عندما يتعاون الناس معا، فإنه يوجد اهتمام كبير جدا بالقضايا محل النقاش وبالحفاظ على العلاقة بينهم. يتطلب التعاون وجود مناخ يساعد كل شخص على دراسة وفهم وجهة نظر الشخص الآخر.
وتتم الإشارة إلى هذه الطريقة على أنها وضعية مكسب، لأنها تتضمن تحديد النقاط التي يوجد اتفاق عليها والنقاط التي يوجد اختلاف عليها، وتقيم بدائل. واختيار حلول من شأنها أن تلقى الدعم والالتزام التامين من كلا الطرفين. يتطلب هذا النوع من حل المشاكل وجود مناخ من الثقة، وإظهار الأجندات الحقيقية لكلا الطرفين، والاستعداد لأن تكون مبتكرا حتى تصل إلي حل. وبالإضافة إلى ذلك. يجب الاتفاق على شروط معينة للتوصل إلى نتيجة مكسب، والرغبة في الحل تعني الاستعداد لاكتشاف أصول المشكلة، حتى يحدد الأشخاص مصدرها الحقيقي، ومن ثم معالجتها.
ومن شروط التعاون بين زملاء العمل الاستعداد للتعاطف، دمج الخبرات والمشاعر المستقاة من الأشخاص الذين لهم خلفيات ومنظورات مختلفة، خلق بدائل مشتركة جديدة.الوصول إلى المشاكل الجذرية التي لم يتم حلها، والتي ربما كانت السبب في إعاقة علاقة العمل لفترة طويلة.