أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء ، عن إطلاق الحزمة الأولى من الخدمات الإلكترونية للمشتركين والمقاولين المعتمدين، وذلك في إطار جهودها لتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر للخدمات بهدف زيادة رضا المشتركين.
وتشمل الحزمة الأولى من خدمات كهرماء مجموعة من الخدمات للكهرباء والماء، حيث تتضمن خدمات الكهرباء توصيلا جديدا للمزارع والشاليهات وبيوت البر، وتوصيلا مؤقتا وزيادة الأحمال والعداد الإضافي، وإضافة نقطة التوصيل وتغيير مسار الخدمة، في حين تشمل خدمات المياه توصيلا جديدا للمزارع والشاليهات وبيوت البر، وتوصيلا مؤقتا وزيادة أقطار وعدادًا إضافيًا وتغيير مسار الخدمة وعدادًا مفقودًا.
وتوفر الباقة العديد من المميزات كتوفير الوقت والتقديم عليها من أي مكان، وإنجاز الطلبات بشكل أسرع حيث تتيح تتبع الخدمة بشكل أفضل وتوفير الوقت والجهد وإنجاز المعاملات دون الحاجة لمراجعة فروع خدمات المشتركين.
ومن أهم المتطلبات للتقديم، ضرورة صحة بيانات المشترك ومطابقة بيانات العقار مع بيانات كهرماء المرتبطة بالبطاقة الشخصية، كرقمي الكهرباء والماء ورقم الأرض، بالإضافة إلى معلومات الاتصال من رقم هاتف جوال وبريد إلكتروني. وسيكون البرنامج تفاعليا مع المشترك من خلال إرسال رسائل نصية تعلمه بحالة الطلب عند تحركه خلال مراحل الدراسة والتنفيذ.
