بفضل استراتيجيته الطموحة للتحول الرقمي، حصد مصرف قطر الإسلامي (المصرف) ثلاث جوائز عالمية مرموقة، من غلوبال بانكنج أند فاينانس ريفيو للعام 2020، وهي: جائزة أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ، و أفضل بنك رقمي في قطر ، و أفضل تطبيق مبتكر للخدمات المصرفية للأفراد في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا .
في ظل الأزمة التي يشهدها العالم بعد تفشي فايروس كورونا كوفيد-19، بات وجود استراتيجية مناسبة للتحول الرقمي وتنفيذها بنجاح، غاية في الأهمية بالنسبة لجميع الشركات والمؤسسات لا سيما البنوك والمصارف. وتعتبر هذه الجوائز شهادة على نجاح الاستراتيجية الطموحة للتحول الرقمي التي عمل المصرف على تنفيذها خلال العامين الماضيين بهدف تطوير نموذج أعمال يرتكز بشكل أساسي على العملاء، وعلى تطوير تجربة رقمية شاملة تلبي كافة المتطلبات المالية الجديدة.
قال باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: إن الفوز بهذه الجوائز من غلوبال بانكنج أند فاينانس ريفيو هو خير دليل على نجاح استثمارات المصرف في مجال تطوير خدمات رقمية مبتكرة، وبمثابة تقدير للنتائج الايجابية التي حققتها استراتيجية التحول الرقمي التي ينتهجها المصرف. فالاستثمارات التي قمنا بها مؤخراً في مجال ترقية قنواتنا الرقمية، وتطوير قدرات مركز خدمة العملاء لضمان قدرة العملاء من الأفراد والشركات على إتمام معظم معاملاتهم المالية والمصرفية رقمياً وعن بُعد، تؤتي ثمارها الآن، وتحصل على التقدير والثناء من كافة العملاء .
وأضاف باسل جمال: إنّ فريق عمل المصرف يعمل باستمرار على تزويد العملاء بكافة المنتجات والخدمات التي تعتمد على التكنولوجيا المتطورة وتوفر لهم تجربة مصرفية رقمية شاملة ومريحة. كما إنّ التصميم السهل للقنوات الرقمية للمصرف يتيح لكافة العملاء الوصول الى مختلف الميزات بسهولة ويسر وإجراء أي معاملة مصرفية بسرعة وأمان. وسيواصل المصرف التزامه بتنويع العروض والخدمات الرقمية وتطويرها لتلبية كافة احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم .
وقد أدت التغيّرات الديموغرافية والسلوكية للعملاء من زيادة في الطلب على الخدمات الرقمية عبر الجوال والإنترنت، حيث يتوقع العملاء اليوم أن تكون كافة الخدمات المصرفية متاحة لهم في أي وقت ومن أي مكان، وخاصة في ظل الأوضاع العالمية الراهنة التي فرضها انتشار فايروس كورونا كوفيد-19. وقد واصل المصرف الاستثمار في ترقية تطبيق الجوال والمنصات الرقمية لضمان حصول عملائه من الأفراد والشركات على تجربة مصرفية سهلة وآمنة ومريحة من أي مكان دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع المصرف.
البنك التجاري ينوي استرداد أوراق مالية رأسمالية دائمة بقيمة 500 مليون دولار
