تجربة متسقة واضحة المعالم، وإذا تم وضعها بشكل صحيح، تتمكن المؤسسات من الازدهار وجذب مزيد من العملاء وتحقق الأرباح التي تحتاج إليها، وهذه العملية يجب أن تكون قبل إطلاق أي أنشطة التسويق.
2- توطيد العلاقات مع الجمهور المستهدف
ويعد الوقوف على العملاء المحتملين أكبر القضايا التي تشغل المؤسسات، فتدرس الشريحة المستهدفة أولاً ومدى جذب الخدمة أو المنتج لهم، وكيف تصل إلى هذه الفئة، وأين تضع إعلاناتها، وكل هذا ينصب إلى تقوية العلاقة مع الفئة المستهدفة.
وتحقق المؤسسات أرباحا هائلة في مجال التسويق، إذا كانت تركز على مجموعة محددة من العملاء، وكلما نجحت في تحديدها، تصبح برامجها التسويقية أكثر فاعلية.
3- استهداف عواطف ومشاعر العملاء
تتعلق 80٪ من جميع قرارات الشراء بالعواطف، وذكر خبراء التسويق أن استهداف العواطف والمشاعر يلعب دورا حاسما في عملية الشراء، فيتعين على المسؤولين الذين يديرون قسم التسويق معرفة اللعب بمشاعر العملاء، وكيف يمكن أن تلبي المنتجات والخدمات احتياجاتهم.
4- صياغة خطة التسويق قابلة للتطبيق
التسويق هو كل ما تقوم به المؤسسات لترويج منتجاتها أو خدماتها بوضوح، وأن تكون مرغوب فيها وأكثر ربحية، فخطة التسويق تحدد الصورة الكبيرة وتركز على العوامل الأساسية السبعة: المنتج والسعر والمكان والترويج والعميل والتوزيع والبيئة المناسبة.
اختراق إلكتروني يهدد بيانات أكثر من 100 ألف نيوزيلندي مقابل فدية 60 ألف دولار
