ألزمت وزارة الاقتصاد والتجارة شركة سيارات مشهورة بالدوحة، باستبدال سيارة معيبة بأخرى جديدة، وذلك لتكرار العطل وعدم مقدرة مركز الخدمة التابع للشركة على إصلاح تلك العيوب.
جاء ذلك بناءً على الشكاوى التي تلقتها الوزارة من المستهلك عبر قنوات التواصل الخاصة بالوزارة، وتفيد بوجود عيوب تصنيعية بسيارته.
جدير بالذكر أن مفتشي الوزارة يدرسون الشكاوى والتحقق منها، ويخطرون شركة السيارات المعنية بضرورة استبدال السيارة المعيبة بأخرى جديدة، وذلك وفقا للمادة (10) من اللائحة التنفيذية للقانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك التي تنص على للمستهلك الحق في الاختيار في إصلاح السلعة المعيبة أو استبدالها أو إرجاعها .
ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرين من الوزارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.
وأكدت الوزارة أنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بالتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حمايةً لحقوق المستهلكين.
وحثت الوزارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل المتاحة.
11 مليون دولار.. منتخب مصر يحصد مكافأة مونديال 2026 بعد التأهل لدور الـ32
