مهارات يحتاج إليها قائد العمل

لوسيل

القاهرة - زينة عبد الله

نجاح أي مدير في تحقيق أهدافه وتنفيذ مهامه وواجباته بالشكل الأمثل يتوقف على مقدرته على قيادة وتوجيه مرؤوسيه. أي على مقدرته في التأثير في سلوك مرؤوسيه وإقناعهم بضرورة التعاون معه والتسابق لتنفيذ أوامره وتعليماته الصادرة بخصوص العمل.
وهذا يعني أن على المدير حتى ينجح في تحقيق أهدافه ومهامه أن يتمتع بمهارات ومعارف متنوعة تميزه عن غيره من الأفراد وتؤهله لممارسة الأدوار المختلفة التي يقوم بها لضمان نجاح العمل الذي يقوم بإدارته.
يحتاج المدير إلى توفر أربعة أنواع من المهارات لديه وهي:
المهارات الفنية:
وهي المعرفة المتخصصة والمتعلقة بتنفيذ العمل الذي يمارسه المدير أي يجب أن يكون المدير على دراية عالية بمجال العمل الذي يديره لكي يكون قادرا على تفهم المشاكل التي تواجهه وإيجاد الحلول المناسبة لها، فمدير الإنتاج يجب أن يكون لديه معرفة فنية متميزة بأساليب الإنتاج وأنواع المنتجات وكيفية تطويرها، والمدير التجاري يجب أن تكون لديه معرفة واسعة في مجال التسويق والدعاية والإعلان وغيرها من المجالات.
المهارات الإنسانية:
ويقصد بها القدرة على التعامل مع الآخرين سواء كانوا مرؤوسين أو زملاء أو رؤساء وفهم تصرفاتهم وسلوكهم والقدرة على تحفيزهم على العمل وتحقيق التعاون بين مجموعات العمل وقيادتهم وتوجيه جهودهم نحو تحقيق الأهداف المنشودة. ويعني ذلك أنه يجب على المدير أن يكون إنسانيا في تعامله مع مرؤوسيه وزملائه، ويتحسس مشاكلهم ويتفهم حقيقة سلوكهم وتصرفاتهم حتى يتمكن من كسب ثقتهم ويضمن تعاونهم معه لتنفيذ أوامره وتوجيهاته بخصوص العمل.
المهارات الفكرية والعقلية:
ويقصد بها قدرة المدير على التفكير المنطقي والتحليل العلمي للمشاكل وأسبابها حتى يتمكن من إيجاد الحلول الصحيحة والشاملة لها ومنع تكرارها في المستقبل أي يجب على المدير أن يكون واسع الأفق ويحمل ثقافة متعددة الاتجاهات حتى يكون قادرًا على معالجة المشاكل من جميع جوانبها.
المهارات الشخصية:
مثل الثقة بالنفس والمصداقية وعدم التردد والإخلاص في العمل والتفاني فيه وتحمل المسؤولية والقدرة على جذب الآخرين واحترامهم وحيازة ثقتهم لأن المدير هو قدوة مرؤوسيه.