أكدت شركة سنونو أنها لن تتهاون مع أي خرق أمني أو محاولات للإساءة ونشر شائعات مغرضة عن الشركة أو فريق عملها مشيرة إلى إدانة الحادثة الأخيرة المتعلقة بمحاولة اختراق منصتها وعرض محتوى غير مصرح به، واتخاذ كافة التدابير القانونية والتقنية اللازمة في هذا الشأن.
وذكرت الشركة في بيان توضيحي للرأي العام أنه في تمام الساعة 01:50 صباحًا بتاريخ 17 مايو الحالي، تمكنت جهة غير مخولة من الدخول بشكل غير قانوني إلى حساب داخلي مخصص لتحديث بيانات بعض المطاعم، واستغل هذا الوصول بشكل متعمد وخاطئ بنية الإضرار.
وأضاف البيان أن فريق الأمن السيبراني لدى الشركة تحرك بسرعة وحزم، حيث تم على الفور تعطيل الحساب المخترق، وتعزيز الإجراءات الأمنية بشكل شامل ومن خلال تحقيق سريع، تم تحديد هوية الجاني، وجارٍ اتخاذ الإجراءات القانونية بحقه وبحق أي أطراف متورطة في هذا الفعل الإجرامي الدنيء وغير الأخلاقي.
كما أكدت «سنونو» عدم تعرض البيانات الشخصية أو المعلومات المالية لعملائها للاختراق أو التسريب، كما أن منصتها لا تزال آمنة بالكامل وتعمل بكفاءة دون أي تأثير على الخدمات. وقالت: «إن البنية التحتية الأمنية المتقدمة في سنونو مصممة لمقاومة محاولات الاختراق المباشر، وتثبت هذه الحادثة أن الجهات الخبيثة، بعد فشلها في اختراق أنظمتنا، قد تلجأ إلى استهداف أفراد بشكل مباشر في محاولات بائسة للنيل من سمعة شركة قطرية رائدة، ملتزمة بخدمة الاقتصاد الوطني وتعمل بأعلى معايير النزاهة».
وأوضحت سنونو وقوفها الكامل إلى جانب الموظف الذي تم استهدافه في هذه الواقعة المؤسفة، وتقديم كافة أشكال الدعم له بالقول: «إن ثقة عملائنا وولاء موظفينا هما أعظم أصولنا، وسنظل ثابتين في التزامنا تجاه وطننا، نواصل تقديم خدماتنا بكل نزاهة وابتكار ومرونة. سنظل دائماً في صف الوطن، نبتكر ونخدم وندافع».