أطلق مطار حمد الدولي برنامج زهرة عباد الشمس ، وهو مبادرة تأتي في إطار جهود المطار المتواصلة لدعم مسافريه من ذوي الإعاقات الغير مرئية، الذين أصبح بإمكانهم الآن استخدام رمز زهرة عباد الشمس كوسيلة بسيطة وطوعية للإفصاح ضمنياً عن إعاقاتهم الخفية.
وبارتداء رمز زهرة عباد الشمس يمكن للمسافرين الإشارة بهدوء إلى حاجتهم للمزيد من الوقت أو لتواصل من نوع خاص أو لدعم إضافي أثناء سفرهم عبر المطار، بما يسهم في خلق بيئة أكثر تفهماً ودعماً لاحتياجاتهم طوال رحلة سفرهم.
وقال فرانسوا بوريين، نائب الرئيس الأول للشؤون التجارية والاستراتيجية وتجارب العملاء: انطلاقاً من الالتزام الثابت بمبادئ الحفاظ على الاستقلالية والكرامة الإنسانية و تلبية حاجات المسافرين، يواصل مطار حمد الدولي جهوده لتعزيز تجربة المسافرين التي تدعم الاحتياجات المتنوعة مع الحفاظ على الوضوح والاتساق. ويُعد برنامج زهرة عباد الشمس جزءاً من إطار العمل الشامل الداعم لسهولة الوصول، بما يوفر مطاراً خالياً من العوائق يخدم جميع المسافرين. وسوف نواصل بالتعاون مع شركائنا، الاستثمار في تطوير مرافق المطار وتوفير الخدمات التي تلبي معايير سهولة الوصول للجميع .
وأضاف آندي فوكنر، الرئيس التنفيذي لشركة توبلاند، الشريك الحصري لبرنامج زهرة عباد الشمس لذوي الإعاقات الغير مرئية بالشرق الأوسط، قائلاً: يسعدنا انضمام مطار حمد الدولي في قطر إلى برنامج زهرة عباد الشمس لذوي الإعاقات الغير مرئية. وباعتباره أحد المطارات الرائدة عالمياً، يُمثل التزام مطار حمد الدولي خطوة هامة على طريق توفير تجارب سفر أكثر شمولاً وسهولة في الوصول. ولا شك أن هذه العضوية سوف تسهم في تعزيز مستوى الوعي بالإعاقات الخفية والاعتراف بالاحتياجات المتنوعة للمسافرين وتؤكد أهمية التدريب لضمان تلبية احتياجات الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم إضافي بتفهم واحترام.
ومع إطلاق برنامج زهرة عباد الشمس ، سيقوم مطار حمد الدولي بتفعيل البرنامج في جميع نقاط الاتصال الرئيسية مع المسافرين، بما يضمن حصولهم على تجربة سفر متسقة وداعمة، سواء كانوا قادمين للمطار أو عابرين أو مغادرين. وسوف يظهر رمز زهرة عباد الشمس بوضوح في جميع أنحاء مبنى المطار، للإشارة إلى خدمات المسافرين من ذوي الإعاقات غير الخفية.
وقد تم تعريف جميع العاملين في المطار ومجموعة الخطوط الجوية القطرية وشركات الطيران الشريكة وقطاع التسوق والخدمات، ببرنامج زهرة عباد الشمس ، وكذلك تدريبهم على التعرف على الرمز باعتباره وسيلة إضافية يمكن من خلالها للمسافرين التعبير عن احتياجاتهم الخاصة.
