قال النقيب مهندس عبد العزيز الرويلي مساعد مدير إدارة نظم المعلومات بوزارة الداخلية إن عدد المعاملات المنجزة عن طريق خدمة مطراش 2 في عام 2017 بلغ 2.4 مليون معاملة، كما بلغ عدد حركات الاستعلام في نفس العام نحو 9 ملايين و684 ألف حركة استعلام، ووصل عدد المشتركين حتى كتابة هذا التقرير إلى نحو 395 ألف مشترك، تم تقديم نحو 153 خدمة، 27 منها خدمة جديدة في 2017.
وأشار إلى أن التطبيق حصل على العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والدولية نظرا للابتكار والتفرد الذي يحظى به التطبيق، ففي عام 2017 حصل على جائزة التميز لحكومة قطر الرقمية (كيتكوم) وهي المركز الأول في فئة أفضل مقدم خدمة لتطبيقات الجوال في مارس 2017.
كما حصل التطبيق على جائزة سمو الشيخ سالم العلي الصباح (جائزة أفضل المشاريع التقنية في الوطن العربي) وذلك في فئة المعلوماتية 2017 القطاع الحكومي مشروع مطراش 2، كما تم تصعيد تطبيق مطراش 2 للقائمة النهائية المرشحة لجائزة القمة العالمية، ونظرا لتميز خدمة التجديد الآلي للإقامات تم تأهيلها للاشتراك في مسابقة اديسون العالمية كواحدة من أكثر الخدمات الحكومية ابتكارا للعام 2017 / 2018.
وأوضح أن عام 2017 شهد العديد من الخدمات والمميزات الجديدة التي تمت إضافتها على التطبيق، منها خدمات الوثائق القطرية للمواطنين، ففي إطار جهود الدولة لتوفير الوقت والجهد للمواطن القطري قامت وزارة الداخلية من خلال خدمة مطراش 2 والخدمات الإلكترونية بتوفير خدمات لجواز السفر والبطاقة الشخصية، حيث يمكن للمواطن القيام بإصدار أو تجديد أو إصدار بدل تالف أو إصدار بدل فاقد للوثائق عن طريق الهاتف الجوال عبر تطبيق مطراش 2، حيث يتم استلام الوثائق المطلوبة عن طريق البريد أو عن طريق التفويض لأشخاص آخرين.
وهناك أيضا خدمة التجديد الآلي للإقامات وهي خدمة ذكية مبتكرة وجديدة من نوعها، حيث يقوم النظام بتجديد الإقامات لموظفي الشركات والمؤسسات الحكومية بشكل آلي دوري (كل شهر) دون الحاجة لتدخل المستخدم ومن ثم إرسال رخص الإقامة الجديدة إلى عنوان الشركة أو الجهة الحكومية، بالإضافة إلى خدمة إلغاء تصريح خروج مركبة، حيث يمكن أن يقوم المستخدم بإلغاء تصريح خروج مركبة دون مراجعة قسم المرور.
وتمت إضافة عدد من الخدمات المتعلقة بالإقامات مثل إعادة تفعيل الإقامة بالرقم الشخصي، وإعادة تفعيل الإقامة برقم السمة، وتغيير معلومات جواز السفر، وبدل فاقد/ تالف رخصة الإقامة، والتجديد الآلي للإقامات، وتمت إضافة خدمة جديدة متعلقة بسمات الدخول وهي خدمة تحديث بيانات السمة.
وتم إدخال العديد من المميزات الجديدة منها وضع واجهة بعنوان معلوماتي وهي خدمة تهدف إلى جعل استخدام التطبيق والوصول للبيانات المهمة سهلا وسريعا، حيث توفر الخدمة نظرة عامة على معلومات المستخدم والإجراءات المطلوب إنجازها أو التي حان وقت إنجازها، وذلك في صفحة واحدة دون الحاجة إلى الانتقال بين الشاشات، ومثال على المعلومات المتوفرة (تاريخ انتهاء الوثائق الرسمية عدد المخالفات النقاط المرورية عدد المستقدمين عدد الإقامات المنتهية عدد سمات الدخول). وأصبح التطبيق يدعم خاصيتي الدخول ببصمة الوجه وبصمة الأصبع للأجهزة التي تدعم تلك الخواص، وهو ما يتيح دخولا آمنا وسريعا للتطبيق دون الحاجة إلى إدخال كلمة السر في كل مرة يتم الدخول فيها إلى التطبيق.
وهناك مميزات جديدة أخرى منها دعم تحديث الصلاحيات الجديدة في نظام أندرويد، وتحديث التشفير في التطبيق، وتم إطلاق تصميم جديد لواجهات التطبيق تتميز بسهولة الاستخدام، وأصبح التطبيق يدعم الدفع عن طريق بطاقات American Express.
وهناك أيضا خدمة إرسال إعلانات وإشعارات للتطبيق عند الدخول للتطبيق وتمكن مشاهدة آخر الإعلانات والإشعارات من الصفحة الرئيسية مما يسهل عملية إرشاد المستخدمين للخدمات الجديدة والتواصل معهم.
واهتماما من وزارة الداخلية بدعم ذوي الإعاقة، تم تعديل أهم الخدمات في التطبيق لتتوافق مع فئة مهمة في مجتمعنا وهي فئة المكفوفين أو الذين يعانون من مشاكل في النظر عن طريق دعم ميزة الصوت في الهواتف الذكية، إذ يمكن للمستخدم المكفوف تنفيذ الخدمات المدعومة بمفرده دون الحاجة إلى مساعدة، وجارٍ العمل على دعم جميع الخدمات في التطبيق.
وأشار النقيب علي أحمد البنعلي رئيس قسم الخدمات الإلكترونية بإدارة نظم المعلومات إلى أن هناك أيضا العديد من الخدمات المستقبلية والتي سيتم إطلاقها قريبا ومنها إصدار تصريح إقامة وهي خدمة موجهة للأفراد والشركات لإصدار رخصة الإقامة لأول مرة وتسليمها إلى العنوان دون الحاجة إلى المراجعة، فبعد أن يقوم المقيم بالانتهاء من الفحص الطبي وتسجيل البيانات الحيوية كالبصمة يقوم المستقدم بالدخول إلى الخدمة وطلب رخصة الإقامة بخطوات بسيطة، كذلك هناك عدد من الخدمات منها تسجيل نتيجة فحص النظر، وتجديد ترخيص مركبة، وطلبات الزيارة العائلية.
مجلس الوزراء يوافق على مشروع قرار بتصنيف الشركات الوطنية بهدف تنظيم قطاع الأعمال وتعزيز كفاءتها
