نجحت علياء المعاضيد أول قطرية يتم توظيفها في مجال حكومي بالعاصمة فينكس ضمن فريق من طلاب ماجستير جامعة ولاية أريزونا في القضاء على الفجوة الخاصة بتأمين علاج الأسنان والعيون للاجئين بالولاية، عبر تأسيس برنامج عيادة smiling eyes، والذي يعد أول فكرة لبرنامج ثابت يقدم هذه الخدمة في مركز خدمات للاجئين في الولايات المتحدة الأمريكية، لا سيما وأن اتفاقيات منظمة الإغاثة العالمية مع بعض العيادات لا تغطي حاجة اللاجئين في هذين التخصصين.
وعملت المعاضيد ضمن فريق على تحليل الإشكالات المتعلقة بالتأمين، من خلال مقابلات مع رؤساء أقسام الصحة في منظمة الإغاثة العالمية IRC وكاثوليك الخيرية وفهم سياسة الضمان الصحي ودراسة جدوى خدمات طب الأسنان.
واستوعبت عيادة الأسنان منذ افتتاحها أبريل الماضي في مركز رايز - مركز غير ربحي يخدم اللاجئين - نحو 130 مريضاً من مختلف الثقافات واللغات وتقديم خدمات طبية تتخطى تكلفتها الفعلية 30 ألف دولار، منها عملية شاملة لفم لاجئة أفريقية في سن المراهقة.
ويعمل في المشروع أكثر من 60 متطوعا ومتطوعة عبارة عن أطباء وجراحي أسنان وممرضين، وأعضاء من مركز رايز حاضنة البرنامج، ومتطوعين من مختلف الثقافات والخبرات، وطلاب طب الأسنان من جامعات محلية وطلاب جامعة ولاية أريزونا.
ومن بين المشاركين المتطوعين في برنامج العيادة اللاجئ الإفريقي باترك مايوسا رئيس مركز رايز، وروزاليند ريفيرا نائب رئيس مركز رايز، ود. كوليت بار الطبيب المشرف على العيادة.
أهمية المشروع
وتبرز الحاجة الملحة للمشروع مع تزايد أعداد اللاجئين، حيث يستوعب برنامج استقبال اللاجئين الذي بدأ 1980 في أريزونا، أكثر من 82 ألف شخص من 106 بلدان بحسب التعداد السكاني لعام 2018.
ويتحدث اللاجئون في أريزونا أكثر من 14 لغة أبرزها العربية، البورمية، داري، فارسي، الفرنسية، كيراواندا، اوردو، سواحلي.
وقام فريق طلاب ماجستير الخدمة المجتمعية من مكتب الخدمة المجتمعية العالمية في جامعة ولاية أريزونا بحصر احتياج اللاجئين لخدمات طب الأسنان والعيون، من خلال تحليل الخدمات التي يستوعبها الضمان الصحي المحلي في أريزونا.
وقالت علياء المعاضيد إن التأمين الصحي أكسيس - ahcccs يعمل وبحد أقصى 1000 دولار يغطي الحالات الطارئة فقط لخدمات طب الأسنان لكل شخص، وهذا المبلغ لا يغطي الاحتياج الفعلي لحالات مرض الأسنان من اللاجئين بحكم أنهم إما أنهم لم يحصلوا على خدمات طبية للأسنان لفترة لا تقل عن سنة بحكم مدة إجراءات اللجوء، أو أنهم لم يحصلوا عليها قط بحكم البلد التي جاءوا منها وعدم توافر الخدمات الصحية المشابهة هناك.
وبينت المعاضيد أن أقل تكلفة لأي خدمة يمكن الحصول عليها في عيادات الأسنان لا تقل عن 180 دولارا، كجلسة الكشف مثلاً، أما الحد الأعلى لعلاج أحد الأسنان 200 دولار، ويمكن أن تصل إلى 3 آلاف دولار، كعلاج تسوس أحد الأسنان أو تركيب تاج واحد مثلاً. مشيرةً إلى أن تكاليف العمليات الجراحية لعلاج الأسنان تكون أكثر طبعا ويمكن أن تصل إلى 4 آلاف في أريزونا.
