كشف تقرير أعدته شركة سيسكو مؤخراً أن بنوك التجزئة تتمتع بإمكانية تحقيق قيمة رقمية فارقة تقدر بنحو 405.3 مليار دولار خلال 3 سنوات.
وقالت سيسكو التي أعلنت مشاركتها أمس في المؤتمر السنوي الثالث لأمن المعلومات في المؤسسات المالية، الذي ينظمه مصرف قطر المركزي الثلاثاء القادم بالدوحة لمناقشة أمن المعلومات في قطاع الخدمات المالية المحوري والتحديات التي يواجهها. وأبان التقرير الذي نشرته سيسكو بعنوان (خارطة الطريق إلى القيمة الرقمية في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد) أن القطاع المصرفي يمكنه أن يحقق نحو 405.3 مليار دولار في الفترة من 2015 إلى 2017، بينما حقق في 2015 ما لا يزيد على 29% من تلك الفرصة.
ووفقاً للشركة فإن ضعف الأمن الإلكتروني يعد أبرز التحديات التي تساهم في إبطاء النمو والابتكار، فقد أدت مخاوف الأمن الإلكتروني إلى منع البنوك من تبني التقنيات ونماذج الأعمال الرقمية، مما أدى بها إلى تفويت أكثر من 70% من فرص الإيرادات المحتملة.
البنية التحتية
ويسلّط المؤتمر الذي ينظمه المصرف المركزي، الضوء على التحسينات اللازمة في البنية التحتية والدور الذي يلعبه التعاون والخطوات الاستباقية في مجال الحماية الإلكترونية. وتستخدم سيسكو الفعالية كمنصة تستعرض من خلالها مرئياتها في المجال، وتبيّن أن مخاوف الأمن الإلكتروني لا ينبغي أن تشكّل عقبة في طريق الابتكار الرقمي، فيما تؤكد دور البنوك التي تقدم خدماتها للأفراد في تحويل الأمن الإلكتروني من عبء والتزام إلى أحد الأصول ومصدر قوة قادر على تعزيز ثقة العملاء ودعم الابتكار والنمو.
وقال زياد سلامة، المدير التنفيذي لدول المنطقة الغربية لدى سيسكو الشرق الأوسط: أصبحت الهجمات الإلكترونية ضد مؤسسات الخدمات المالية أكثر تكراراً وتعقيداً وأوسع انتشاراً من ذي قبل، ولا يتوقع لها أن تتراجع قريباً. وفيما تنتقل مؤسسات الخدمات المالية نحو التحول الرقمي وتتبنى وسائل جديدة لدعم التفاعل مع العملاء، فإن المساحة المعرّضة للهجمات تزداد اتساعاً، بينما يتبنى القراصنة سريعاً أشكالاً جديدة من الهجمات كسرقة الهوية الموجهة وهجمات طلب الفدية وسرقة البيانات الضخمة والبرمجيات الضارة للأجهزة المتحركة. وأضاف سلامة، أن مكافحة تلك الهجمات المعاصرة، تحتاج المؤسسات المالية إلى مقاربة أمنية تركز على التهديدات وتوفر الحماية المستمرة التي لا تقتصر على ما قبل وقوع الهجمة، بل تمتد خلال وبعد اختراق المهاجم أو البرمجيات الضارة للشبكة
مهددات الأمن الإلكتروني
وكانت سيسكو قد أجرت مؤخراً دراسة بعنوان الأمن الإلكتروني كأفضلية لتحقيق النمو استطلعت فيها آراء 1014 خبيرا وتنفيذيا في القطاع المالي وقطاع الأعمال العالمي، حيث وافق 71% من المشاركين بأن مخاطر وتهديدات الأمن الإلكتروني تعيق الابتكار الرقمي في مؤسساتهم. وقال 39% من المشاركين بأنهم أوقفوا مبادرات حيوية وواعدة بسبب تلك المخاوف، فيما اعترف 60% بأن مؤسساتهم مترددة بالابتكار في مجالات كالمنتجات والخدمات الرقمية بسبب المخاطر المتصورة. وعلى وجه التحديد، تتضمن المبادرات الرقمية المؤجلة إمكانات توفير الخدمات عبر قنوات متعددة، إدارة الثروات ونقل الأصول، الخدمات المصرفية والدفع عبر الأجهزة المتحركة، الخدمات الذاتية والنماذج الافتراضية لتوفير الخدمات. ويقدّر تحليل سيسكو الاقتصادي أن عدم التوجه إلى التحول الرقمي بشكل أشمل كبّد بنوك الخدمات المصرفية للأفراد فرصاً بقيمة 144 مليار دولار بين عامي 2011 و2015. وبالملخّص، فإن مخاوف الأمن الإلكتروني لا ينبغي أبداً أن تكون عائقاً في طريق الابتكار الرقمي، إذ يمكن لبنوك التجزئة تحويل الأمن الإلكتروني من التزام على عاتقها إلى أحد أصولها ومصدر قوة قادر على تعزيز ثقة العملاء ودعم الابتكار والنمو، وتعتمد كل تلك الحلول الرقمية على أساس متين من الأمن الإلكتروني.
ومن المتوقع أن يتحدث خلال مؤتمر مصرف قطر المركزي الثالث لأمن المعلومات في المؤسسات المالية 2016، سكوت مانسون، مدير الأمن الإلكتروني لدى سيسكو في الشرق الأوسط وتركيا، عن جوانب تتعلق بالتحول الرقمي وكيف يمكن للمؤسسات أن تتعرض لمخاطر متزايدة في المجال الإلكتروني أثناء سعيها للتميّز المستدام ومصادر جديدة للنمو، مما يتطلب بنية تحتية محكمة وشبكة آمنة تتسم بالبساطة والأتمتة والانفتاح.
وزير المالية يشارك في جلسة بعنوان مسار لتعزيز صمود اقتصادات الأسواق الناشئة والتحول الاقتصادي
