إالغاء الرسوم الإدارية لإصدار شهادات الوفاة

(نافذة واحدة) لمكتب الخدمات الإنسانية

لوسيل

محمد السقا

افتتح سعادة اللواء الركن سعد بن جاسم الخليفي، مدير عام الأمن العام، أمس مكتب الخدمات الإنسانية، والذي يعنى بتقديم خدمات إجراءات تصاريح الوفاة داخل الدولة واستخراج تصاريح وإجراءات نقل الجثمان إلى خارج الدولة، بحضور عدد من مدراء الإدارات بوزارة الداخلية وممثلي الجهات المشاركة في المكتب.
ويعد مكتب الخدمات الإنسانية من أحدث الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية بالتعاون مع الجهات المعنية، حيث تسهل الخدمة الجديدة الإجراءات الخاصة بالمتوفى والتسهيل على ذويه، ويقدم المكتب عددا من الخدمات عبر نافذة واحدة تجتمع فيها كافة الجهات المعنية ومنها وزارة الداخلية ووزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية والخطوط الجوية القطرية ووزارة الخارجية ممثلة بإدارة الشؤون القنصلية - منسقو الاتصال بالسفارات والقنصليات.
وفي تصريح له على هامش الافتتاح قال العميد عبدالله أحمد الأنصاري، مدير إدارة الخدمات الموحدة، إن إدارة الخدمات الموحدة تشرف على مكتب الخدمات الإنسانية بالتنسيق مع الجهات الأخرى المشاركة في المكتب ، موضحاً أن وزارة الداخلية تسعى بتقديم هذه الخدمات الإنسانية للتخفيف من معاناة ذوي المتوفى عبر تقديم خدمة متكاملة من خلال نافذة واحدة مما يوفر الكثير من الوقت والجهد ، مشيراً إلى أن الخدمة الجديدة هي إضافة هامة لمجموع الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية. منوهاً إلى أن الخدمة تهدف الى التأكيد على الدور الانساني الذى تضطلع به الاجهزة الرسمية بدولة قطر فى تقديم خدمات تلبى احتياجات الجمهور في أقصر زمن وأقل جهد مراعاه للجوانب الانسانية لذوي المتوفى، فضلا عن سرعة انهاء الاجراءات من خلال تتابع الإجراءات داخل المكتب والعمل على تقديم كل العون الممكن لذوي المتوفى وفق تنسيق كامل بين كل الجهات المشتركة في تقديم الخدمة بالمكتب.
وعقب الافتتاح عقد مؤتمر صحفي بنادي الضباط بالادارة العامة للدفاع المدني حضره الدكتور صالح علي المري من وزارة الصحة العامة والعقيد الدكتور أحمد زايد المهندي مدير إدارة الشرطة المجتمعية، وعلي عبدالله الخاطر الرئيس التنفيذي لإدارة الاتصال المؤسسي بمؤسسة حمد الطبية، والمقدم محمد علي المهندي من إدارة الخدمات الموحدة وعبدالله حمد المريخي رئيس قسم المواليد والوفيات بوزارة الصحة العامة.
العقيد الدكتور المهندي أشار إلى أن هذه المبادرة هدفها تسهيل اجراءات نقل الجثمان الى بلد المتوفى، موضحاً أن مكتب الخدمات الإنسانية قد أزال كافة العراقيل والصعوبات حيث يضم المكتب كافة الجهات المعنية بإنهاء المعاملات في مكان واحد، مؤكداً أن زمن إنجاز جميع الإجراءات قد تقلص إلى أقل من ساعة، وقال إنه لمزيد من التسهيل وكنوع من الدعم لذوي المتوفى فقد تم إلغاء كافة الرسوم الإدارية الخاصة بإصدار الشهادات والتصديقات سواءً لدى وزارة الصحة أو وزارة الداخلية.
من جانبه أوضح الدكتور صالح على المري إن إنشاء هذا المكتب جاء نتاج عمل متواصل بين ثماني جهات رسمية بالدولة عملت جميعها من أجل هدف واحد، هو خروج هذا المكتب الى النور ليقدم خدمة متميزة للمقيمين في أقل وقت ممكن. وقال إن فريق العمل المكون من الجهات المعنية بمشروع المكتب وضعت هدف المشروع نصب اهتمامها وهو تسهيل الإجراءات لذوي المتوفى في أقل وأسرع وقت وخروجها من مكان واحد، مشيرا إلى أن المكتب يفتح أبوابه على مدار أيام الاسبوع من الساعة السابعة صباحا وحتى الساعة التاسعة مساء، وأكد أن المكتب لن يتوقف على آلية العمل هذه بل هناك دراسات متواصلة لتطوير العمل وزيادة عدد ساعاته.
من جهته قال علي عبد الله الخاطر نحن نتشارك معا اليوم في افتتاح مكتب الخدمات الإنسانية بمقر مستشفى حمد العام، والذي يعنى بتقديم خدمات إجراءات تصاريح الوفاة داخل الدولة واستخراج تصاريح وإجراءات نقل وترحيل الجثمان إلى خارج الدولة .