وأضافت المعاضيد أن فريق طلاب جامعة أريزونا قرر تخصيص خدمة مجتمعية لافتتاح مركز للأسنان في مركز رايز وهو مركز غير ربحي يخدم اللاجئين، وذلك بعد تحليل الخدمات التي يمكن أن يغطيها الضمان الصحي المحلي في أريزونا، واستيعاب حجم الحاجة في المجتمع وحصر الفئات العمرية الموجودة.
وبينت أنه تم اختيار غرفة متعددة الاستخدامات في مركز رايز وتفعيل استخدامها كغرفة لعيادة الأسنان على مدار يومي الجمعة والسبت كل أسبوعين، بحكم أن اللاجئين يشعرون بالراحة لزيارة المركز لأن الذين يعملون فيه يتكلمون بلغتهم، كان من السهل علينا استخدامه كمقر مريح لهم وإنشاء برنامج العيادة فيه.
وعمل الفريق على تمكين المركز بأدوات طب الأسنان وتفعيل الإجراءات القانونية وإجراءات السلامة، عبر التواصل مع برنامج غير ربحي شبيه بأطباء حول العالم ومقره في أريزونا، وتم التبرع بكافة أدوات العيادة عن طريقهم.
ومع هذه الخطوة تم إنشاء اتفاقية بين عيادات محلية ومركز رايز، وتم رسميا إنشاء مجموعةArizona Healthcare Outreach Group وهي مجموعة من أطباء الأسنان وجراحين وممرضين متطوعين لخدمة عيادة ابتسامة العيون.
ووجهت علياء المعاضيد الشكر لكل من ساهم في إنشاء برنامج العيادة من المتطوعين، مشيدة بمشاركة طبيب الأسنان في مركز الثمامة بقطر، الدكتور عدنان بن خليل على ترجمته مواد تعليمية للعناية بالأسنان من الإنجليزية إلى العربية.
إستراتيجية المجموعة
وتتلخص إستراتيجية المجموعة في بناء جسر من التواصل المستمر مع كل مراكز ومنظمات الإغاثه في أريزونا لخدمة اللاجئين في طب الأسنان، وبناء برنامج لتدريب متطوعين ذوي خبرة سابقة في مجال طب الأسنان قبل وصولهم للولايات المتحدة كلاجئين ومساعدتهم في تحصيل الساعات المطلوبة، وتطوير خبرات اللاجئين في مجال الإدارة والسكرتارية من خلال التطوع في إدارة العيادة، وخدمة أكبر عدد من اللاجئين وطالبي اللجوء في ولاية أريزونا في مجال طب الأسنان، وبناء اتفاقيات مستقبلية مع أطباء عيون وعيادات أسنان قريبة من المركز لتوفير خدمات علاجية للحالات الحرجة التي تستعصي على العيادة استقبالها، وتوفير مواد تعليمية عن العناية بالأسنان بمختلف اللغات للاجئين، وبناء قاعدة بيانات لدراسات مستقبلية عن الثقافات المختلفة والمشاكل الطبية التي يواجهونها.
خطة التمويل
يقتصر تمويل المشروع على تبرعات مالية استخدمت لشراء معدات للعيادة، وتبرع ساعات الأطباء والمتطوعين لتشغيل العيادة من دون مقابل، ورسوم تسجيل يدفعها المريض تقدر بـ 10 دولارات للبالغ و5 دولارات لمن هم دون الـ 21 سنة.
ويسعى مركز رايز لتطوير البرنامج من خلال استخدامه كحاضن للخدمات الطبية شبه البسيطة للاجئين، وكحاضن للأبحاث الطبية والمجتمعية تهتم بها المؤسسات الريعية في ولاية أريزونا.