كمؤسسة وطنية فخورة، يستمد البنك التجاري رؤيته وإستراتيجيته من ركائز رؤية قطر الوطنية 2030، التي تحدد الآفاق التنموية للبلاد، ولاسيّما الرامية إلى تطوير اقتصاد وطني متنوع وتنافسي، قادر على تلبية احتياجات مواطني قطر في الحاضر والمستقبل . من هنا، تستند الإستراتيجية المؤسسية للبنك إلى خمسة مبادئ أساسية: تحقيق الأرباح، وخدمة العملاء، والإبداع والابتكار، والثقافة والالتزام.
وقد شكلت هذه المبادئ مسيرة نجاح البنك، الذي استهلّ عملياته عام 1975 كأول بنك في القطاع الخاص في قطر، ليرسي معايير مرجعية في القطاع المصرفي في البلاد، ويسطر الإنجازات واحداً تلو الآخر.
نتائج مالية مميزة
حقق البنك التجاري نجاحاً في عام 2018 حتى الآن، إذ واصل نموه مسجلاً مع فروعه أرباحاً صافية بلغت 855 مليون ريال قطري في النصف الأول من السنة المنتهي في 30 يونيو 2018 مقابل 180 مليون ريال لنفس الفترة من 2017 - بزيادة قدرها 376٪.
وارتفعت قروض العملاء بنسبة 4.3٪ في النصف الأول من 2018 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، في حين قام البنك في الوقت نفسه بإعادة هيكلة ميزانيته العمومية من خلال التنوع في القطاعات لتعكس فرص السوق الحالية والمستقبلية.
أما فيما يتعلق بخفض النفقات التشغيلية، فقد تمّ تخفيضها بنسبة 9.7% تمثلت في 670 مليون ريال مقارنة بالنصف الأول من العام الماضي.
وعلى صعيد الحلفاء والشركات التابعة للبنك التجاري، فقد ارتفعت الأرباح التشغيلية لـ ألترناتيف بنك ، (وهو تابع بنسبة 100% للبنك التجاري)، في النصف الأول من العام الجاري بنسبة 14% مقارنةً بنفس الفترة من العام الماضي لتصل إلى 147 مليون ريال، بعد تحقيق ربح في سعر الصرف الأجنبي بقيمة 53 مليون ريال خلال النصف الأول من العام الحالي. فيما بلغ صافي أرباح البنك الوطني العماني 240 مليون ريال.
نمو وخدمات متطورة وحملات مدروسة
افتتح البنك التجاري أول أكتوبر أحدث فروعه في الدوحة فستيفال سيتي بهدف تقديم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية بالإضافة إلى خدمات الصراف الآلي لعملائه من زوار المركز التجاري. ويستثمر البنك التجاري بشكل كبير في توفير أحدث الخدمات المصرفية للعملاء ويعزز استثماره في التقنيات الرقمية، إلا أن توسيع شبكة فروعه يُعد جزءاً لا يتجزأ من تعزيز خدمة العملاء، إذ تدرك إدارة البنك ما يفضله العملاء من حيث التفاعل الشخصي والمباشر مع الموظفين ومديري العلاقات. ويتميز هذا الفرع بساعات عمل طويلة تمتد من الساعة التاسعة صباحاً إلى الثانية والنصف بعد الظهر، ومن الثالثة والنصف عصراً إلى الساعة التاسعة مساءً (من السبت إلى الخميس)، ومن الثالثة والنصف عصراً إلى التاسعة مساءً (يوم الجمعة). وبذلك، يصبح عدد فروع البنك 29 فرعاً للخدمات الكاملة، بالإضافة إلى 172 جهاز صراف آلي في مواقع ملائمة في جميع أنحاء قطر، بالإضافة إلى القنوات المصرفية الرقمية.
وخلال حفل افتتاح الفرع الجديد، أعلن البنك التجاري عن تعاون تسويقي مشترك مع شركة منتزهات تريمو الترفيهية، والتي تدير منتزه عالم آنجري بيردز في الدوحة فستيفال سيتي، ومنتزهات Snow Dunes وJuniverse وVirtuocity الترفيهية التي ستفتح قريباً. وسيُمكن هذا التعاون المشترك عملاء البنك التجاري من التمتع بمزايا حصرية في المنتزه، ومنها منصة حصرية لعملاء الصدارة وقطاع الخدمات المصرفية الخاصة، فضلاً عن الامتيازات الإضافية التي سيتم طرحها قريباً.
