اختتم الهلال الأحمر القطري مشروع المشاركة المجتمعية العاجلة في تصميم الصرف الصحي الموافق لمواصفات المستخدم، الذي نفذته بعثته التمثيلية في لبنان داخل 4 مخيمات للاجئين السوريين ببلدة جب جنين التابعة للبقاع الغربي، وذلك بتمويل من صندوق الابتكار الإنساني (HIF) المدعوم من حكومة المملكة المتحدة، حيث قامت البعثة على مدار 6 أشهر الماضية بإجراء التعديلات اللازمة على دورات المياه الموجودة في المخيمات وتنظيفها وتجهيزها وصيانتها، وفق توصيات اللاجئين المستفيدين واحتياجاتهم.
وأكد عمر قاطرجي رئيس بعثة الهلال الأحمر القطري في لبنان: إن قيمة هذا المشروع تتعدى بكثير التعديلات المادية التي تمت إضافتها إلى دورات المياه بالمخيمات، فأبرز نجاحات هذا المشروع لم تتمثل في تنفيذ التعديلات الخارجية والداخلية على هياكل دورات المياه (على أهميتها) فحسب، وإنما في طريقة استنباط هذه التعديلات بما يعبر عن تطلعات المستفيدين، ويلبي سبل عيشهم واحتياجاتهم .
وأضاف أظهر هذا النموذج فرصاً ضائعة بالجملة عند عدد من المنظمات الإنسانية التي تغيب عنها مسألة إشراك المستفيد في منظومة صنع القرار، وبالتالي تحرمه من إبداء الرأي في التصميم الأولي والتصاميم المعدلة التي تليه، الأمر الذي يمعن في إحباط المستفيد ويكلف المنظمات الإنسانية الكثير من الخسائر الناجمة عن عدم استخدام المستفيد لما تم اعتماده بالنيابة عنه .
ونوه قاطرجي إلى أن التواجد على مسافة قريبة من المستفيد يستوجب إعادة التفكير في بروتوكولات الأمن والسلامة وخطط الطوارئ، وأيضاً في منهجية العمل الإنساني بشكل أشمل وأوسع، بحيث يتمحور العمل كله حول المستفيد، مؤكداً على ضرورة تطويع جميع أقسام الخدمات الإسنادية، من أمن وسلامة ولوجستيات وتوريد وشؤون موظفين ومالية، بالتناغم مع قسم إدارة البرامج بما يتناسب وديناميكية التدخل السريع، مع ضرورة وضع ضوابط زمنية لدورة العمل وربطها بمؤشرات لقياس أداء كل قسم تباعاً.
