أصدرت المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي ملخصاً لأبرز إنجازاتها خلال العام الماضي، تضمن أهم أنشطة المؤسسة والمراكز السبعة المنضوية تحت مظلتها.
وواصلت المؤسسة ومراكزها تقديم خدماتها رغم التحديات، بل وضاعفت منها خاصة مع ما سببته جائحة كورنا كوفيد - 19 من آثار سلبية ساهمت في ارتفاع معدلات الطلب على خدمات المؤسسة ومراكزها.
وأكدت المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي على استجابتها السريعة لجائحة كورنا كوفيد - 19 وآثارها، وقامت بوضع خطة بديلة مع مراكزها لاستمرار تلقي المستفيدين للخدمات سواء الحماية والرعاية والتأهيل والاستشارات بأنواعها أو الخدمات المستحدثة كالحملات التوعوية الداخلية والخارجية بكل مركز للتوعية من الوباء والحث على اتباع الإجراءات الاحترازية أثناء تلقي خدمات المراكز.
ووقعت المؤسسة مذكرة تفاهم مع كلية المجتمع في قطر بهدف دعم وتعزيز التعاون بين المؤسسة والكلية في مجال تبادل الخبرات والبحوث والدراسات والبيانات الداعمة لأهداف المذكرة فضلا عن التعاون في مجال البرامج التطبيقية العملية المتعلقة بصقل الخبرات والمهارات لموظفي المؤسسة والمراكز.
نجح مركز نماء في تدريب وتأهيل 21 مثقفا على استخدام الدليل الوطني لتثقيف الأقران، من خلال مشروع مشترك بين مركز نماء وصندوق الأمم المتحدة للسكان لتدريب الشباب على المواطنة.
وأصدر المركز أول دليل وطني للمهارات الحياتية والتربية على المواطنة بهدف إيجاد جيل متمكن ومستنير يمتلك المهارات اللازمة لتحقيق رؤية قطر 2030، واعتمد الدليل على تحري توجهات ورغبات الشباب لتحديد الاحتياجات الفعلية للشباب وإعداد محتوى يتلاءم مع تلك الاحتياجات ولسد النقص في البرامج والخدمات المقدمة للشباب.
قدم نماء خدماته لقطاع الشباب من الذكور والإناث من القطريين وغير القطريين في مجالات عدة توعوية وإرشادية وتدريبية وريادية شملت توفير متطوعين لمؤسسات الدولة حيث تم اختيار شبكة تم للعمل التطوعي للتنسيق والتعاون في إدارة منشآت الحجر الصحي، كما تطوير المحلات المخصصة لمركز نماء في حاضنة الأعمال بسوق الوكرة، وتم عمل منصة إلكترونية للترويج للمشاريع المنتسبة للمركز، كما تم توريد منتجات لـ 9 مشاريع لكل من فرعي الميرة واللولو.
وعمل المركز على توفير التوعية لرواد الأعمال بجلسات استشارية فردية ودورات جماعية حيث تم تنفيذ 20 دورة في مجال ريادة الأعمال بالتعاون مع منظمة العمل الدولية، واستفاد منها 226 فرداً.
وقع مركز الحماية والتأهيل أمان اتفاقية تعاون مع رابطة المحامين القطريين لتقديم خدمات قانونية مجانية للحالات التي ترد المركز، وتعويضات مالية بقيمة مليونين و950 ألف ريال قطري حيث تم تعويض عدد من الحالات الواردة للمركز والمتعرضة للعنف والإساءة بتعويضات مالية من قبل المعنفين.
كما وقع المركز اتفاقية مع شركة فودافون لتطوير خدمات الخط الساخن ورفع كفاءة الموظفين فيما يتعلق بخدمة العملاء وكذلك توفير فرص عمل للفئات المستهدفة بعد عملية الإيواء، كما وقع مذكرة تفاهم مع مركز قطر للمال والأعمال لرفع كفاءة الموظفين فيما يخص تطوير، العمليات الإدارية وإجراءات الأمن والسلامة.
واعتمد مركز أمان بروتوكولات التعامل مع الحالات مثل بروتوكول المرأة، والطفل، والعنف، والتحرش الجنسي ضد الأطفال وغيرها من السياسات والإجراءات والتصنيفات التي تسهل عمل مدير الحالة على تقديم الخدمات المناسبة.
وقع أمان مذكرة تفاهم مع هيئة متاحف قطر الهدف منها التدريب المهني لأبناء أمان ثم توفير فرص عمل لهم، وكذلك تدريب المواهب الفنية من خلال ورش عمل ثم عرض إبداعاتهم في الفعاليات والأماكن المختلفة ومن بينها هيئة متاحف قطر، كما وقع مذكرة تفاهم مع النادي العربي الرياضي بهدف توفير كافة الأنشطة الرياضية لأبناء أمان، وكذلك توفير التدريب الرياضي لهم.
