فاز مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، بجائزة أفضل بنك رقمي للعملاء في قطر 2018 من مجلة غلوبال فاينانس الأمريكية التي تعتبر مصدرا موثوقا في قطاع الأسواق المالية.
وتم اختيار المصارف الفائزة بهذه الجائزة (التي تقدمها المجلة للعام التاسع عشر، وللمرة الأولى بمنطقة الشرق الأوسط)، من مختلف أنحاء العالم بالاستناد إلى مجموعة من المعايير التي تشمل: قوة استراتيجية المصارف في استقطاب وخدمة العملاء الرقميين، والنجاح في حث العملاء على استخدام الخدمات الرقمية، ونمو قاعدة العملاء الرقميين، واتساع نطاق عروض المنتجات الرقمية، وإيجاد دلائل للمنافع الملموسة للمبادرات الرقمية التي تقدمها تلك المصارف، والتصميم المميز للموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف الجوال وطريقة عمله، وتم اختيار المؤسسات الفائزة عن طريق تقييم دقيق أجرته لجنة تحكيم عالمية في مؤسسة إنفوسيس ، الرائدة عالميا في الاستشارات والتكنولوجيا والدعم الخارجي.
وأوضح السيد باسل جمال الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف، أن الفوز بالجائزة يعد تكريما لمستوى خدمات البنك الإلكترونية الرائدة، حيث يدرك مجلس الإدارة أن الاستثمار في التكنولوجيا هو عنصر أساسي للارتقاء بمستوى خدمات المصرف وتعزيز عملياته اليومية.
وأفاد بأن هذه الجائزة تعكس التقدم الكبير الذي تحققه المصارف الإسلامية، ومصرف قطر الإسلامي على وجه الخصوص، والتي أصبحت من خلال مبادراتها الرقمية تدخل ضمن قائمة المصارف التي تعتمد على التكنولوجيا وتركز على خدمة العملاء، وبفضل الاستثمارات الأخيرة والتركيز على الابتكار والتكنولوجيا والعملاء تمكنت المصارف الإسلامية من تقديم منتجات وخدمات متطورة وتنفيذ عمليات فعالة، وتوفير أفضل الأسعار التنافسية.
وكان المصرف قد أطلق العام الماضي منصة إلكترونية موحدة جديدة تشمل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وخدمات تطبيق جوال المصرف، ويعني وجود هذه المنصة الموحدة أن تجربة العملاء لاتتغير وهي ذاتها على جميع قنوات التواصل تطبيق جوال المصرف، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الموقع الرسمي للمصرف التي يقرر العميل أن يستخدمها.
وفي إطار تركيزه على تصميم تطبيق الجوال الأكثر ابتكارا ومواءمة، اختار المصرف بالتعاون مع زبائنه تقديم مجموعة من الخدمات الجديدة، وحرص على أن يلبي التطبيق الطلب المتزايد من العملاء على إدارة أموالهم على الفور ومن أي مكان ودون الحاجة إلى التوجه إلى فروع المصرف أو التحدث مع موظفيه.
الصين تهدد بإجراءات مضادة في حال تبنى الاتحاد الأوروبي مخطط صُنع في أوروبا
