أكد السيد إسماعيل العمادي نائب رئيس تنفيذي الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة في QNB أن البنك يدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة في قطر من خلال الخطط والبرامج التي يطرحها، كما يمتلك البنك برامج لزيادة الصادرات للخارج بالتعاون مع بنك قطر للتنمية.

وأعلن العمادي في حوار مع «العرب» إصدار البنك لمحفظة الاستدامة التي توفر تسهيلات كبيرة وتخفيضات في الرسوم المصرفية للشركات التي تلتزم بالاستدامة والحفاظ على البيئة.
وأوضح العمادي أن هناك العديد من الخدمات يقدمها البنك خلال رحلته مع المشاريع أولها الحلول الكلاسيكية، وهي متوافرة في أفرع البنك الخاصة بالشركات، المنتشرة في كافة أنحاء الدولة، أما ما يتم التركيز عليه حاليا فهو القنوات الرقمية، وهي موجودة على أجهزة الهاتف او الكمبيوتر ويتم تطويرها بالذكاء الاصطناعي.
وقال العمادي نحن نقف دائما مع المستثمرين وندرس المشروع ويتم الاتفاق على كافة المراحل باعتبارنا شركاء ولسنا ممولين فنحن نحرص على نجاح المشروع مثل صاحبه، ونقدم له كافة الإمكانيات التي تجعله ناجحا.
التسهيلات التي تقدمها المجموعة

◆ ما هي التسهيلات التي تقدمها المجموعة للشركات الصغيرة والمتوسطة وكيف تدعم هذا القطاع؟
¶ المجموعة تعتبر نجاح الشركات الصغيرة والمتوسطة رحلة تبدأ مع المستثمر، فمنذ بداية فتحه للحساب الخاص بالشركة يكون البنك بجانبه من خلال التسهيلات التي يقدمها ويتم منحه باقة من التسهيلات للخدمات التي يقوم بها مثل الرواتب والتحويلات وعمليات السداد المختلفة، سواء كانت الشركة صناعية او تجارية او خدمية، فهناك خدمات رقمية لا حصر لها، ومع زيادة المشروع وحصوله على المناقصات والاعمال المختلفة يوسع البنك من خدماته وتسهيلاته، واذا كان المشروع يحتاج توسعا او تمويلا او أي من الخدمات فان البنك يعتبر نفسه شريكا للمستثمر يحافظ على استثماراته ويوسعها له.. حيث يجب أن يدار المشروع  بنجاح وليس هناك مخاطر غير عادية يواجهها، حتى نتأكد من تحقيق أهداف المستثمرين في البنك لأن البنك في النهاية يعتبر مستثمرا يجب الحفاظ على أمواله. لذلك تتم متابعة خطط المشاريع السنوية وإجراء زيارات لهم للتأكد من كافة الجوانب، فمثلا تتم دراسة السوق في حالة التوسع أو فتح خطوط إنتاج جديدة أو دخول مناقصات جديدة، للتعرف على مستقبل المشروع والظروف التي يواجهها.

الحلول المصرفية التي يطرحها البنك
◆ ما هي الحلول المصرفية التي يطرحها البنك للمشاريع ومدى الإقبال عليها؟
¶ هناك العديد من الخدمات يقدمها البنك خلال رحلته مع المشاريع أولها الحلول الكلاسيكية، وهي متوافرة في افرع البنك الخاصة بالشركات، المنتشرة في كافة أنحاء الدولة، اما ما يتم التركيز عليه حاليا فهي القنوات الرقمية، وهي موجودة على أجهزة الهاتف او الكمبيوتر ويتم تطويرها بالذكاء الاصطناعي وتوفير منصات للخدمات المختلفة، وتوفير كافة المتطلبات التي يحتاجها المشروع.
فمثلا اذا كنت تمتلك مشروعا في قطاع التجزئة فإن البنك يوفر لك خدمات الدفع المناسبة وصولا إلى عمليات الدفع الالكتروني من المنزل او العمل، حتى ان هناك خدمات للدفع تتم قبل الحصول على الخدمة مثل بعض المقاهي التي تطلب منها مشروبك قبل وصولك هناك لتجده جاهزا عند وصولك. وبالتالي هناك تطور سريع لعمليات الدفع في السوق ويجب على القنوات الرقمية التي يمتلكها البنك ان يواكبها وهو ما يحدث حاليا حيث يمتلك البنك أفضل قنوات لجميع المشاريع.
اما في القطاع الصناعي فهناك دورة إنتاجية يقوم بها المصنع من بداية استيراد المواد الخام وصولا على تسويق المنتج ووصوله إلى المستهلك، والبنك يقدم خدماته من أول هذه الدورة سواء من خلال التمويل وتقييم الدراسة الفنية والمالية لمنح التمويل المناسب.
 