كما يواصل البنك التجاري استثماره في التكنولوجيا الرقمية بكثافة ليجعل خدماته المصرفية أكثر ملاءمة للعملاء. فقد أطلق البنك التجاري العام الماضي خدمة الحوالات المالية إلى الحسابات المصرفية في الهند خلال 60 ثانية . وتتيح الخدمة للعملاء تحويل الأموال في أقل من دقيقة واحدة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال التي يوفرها البنك التجاري. وتعتبر خدمة الحوالات المالية في 60 ثانية من البنك التجاري أول خدمة من نوعها في قطر تتيح للعملاء إرسال الأموال إلى الخارج في هذا الوقت الزمني القصير. ونظراً لرواجها وشعبيتها بين العملاء، تم توسيع نطاق الخدمة لاحقاً لتشمل كلاً من باكستان والفلبين وسريلانكا والنيبال. ويمكن التحويل اليوم إلى 28 مصرفاً في الهند، و35 مصرفاً في الفلبين، و26 مصرفاً في سريلانكا، و29 مصرفاً في باكستان، و28 مصرفاً في نيبال، لتُغطي بذلك 95٪ من البنوك في كل دولة من هذه الدول.
كما اختتم البنك التجاري مؤخراً حملة وفر واربح الناجحة التي كان قد أطلقها في شهر سبتمبر الماضي، مقدماً لأحد عملائه المحظوظين الجائزة الكبرى وهي مليون ريال قطري، خلال حفل خاص أقامه في الدوحة فستيفال سيتي. وبنهاية الحملة، قدم البنك 365 جائزة نقدية تتجاوز قيمتها 3.2 مليون ريال لعملائه، الذين توجب عليهم الحفاظ على الحد الأدنى من متوسط الرصيد البالغ 10000 ريال قطري أو أكثر في حسابهم الجاري أو حساب التوفير، للدخول تلقائياً في السحوبات الشهرية وربع السنوية والسنوية، في خطوة شجع بها البنك عملاءه على التوفير وكافأهم على وفائهم له.
جوائز وتصنيفات عالمية
حصل البنك التجاري على جائزة أفضل بنك في قطر التي تمنحها مجلة غلوبال فاينانس، وذلك بعد مشاورات مكثفة مع مصرفيين ومستشارين ومحللين في القطاع المالي، ودراسة عدد من العوامل التي تتراوح من الموضوعي الكمي إلى الشخصي المطلع ، بحسب المجلة. وبالإضافة إلى ذلك، أجري استطلاع على مستوى القراء من أصحاب الشركات بهدف زيادة دقة وموثوقية النتائج.
وفضلاً عن ذلك، نال البنك التجاري جائزة أفضل خدمة حوالات مالية في الشرق الأوسط في حفل جوائز ذي آشيان بانكر للتميز الدولي في الخدمات المالية لعام 2018.
كما حل البنك التجاري في قائمة براند فاينانس العالمية لأفضل 500 علامة مصرفية في العالم لعام 2018 إذ جاء في المرتبة الثالثة محلياً و270 عالمياً، متقدماً 12 مرتبة في القائمة ذاتها مقارنة بالعام الماضي.
أما على صعيد التصنيف الائتماني، فقد قامت كل من وكالتي فيتش وموديز برفع نظرتهما المستقبلية للبنك لتصبح مستقرة، إذ ارتفع التصنيف طويل الأجل إلى A من (فيتش) وإلى A3 من (موديز)، الأمر الذي يعكس قوة الاقتصاد القطري وقطاع الخدمات المصرفية فيه.
كل شيء يمكن تحقيقه
وانطلاقاً من سجل إنجازاته المميز، وثقته بإمكاناته وعزمه على تعزيز خدماته لعملائه ومساهمته في نمو القطاع المصرفي القطري، يؤمن البنك التجاري إيماناً راسخاً بشعاره كل شيء يمكن تحقيقه ، ويضع لنفسه أهدافاً طموحة يسخر كل ما في جعبته لتحقيقها.
البنك التجاري وبطولة كأس العالم لكرة القدم 2022
في إطار تحضيرات البلاد لاستضافة بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022، يقدم البنك التجاري التمويل للمشاريع الخاصة بالبطولة، بما في ذلك نظام المترو الحديث وأحد الملاعب الرئيسية، فضلاً عن تقديم العروض الحصرية الخاصة ببطولة كأس العالم لعملائه. كما قام البنك بتأسيس شراكة مع اللجنة العليا للمشاريع والإرث لمساعدة العاملين على تحويل النقود لبلادهم من خلال منصاته الرقمية، بما في ذلك خدمة الحوالات المالية في 60 ثانية .
