السمعة هي واحدة من أهم الأمور التي تحدد ثقة الناس بك و معالم صورتك أو صورة شركتك أمام العالم، وبناؤها في عالم الأعمال هو أمر ملزم لنمو شركتك و أعمالك التجارية و في العمل الحر يحتاج المستقل إلى كسبها.
أن تكتسب سمعة جيدة في العمل الحر لا يمكن أن يحصل بين ليلة و ضحاها و هي مسيرة شاقة تحتاج منك إلى جدية لكسبها و عند حصول ذلك تحتاج إلى جهود للحفاظ عليها فإذا ضاعت منك مهدت الأبواب لتجاهلك من العملاء و تراجع المبيعات و الأرباح.
يحتاج منك العملاء إلى تعامل جيد يحترمهم، تفهم مطالبهم و حاول أن تشرح لهم بوضوح الخدمة التي تقدمها و في حالة تعذر عليك تقديم خدمة معينة بالمواصفات التي يريدونها اعتذر عن فعل ذلك و لا تأخد المشروع للعمل عليه. حاول أن تكون هادئا و تعامل بشكل موضوعي مع المشكلات التي يخبرك بها العميل و جدية أكبر في إصلاحها و معالجتها و ليس أن تتذمر من الشكاوى.