نجح المركز في استقطاب دعم مادي وتبرعات تقدر بقيمة مليون ريال قطري من مؤسسة جاسم وحمد بن جاسم لتغطية تكاليف طاقم التمريض في المركز.
كما حصل المركز على دعم من شركة ارباكون للتجارة بقيمة مليون ريال قطري، بالإضافة إلى دعم من شركة كيو تريمينال بقيمة 79 ألف ريال.
وتم توفير التأمين الصحي لعدد 80 مستفيدا ومستفيدة من الأبناء من خلال تبرع شركة الدوحة للتأمين.
و حصل المركز على شهادة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ايزو 450012018 كمركز يعمل طبقا للمعايير والمقاييس الدولية للمرة الأولى.
نجح مركز الاستشارات العائلية وفاق في تحقيق الوساطة والتوافق الأسري حيث وصل للمركز في الست شهور الأولى من العام الماضي بين 253 حالة في مجال الرعاية الوالدية، ونجح المركز في إقناع 134 حالة بنسبة 53 % بتنفيذ زيارة الأطفال عن طريق المنزل وهو معيار النجاح.
واستقبل المركز في نفس الفترة عدد 1947 دعوى تشمل 3894 زوجا زوجة، ونجح المركز في شطب وإلغاء الدعوى لعدد 594 حالة، والاتفاق على الحقوق والواجبات ما بعد الطلاق لعدد 834 حالة، والاتفاق على عودة الحياة الزوجية لعدد 1226 حالة، وبذلك يصل الإجمالي إلى 2654 بنسبة 68 %.
وتم تدشين عدد من المنصات الإلكترونية مثل منصة نظام الاستشارات، ومنصة تسجيل دخول المراجعين ومنصة قياس رضاء العملاء.
شهد عام 2020 تطويرا حقيقيا في تلك الخدمات من خلال جلب أحدث الأجهزة العلاجية التأهيلية مما ساهم في تحسين الخدمات العلاجية التأهيلية، وطبق المركز البرنامج العالمي (منتسوري) وهو منهج حياة لتعليم الأطفال بطريقة تتناسب مع نموهم واحتياجاتهم في كل مرحلة عمرية، ونجح المركز في توظيف عدد خمسة أشخاص من منتسبيه، وتعاون مركز الشفلح مع المدينة التعليمية لعرض وبيع منتجات المنتسبين، كما طبق المركز البرنامج الشامل لمهارات ذوي الإعاقة والذي يهدف إلى تأهيل مهارات المنتسبين من سن 21 سنة فما فوق على المهارات الاجتماعية والمهنية والوظيفية والتي تأهلهم لمرحلة ما بعد التخرج بالتعاون مع وزارة التعليم.
استمر مركز إحسان في توفير خدمات الرعاية اللازمة لكبار السن والعمل على تمكينهم ودمجهم بالمجتمع، والسعي لبقائهم في محيطهم الأسري الطبيعي.
وعمل إحسان على الحد من الإيواء، ونشر الوعي المجتمعي بحقوقهم وقضاياهم الأساسية والعمل على تحقيق التواصل بين الأجيال سواء في مجال الرعاية الداخلية أو خدمة شاورني وهي استشارات اجتماعية ونفسية من خلال استقبال المكالمات والتساؤلات.
واستقبلت نوادي إحسان المطار، إزغوى، الشمال 172 من كبار السن خلال الفترة النهارية، وتم فتح مجلس للرجال بمنطقة المطار، وتم تقديم ورش عمل يدوية ومهارية، ورحلات ترفيهية وتثقيفية.
بدأ مركز النور مشروع شراكة لتسويق المنتجات الموجودة بقسم التأهيل والتدريب المهني والتي شارك في إنتاجها الطلاب بالتعاون مع شركة هينكس للورود.
وفاز قسم الدمج بالمركز الثاني في مسابقة أجمل حصة إلكترونية برعاية المعهد الدولي الكويتي للتدريب الأهلي.
وعمل المركز على تطبيق البرنامج التربوي الفردي لمنتسبي قسم التعليم الأساسي لأول مرة بالمركز، كما تم تقديم ورش تدريبية عن المنهج الأساسي الموسع لذوي الإعاقة البصرية لأول مرة في دولة قطر، وأعد المركز ولأول مرة مكتبة رقمية تشمل المحتويات التدريبية والعلاجية والتعليمية والتأهيلية والتوعوية الخاصة بقسم التأهيل والتدريب المهني.
