أطلقت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية خدمة الشكاوى العمالية عبر الرسائل النصية، والمتوفرة 24 ساعة، فيما يتم البت فيها على الفور، كما يتم التواصل مع العامل بعدة لغات.
ومن خلال الخدمة يمكن التقدم بأي شكوى عمالية عن طريق خطوتين الأولى إرسال رسالة نصية إلى الرقم 92727، والثانية إدخال رقم 5 ومن ثم إضافة الرقم الشخصي، أو رقم التأشيرة وإرسال الرسالة.
وفي نفس السياق تطلق الوزارة الأسبوع القادم حملة (واعي)، وهي حملة موسعة للتوعية والإرشاد لجميع المنشآت بالدولة والبدء بالمنشآت التي بها أكبر عدد من العمالة، وستكون من خلال زيارات ميدانية سيقوم بها مفتشو إدارة تفتيش العمل.
يأتي ذلك استكمالاً لجهود الوزارة بشأن التوعية بالإجراءات الاحترازية، حيث سيتم خلال هذه الحملة التركيز على التوعية والإرشاد بالإجراءات الاحترازية للوقاية من خطر الإصابة بفيروس كورونا والتأكد من توافر اشتراطات السكن اللائق والالتزام بدفع الأجور، والتوعية باستخدام التطبيقات الخاصة بالتحويلات المالية الإلكترونية نظراً لإغلاق محال الصرافة، وكذلك بالحقوق والواجبات للعامل وصاحب العمل خلال هذه الفترة لضمان سلامتهم وحمايتهم وحفظ حقوق جميع الأطراف.