أعلن البنك المركزي العماني ، إطلاق نظام إدارة المنازعات لتطوير البنية الأساسية لنظم المدفوعات في سلطنة عمان وذلك تزامناً مع احتفالها بـ/يوم النهضة/ الذي يصادف اليوم .
وأوضح البنك في بيان له اليوم، أن نظام إدارة المنازعات يسمح بتوفير منصة يتم من خلالها تسوية النزاعات الناشئة عن المعاملات التي تتم من خلال أنظمة المدفوعات المختلفة.
وذكر البيان أن البنك المركزي العماني يعكف دائما على إيجاد بنية تحتية آمنة للدفع في السلطنة،وعلاوة على ذلك يسعى إلى توفير آلية فعالة لمعالجة الشكاوى والنازعات التي تنشأ عن المعاملات التي تتم في أنظمة المدفوعات للمجتمع المصرفي، وذلك بشكل استباقي أو عند مطالبة العميل لتسوية النزاع.
ويهدف نظام إدارة المنازعات إلى توفير نظام مدفوعات يسمح للمشاركين بتسجيل نزاع أو مطالبة تتعلق بالمعاملات المالية التي تتم معالجتها في أحد أنظمة الدفع الوطنية وتسويتها بشكل أسرع من خلال قواعد التشغيل المعتمدة والدورة الزمنية المحددة لمعالجة النزاعات .