◆ ما هو دور البنك في تطوير المشاريع الصغيرة والمتوسطة؟
¶ نحن نقف دائما مع المستثمرين وندرس المشروع ويتم الاتفاق على كافة المراحل باعتبارنا شركاء نحرص على المشروع مثل صاحبه ونقدم له كافة الإمكانيات التي تجعله ناجحا، كما ان البنك يدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة بكافة الوسائل، فالسوق يحتاج على هذا النوع من الشركات خاصة اذا كانت لرواد الأعمال.

◆ ما هو دور البنك في دعم مشاريع رواد الأعمال؟
¶ هناك صفة أساسية لرواد الأعمال في قطر وهي الطموح ومعظمهم طموحون يرغبون في نجاح مشاريعهم بشدة ونحن نقدم لهم كافة الإمكانيات الكفيلة بنجاح المشاريع، فنحن نقدم له المساعدة التمويلية والاستشارية بداية من فتح الحساب البنكي وإدارته ودعم خدماته، وهناك نصائح غير مباشرة للمشاريع، ولعل اهم دعم هو الإغفاء من المصاريف البنكية لمشاريع رواد الاعمال لمدة 6 أشهر، فالغرض ليس تحصيل الرسوم وغيرها ولكن الغرض ان يكون المشروع ناجحا وأن يكون البنك شريكا معه في نجاحه.

حلول المشاريع المتعثرة
◆ وبالنسبة إلى المتعثرين من أصحاب المشاريع كيف يمكن دعمهم للحد من عمليات التعثر؟
¶ بصفة عامة التجارة هي دورة حياة بها الانتعاش والركود، لذلك البنك يتواجد مع صاحب المشروع في جميع المراحل وليس النجاح فقط، ولكن في الركود وعدم النجاح فالبنك يقف بجانبه حتى يستعيد نشاطه ونجاحه، وهذه الدورات تمر بها الشركات الكبرى في العالم اجمع، وبالتالي سياسة البنك هي دعم المشاريع في كافة مراحلها ولدينا فرق دعم جاهزة للقيام بزيارات ميدانية او مراجعة البيانات المالية.

◆ تعمل الدولة على زيادة الصادرات للخارج.. فكيف تعمل مجموعة QNB على تحقيق هذا الهدف خاصة لرواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة؟
¶ نحن نعمل في إطار عدد من البرامج منها الضمين وتصدير وغيرهما، وفي مقدمتها تخفيض رسوم التصدير للخارج، وكلها مبادرات بالتعاون مع بنك قطر للتنمية، من خلال توفير الخدمات المناسبة لهم ومساعدتهم في عمليات الاستيراد للمواد الخام والتصنيع والتصدير للخارج، حيث يمكن التعرف على الإمكانيات المتاحة وإرشاد المشاريع للأنسب منها خاصة اذا كان المشروع يتعامل مع السوق الخارجي.

◆ كيف يدعم البنك الاستدامة والبيئة في أعماله؟
¶ الاستدامة والبيئة من اهم القضايا التي يعمل عليها البنك ويدعمها من خلال الاتفاق مع المشاريع والشركات على إجراءات بعينها حيث يتم تخفيض الرسوم عليها فورا ومساعدتها في التنمية المستدامة والحفاظ على البيئة، فالاستدامة لها الأولوية في أهداف المجموعة سواء داخل قطر أو خارجها، فهناك نقلة نوعية في الاستدامة تحت الدراسة حاليا وسيتم الإعلان عنها قريبا من خلال إنشاء محفظة متعلقة بالاستدامة.