أطلقت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء خدمة طلب شهادة تاريخ توصيل التيار الكهربائي إلكترونياً وذلك في إطار حرص كهرماء على الارتقاء بخدماتها الذكية وتقديم خدمات نوعية لجمهور مشتركيها وفق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، كما تأتي هذه الخدمة في إطار المسؤولية المجتمعية لكهرماء لاسيما في فترة التباعد الاجتماعي.
وبموجب التطوير الجديد يمكن للمشتركين إنجاز خدمة طلب شهادة تاريخ توصيل التيار الكهربائي من خلال موقع كهرماء الإلكتروني km.qa دون الحاجة إلى زيارة مركز خدمات المشتركين، حيث يقوم المشترك بالدخول إلى الموقع واختيار طلب شهادة تاريخ توصيل التيار الكهربائي، وفور تلقي الطلب تتم معالجته ومن ثم يقوم النظام بإرسال رسالة للمشترك لإشعاره بتوفر البيانات وإمكانية الدخول لموقع كهرماء لسداد الرسوم والحصول على الشهادة إما عن طريق البريد الإلكتروني أو بتحميلها من الموقع مباشرة. وسيتم توفير هذه الخدمة قريباً من خلال تطبيق كهرماء للهواتف الذكية.
وتسهم الخدمة الجديدة في تيسير الإجراءات وسرعة إنجاز معاملات المشتركين وتوفير الوقت والجهد، بإمكانية إنجاز المعاملات إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى مراجعة كهرماء أو أي من فروع خدمات المشتركين.
علاوة على ذلك يتفق هذا التطوير الجديد لخدمة طلب شهادة تاريخ توصيل التيار الكهربائي مع خطة التحول الذكي للمؤسسة، وتوجه كهرماء في أن تصبح مؤسسة بلا ورق وذلك ضمن جهود المؤسسة نحو تحقيق التنمية المستدامة والحفاظ على البيئة وخفض الانبعاثات الكربونية الضارة وفق رؤية قطر 2030.
جدير بالذكر أن هذه الخدمة تأتي في التحسين المستمر للخدمات الذي تنتهجه كهرماء والتميز الذي تبنته واتخذته شعارا لها في إطار سعيها إلى تحقيق أحد أهم أهدافها بالتميز في خدمة العملاء وأحد أهم قيمها المتمثلة في التركيز على العملاء بوضع العميل في قلب القرار لضمان تلبية احتياجاته بشكل مستمر.
وتدعو كهرماء جمهور مشتركيها إلى إنجاز المعاملات عبر منصاتها الرقمية والتسجيل لديها إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني km.qa أو تطبيق كهرماء للهواتف الذكية والاستفادة من باقة مميزة من الخدمات الذكية.
الخطوط الجوية القطرية تشغل رحلات إغاثة من مسقط والرياض لدعم المسافرين العالقين
