88755 مسجلاً بالمركز.. و1118 مراجعاً يومياً
22174 زيارة شهرياً للمركز.. و16% يتخلفون عن مواعيدهم
45% من المراجعين يحضرون بدون مواعيد مسبقة
20 عيادة وخدمة.. وإضافة عيادة للكشف المبكر للمشاكل الصحية لكبار السن
27722 عدد التحاليل بالمختبر وقسم الأسنان يستقبل 1551 حالة شهرياً
12970 عدد المواعيد.. و9404 حالات بدون مواعيد شهرياً
12424 عدد الوصفات الشهرية لقسم الصيدلية بمعدل يومي يصل إلى 600 وصفة

كشف الدكتور مشعل المسيفري مدير مركز الوجبة الصحي، عن خطة مستقبلية ستقررها مؤسسة الرعاية الأولية بإضافة خدمة الحالات العاجلة 24 ساعة على مدار الأسبوع، موضحا أن المركز يضم 88755 مسجلا ويستقبل 1118 مراجعا يوميا، بمعدل شهري يصل إلى 22174 زيارة.
وأكد د. المسيفري في حوار لـ «وقاية» أن 45% من مراجعي المركز يحضرون بدون مواعيد مسبقة، وأن 16% يتخلفون عن مواعيدهم، لافتاً إلى أن المركز يوفر 20 عيادة وخدمة، وقد تم إضافة عيادة للكشف المبكر للمشاكل الصحية لكبار السن بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية ومؤسسة حمد الطبية. ونوه بأن مختبر المركز يجري حوالي 27722 تحليلا شهرياً، فيما يستقبل قسم الاسنان 1551 حالة، وتصل عدد المواعيد بالمركز إلى 12970 شهريا، ويحضر 9404 حالات بدون مواعيد، ويصرف قسم الصيدلية قرابة 600 وصفة يومياً.  وإلى نص الحوار:

◆ هل يعمل المركز بكامل طاقته من حيث توفير الخدمات؟
¶ نعم.. يعمل مركز الوجبة بكامل طاقته في تقديم جميع الخدمات المتوفرة في المركز.
 
◆ كم عدد المسجلين في المركز.. وعدد المراجعين يومياً وشهرياً؟
¶ يبلغ عدد المسجلين على المركز 88755 مسجلا، في حين تصل الزيارات اليومية لقرابة 1118 مراجعا، بمعدل شهري يصل تقريباً إلى 22174 زيارة.

الحضور.. والمتخلفون
◆ كم تبلغ نسبة من يحضرون بدون موعد إلى المركز الصحي، ونسبة المتخلفين عن مواعيدهم الصحية؟
¶ نسبة من يحضرون المركز بدون مواعيد مسبقة حوالي 45%، ونحن نود تشجيع المراجعين لأخذ مواعيد مسبقة إذا كانت حالاتهم لا تستدعي تدخلا عاجلا، في حين تصل نسبة المتخلفين عن مواعيدهم إلى 16%.

◆ ما هي العيادات والخدمات والتخصصات المتوفرة بالمركز؟
¶ يوفر مركز الوجبة الصحي عددا كبيرا من الخدمات، وهي:
- عيادات طب الأسرة.
-عيادات الطفل السليم وتطعيم الأطفال.
-عيادات رعاية الحوامل.
- عيادات الأسنان.
-  عيادة فحص ما قبل الزواج.
- العيادات التخصيصية وتشمل:
- عيادات الاذن والانف والحنجرة.
- عيادات العيون.
- عيادات الجلدية.
- عيادة البصريات.
- عيادة قياس السمع.
- عيادة الكشف المبكر للمشاكل الصحية لكبار السن.
- عيادة القلب.
- عيادة الذاكرة.
- عيادة التغذية.
- عيادة التثقيف الصحي.
- قسم العلاج الطبيعي.
- قسم الأشعة والموجات الصوتية.
- قسم الحالات العاجلة.
- قسم الصحة والمعافاة.

خدمات جديدة
◆ هل من خدمات تم إضافتها مؤخراً وهل من خدمات تخططون لإضافتها خلال الفترة المقبلة؟
¶ تم إضافة عيادة للكشف المبكر للمشاكل الصحية لكبار السن بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية ومؤسسة حمد الطبية، كما تم إضافة عيادة القلب بالتعاون مع مؤسسة حمد الطبية في 2021.

◆ ما هي أوقات عمل المركز في مختلف الأقسام؟
¶ يعمل مركز الوجبة الصحي من الساعة السابعة صباحا حتى الساعة 11مساءً.

