أعلن مطار حمد الدولي، أمس، عن حصوله على شهادة أيزو - أي أي سي 20000:2011 لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
وتسلم الشهادة المهندس بدر المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي من بيتر تشامبرلين، نائب رئيس البعثة في السفارة البريطانية في قطر بالنيابة عن المعهد البريطاني للمعايير.
وطوّر حمد الدولي ونفّذ إطار عمل إدارة تكنولوجيا المعلومات التزاماً بتحقيق رؤية المطار الذكي، وخضع لعملية تدقيق شاملة من قبل معهد المعايير البريطاني في نوفمبر 2017.
تعد شهادة أيزو - أي أي سي 20000:2011 معيارا عالمياً يثبت أن مطار حمد الدولي لديه الضوابط والإجراءات الضرورية لتقديم خدمة تكنولوجيا معلومات مميزة لأكثر من 30 مليون مسافر يمرون عبر المطار سنوياً، بالإضافة إلى موظفي المطار والجهات العاملة فيه.
وقال المهندس المير: يقترب مطار حمد الدولي من تحقيق رؤية (المطار الذكي) بدعم من فريق العمل الذي يتمتع بالكفاءة العالية، ويعتبر الحصول على شهادة (أيزو - أي أي سي 20000:2011) دليلاً نعتز به على خدمات تكنولوجيا المعلومات عالمية المستوى التي نقدمها، والتي تدعم تحولنا الرقمي الحالي، وبوصفه أسرع مراكز السفر نمواً في العالم، يلتزم مطار حمد الدولي بتقديم أفضل الخدمات إلى المسافرين والشركاء، بهدف مواصلة تحسين جميع جوانب خدمة تكنولوجيا المعلومات المقدمة لتحقيق المزيد من الإنجازات في المستقبل .
وقال سهيل قدري نائب الرئيس لتكنولوجيا المعلومات في مطار حمد الدولي: إن نهج المطار المتكامل الذي يجمع ما بين الطيران وأعمال السفر يضع الجودة في صلب عملية تطويرنا للخدمات لمنفعة جميع الأطراف، سواء الركاب أو العملاء أو الموظفين أو الجهات العاملة في المطار، إن خدمات تكنولوجيا المعلومات أساسية لتوفير أعلى معايير الموثوقية والأمن والسلامة لعملياتنا وتعزيز الابتكار لتحقيق التحول الرقمي للمطار .
وقال جمال دالي، مدير تطوير الأعمال في المعهد البريطاني للمعايير في قطر: هذا الإنجاز العظيم هو نقطة تقدّم قوية نحو التميز والابتكار بالنسبة لمطار حمد الدولي، وأودُّ أن أهنئ فريق المشروع بأكمله، والإدارة العليا وجميع الموظفين الذين شاركوا في هذا المشروع .
ويعمل حمد الدولي على التوسع لاستيعاب أكثر من 50 مليون مسافر، وهو مرشح الآن للفوز بجائزة أفضل مطار في العالم من سكاي تراكس العالمية، التي منحت المطار تصنيف خمس نجوم عام 2017، ليكون بذلك واحداً من ضمن 6 مطارات فقط في العالم تحظى بهذا التصنيف المرموق، وفي وقت سابق من هذا العام حصل المطار على المرتبة السادسة كأفضل مطار على مستوى العالم من جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات 2017، مرتقياً 4 مراكز عن ترتيبه في عام 2016.
