الجمال: تيسير الإجراءات وتبادل البيانات إلكترونيًا مع الجهات الحكومية والخاصة

الشيبي: 4 مشاريع رائدة في الذكاء الاصطناعي تمثل نقلة نوعية للمستقبل 

احتفلت أمس الهيئة العامة للجمارك باليوم العالمي للجمارك، والذي يأتي تحت شعار «الجمارك تحمى المجتمع من خلال اليقظة والالتزام»،بحضور سعادة السيد علي بن أحمد الكواري وزير المالية وكبار الشخصيات بالدولة.. وأعلنت الجمارك عن إطلاق حزمة خدمات الذكاء الاصطناعي الجديدة بهدف تيسير الإجراءات. 

وفي كلمته أكد سعادة السيد أحمد بن عبد الله الجمال رئيس الهيئة العامة للجمارك أن الهيئة تواصل أداء دورها الريادي، مستندةً إلى رؤية استراتيجية طموحة، تُرجمت بإطلاق الخطة الاستراتيجية للهيئة للسنوات 2024-2030 تحت شعار «جمارك آمنة وذكية.. ريادة إقليمية.. تنافسية عالمية».
أضاف وقد أولت الهيئة العامة للجمارك اهتمامًا كبيرًا لتعزيز كفاءة وجودة قدراتها التشغيلية وتطوير برامج عملها وإجراءاتها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل الرقمي للبيانات، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين العمليات الجمركية، وتعزيز سرعة ودقة اتخاذ القرار.
وأشار الجمال الى أبرز ما حققته الهيئة خلال العام 2025 من حيث
تعزيز الأداء التشغيلي والاقتصادي، حيث سجّل نظام «النديب» نموًا ملحوظًا بإنجاز نحو (6.8) مليون بيان جمركي عبر مختلف المنافذ، محققًا إيرادات إجمالية بلغت (4) مليارات ريال، بما يعكس كفاءة أداء المنظومة الجمركية.

تطوير المنظومة الجمركية 
كما تضمنت تطوير المنظومة الجمركية والبنية التحتية، من خلال دعم المنافذ بأجهزة الفحص المتقدمة، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وحماية المجتمع، وضمان سلامة واستقرار سلاسل الإمداد والتوريد.
وأكد الجمال تيسير الإجراءات الجمركية وتعزيز التكامل مع شركاء الهيئة، من خلال العمل على تبسيط العمليات الجمركية وتبادل البيانات إلكترونيًا مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، بما يسهم في تسريع إجراءات الموافقات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.
وأشار إلى تعزيز الدور الرقابي وحماية أمن المجتمع، حيث تم تسجيل (4822) محضر ضبط شملت محاولات تهريب مواد مخدرة، وسلع مقلدة تنتهك حقوق الملكية الفكرية، وممارسات مخالفة للأنظمة والقوانين، مما يعكس مستوى اليقظة والجاهزية لدى كوادر الهيئة.
وأضاف الجمال.. وعلى المستوى الخليجي عملت الهيئة على تعزيز مكانتها الإقليمية ودورها الفاعل في تطوير التعاون القائم بين الهيئات والإدارات الجمركية في دول المجلس، حيث تولت دولة قطر رئاسة المجلس التنفيذي لهيئة الاتحاد الجمركي لدول مجلس التعاون الخليجي، وعملت على دعم السياسات الاستراتيجية للاتحاد الجمركي، وتنسيق جهود الدول الأعضاء نحو تحقيق التكامل الجمركي المنشود، كما كانت الهيئة أول الجهات الخليجية التي تكاملت مع منصة تبادل البيانات الجمركية بين الدول الأعضاء، وامتدت جهودها الى المشاركة في الاجتماعات الإقليمية والدولية، مما يؤكد التزام دولة قطر بمبادئ التعاون والتنسيق الجمركي الإقليمي والدولي.
 وقال الجمال إن احتفالنا باليوم العالمي للجمارك لا يقتصر على استعراض ما تحقق من إنجازات، بل يمتد أيضًا لتكريم الموظفين المتميزين الذين قدموا أداءً استثنائيًا، يؤكد التزامنا بمنهجية عمل احترافية، ذات أداءٍ متوازن يسهم في تحقيق التوازن المنشود بين التسهيل والالتزام.
وأضاف الجمال نجتمع اليوم كشركاء في منظومة العمل الحكومي في الدولة، حيث تمارس الجمارك دورًا محوريًا في تسهيل حركة التجارة، وتعزيز الامتثال للأنظمة والتشريعات، ودعم استقرار الأسواق، وتعزيز ثقة المتعاملين، وتهيئة بيئة اقتصادية مستقرة وقادرة على الاستجابة لمتطلبات التنمية والتحولات العالمية، لترسيخ مكانة دولة قطر كوجهة رائدة وآمنة للتجارة والاستثمار، وذلك بفضل بالتعاون الوثيق والدعم المتواصل والجهد المقدر الذي نحظى به من كافة شركائنا في القطاعين العام والخاص.