◆ هل يقدم المركز خدمة استقبال الحالات العاجلة أو تخططون لتوفيرها؟
¶ لا يقدم مركز الوجبة الصحي خدمات الرعاية العاجلة حاليا.
 
◆ ما المناطق التي تتبع في خدماتها الصحية مركزكم؟
¶ المناطق الجغرافية التابعة لمركز الوجبة هي:
بني هاجر، فريج الزعيم، الشقب، الريان الجديد، الوجبة، روضة أبا الحيران، روضة النيسر، أم الجواشن، مقرون المرخية ومعيذر 53.

تحاليل ونتائج
◆ كم عدد التحاليل التي يجريها المختبر، وكم من الوقت تظل حتى ظهور النتائج؟
¶ تصل عدد التحاليل التي يجريها مختبر المركز إلى حوالي 27722 شهرياً، وتظهر نتائج التحاليل الروتينية خلال يومين عمل، اما الطارئة خلال 30 دقيقة.

◆ وكم عدد الحالات التي يستقبلها قسم الأسنان بالمركز؟
¶ يستقبل قسم الاسنان 1551 حالة شهرياً في اخر الإحصاءات المتوفرة.

◆ ما هو متوسط فترات الانتظار بالمركز؟
¶ تصل عدد المواعيد بالمركز إلى 12970 تقريباً، أما ومتوسط فترات الانتظار فمن 30 دقيقة الى 45 دقيقة، أما الحالات بدون مواعيد فتصل إلى 9404 حالات، ويمكن تقسيمها إلى ثلاث فئات، الحالات الطارئة ويتم التعامل معها خلال 5 دقائق، والحالات المستعجلة ويتراوح انتظارها بين 30 دقيقة الى ساعتين، اما الحالات العادية فقد يتراوح انتظارها من 3 ساعات الى 4 ساعات.

وصفات
◆ كم عدد الوصفات الطبية التي يتم صرفها؟
¶ يصل عدد الوصفات الشهرية إلى 12424، بمعدل يومي يصل إلى 600 وصفة تقريباً
هل يستقبل المركز تحويلات أو يقوم بالتحويل على مراكز أخرى؟
نعم.. المركز يقوم باستقبال تحويلات لعيادات التخصصية والأشعة والموجات الصوتية من مراكز أخرى.

◆ بعد نقل خدمات القومسيون إلى المراكز.. كم عدد المستفيدين منها.. وهل من خدمات أخرى يخطط لنقلها للمركز؟
¶ خدمة القوميسون الطبي متوفرة في المركز للقطريين فقط.. وعدد الحالات الشهرية 450 حالة .

◆ ماذا عن خططكم المستقبلية، وما هو الجديد الذي ينتظر مركزكم؟
¶ توجد خطة مستقبلية ستقررها مؤسسة الرعاية الأولية وهي إضافة خدمة الحالات العاجلة 24 ساعة على مدار الأسبوع وسيتم الإعلان عنها عن طريق المؤسسة.

رسالة إلى المتخلفين عن المواعيد

يوجه الدكتور مشعل المسيفري كلمة لمن يتخلفون عن الحضور لمواعيدهم الصحية، أكد فيها ضرورة الحفاظ على المواعيد خطوة أساسية لتقديم خدمة متميزة للمرضى، وتمنى من المراجعين الحفاظ على مواعيدهم وعدم تأجيل الموعد، والحضور قبل الموعد بـ 30 دقيقة لتفادي التأخير في الوقت المناسب للدخول على الطبيب، وللتأكد من صلاحية البطاقة الصحية وإذا استلزم الامر تجديدها في المركز.
وأضاف د. مشعل: للتوضيح قبل الدخول على الطبيب يمر المراجع بعدد من الأمور التي قد تتطلب بعض الوقت، لذا ننصح بالحضور قبل الموعد بـ 30 دقيقة، فيتوجه المراجع إلى الاستقبال وتقوم الموظفة بالتأكد من اسم المريض، وصلاحية البطاقة، وعمل تأكيد تسجيل في السيستم الإلكتروني، وهذه الخطوات تأخذ من 5 دقائق الى 10 دقائق، ثم التوجه الى التمريض لعمل القياسات الحيوية وهي قياس الحرارة وضغط الدم ونبض القلب، وتسجيل البيانات في ملف المريض، وهذه الخطوات تأخذ من 7 دقائق الى 10 دقائق، وهنا يلزم 20 دقيقة للانتهاء من اجراءات التسجيل فينبغي الحضور قبل الموعد بـ 30 دقيقة حتى تتم إجراءات بصورة دقيقة ويستطيع المراجع الدخول على الطبيب في نفس وقت الموعد المحجوز.