أعلنت فودافون قطر عن توفيرها لحلول رقمية من الجيل التالي بالتعاون مع شركة مايكروسوفت، في خطوة من شأنها أن تعزز الاتصال، وتدعم الأمن السيبراني، وتحسّن تجارب العملاء. 
يشمل هذا التعاون ثلاثة مشاريع استراتيجية تهدف إلى تكامل إمكانات شبكة فودافون قطر المتطورة مع خبرات مايكروسوفت في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، بهدف تسريع التحوّل الرقميّ في البلاد، بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030.
وبعد الكشف عنها خلال مؤتمر MWC 2025، ستوفر الشركتان خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، باستخدام الأتمتة الذكية وقاعدة بيانات فودافون قطر لإجراء المكالمات الدولية. ويُمكن للعملاء التفاعل مع المساعد المبتكر الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للرد على الاستفسارات الروتينية، أو التواصل بسلاسة مع خدمة العملاء من الأفراد للحصول على الدعم المتخصص. كما يمكن للنظام إدارة العروض الترويجية، وتحويل الشكاوى، وإرسال رسائل آلية لمتابعتها، بما يُتيح للعملاء تجارب أسرع وأكثر كفاءة.
وفي إطار هذا التعاون، تطلق فودافون قطر خدمة صوتية مبتكرة بالتعاون مع Azure for Telecom، تسمح  لعملاء الشركة بإجراء مكالمات دولية عالية الجودة وآمنة مباشرة باستخدام تطبيق MyVodafone دون رسوم تجوال أو أي رسوم أخرى. يوفر هذا الحل خدمة موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة، إلى جانب امتثالها الكامل للوائح التنظيمية، بما يتيح تجربة متميزة عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف الجوال أو النطاق العريض.
وضمن هذا التعاون، ستطلق الشركتان كذلك مركزًا لعمليات الأمن السيبراني يعمل بالذكاء الاصطناعي، ومدعومًا بنظام Security Copilot من مايكروسوفت، ليؤتمت عمليات الفحص، ويُحسّن دقة الكشف عن التهديدات والاستجابة لها، إلى جانب توفير خدمة المساعد المبتكر Copilot الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، بهدف حماية البيانات وتحقيق التميّز التشغيلي، فضلاً عن المساعدة في تقليل وقت الفحص وتعزيز الامتثال.
وفي هذا السياق، قال سعادة الشيخ حمد بن عبد الله بن جاسم آل ثاني، الرئيس التنفيذي لشركة فودافون قطر: «تواصل فودافون قطر تبني أحدث التقنيات المبتكرة لتقديم منتجات وخدمات حصرية. ويأتي تعاوننا مع مايكروسوفت تجسيدًا لتميّزنا في مجال الأمن السيبراني، ويضعنا في طليعة الابتكارات التقنية في مجال الاتصالات. ومن خلال دمج قدرات شبكتنا المتطورة مع تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول مايكروسوفت الرقمية، سنواصل دعم مسيرة التحوّل الرقميّ في الدولة، وسنساهم في بناء منظومة مرنة وجاهزة للمستقبل».
ومن جانبه، قال أحمد الدندشي، المدير العام لمايكروسوفت قطر: «في عصر الذكاء الاصطناعي، تُعدّ التقنيات الذكية أدوات فعّالة تساعد المؤسسات على تحقيق أهدافها بكفاءة أكبر. وتمثل هذه التقنيات الفريدة  عناصر أساسية لقيادة التحوّل الرقمي، من خلال قدرتها على تسهيل الاستفادة من الخبرات والتكيّف مع الاحتياجات المتغيرة. وعبر تزويد الشركات بهذه الأدوات الذكية والدعم القوي، نساعدها على إطلاق فرص جديدة، وتقديم تجارب متميّزة للعملاء».