جاهزية المنظومة الجمركية 
من جانبه قال السيد طلال عبد الله الشيبي مساعد رئيس الهيئة للشؤون الجمركية إنَّ عالمنا اليوم يشهد تحولات متسارعة، فحركة التجارة في نمو دائم، ومساراتها تزداد تعقيداً، والمخاطر تتخذ أشكالاً متطورة.
أضاف وأمام هذا الواقع، لم يعد التحول الرقمي خياراً، بل ضرورة استراتيجية لرفع كفاءة الأداء، وجاهزية المنظومة الجمركية، واستباق التحديات. فالجمارك اليوم ليست مجرد إجراءات حدودية، بل هي منظومة وطنية تعمل في قلب التوازن الدقيق بين صون الأمن الوطني وتدفق التجارة العالمية بسلاسة.
وقال الشيبي وانطلاقاً من الخطة الاستراتيجية للهيئة العامة للجمارك (2024-2030) نمضي قدماً نحو بناء هيئة جمركية ريادية، تقدم خدمات ذكية وآمنة، تنسجم مع استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة، وتسهم بفاعلية في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.
وأكد الشيبي أن التحول الرقمي ليس مجرد تحديث للأنظمة، بل هو إعادة هندسة شاملة لبيئة العمل، ورحلة المتعامل، وآليات اتخاذ القرار المبنية على البيانات. لذا، تضمنت خطتنا الاستراتيجية أربعة مشاريع رائدة في الذكاء الاصطناعي، تمثل نقلة نوعية نحو مستقبل أكثر ذكاء واستباقية.

الخدمات الجديدة 
وأعلن الشيبي عن حزمة خدمات الذكاء الاصطناعي الجديدة للهيئة، والتي تشمل: أولا: - أداة التصنيف الذكي للرموز المنسقة. (HSsify) والتي تحول المستندات الى قرارات ذكية ضمن البيان الجمركي، وتمنح المستوردين والمصدرين والمخلصين الجمركيين تصنيفاً دقيقاً من الإدخال الأول لبيانات الشحنات.
ثانياً: خدمة التحديد المسبق للرمز المنسق. وهي خدمة ذاتية تتيح للمستخدم طلب رأي الخبير، وتدعم موظف الجمارك باقتراحات ذكية، ليتم إصدار القرار النهائي بدقة أعلى وفي وقت أقصر.
ثالثا: - الذكاء الاصطناعي الوكيل. (Agentic Al) الذي سينقل الأنظمة من التنفيذ التقليدي للأوامر إلى العمل الذكي القادر على اتخاذ القرارات والتحرك تلقائياً.
رابعاً: - المساعد الافتراضي الذكي. الذي سيوفر إجابات فورية مبنية على بيانات الجمارك، ليجعل الوصول الى المعلومة أسهل من أي وقت مضى.
وأضاف إنَّ هذه الخدمات ليست مجرد أدوات تقنية، بل هي حلول واقعية ستختصر المسارات، وتوفر الجهد والوقت وتحول الإجراءات المطوّلة إلى تجربة سلسة تُحلل فيها البيانات بدقة وتقترح الخيارات بكفاءة عالية، مما يرفع من مستوى الثقة والشفافية. ونحن إذ نفخر بتدشين هذه الخدمات، فإننا نتطلع إلى أثرها المباشر في تسريع زمن التخليص والإفراج والحد من الأخطاء البشرية، وتحسين جودة البيانات، ودعم متخذي القرار عبر التحليل الذكي والتنبؤي.