وقعت قطر للسياحة مذكرة تفاهم مع شركة سكك الحديد القطرية (الريل) في خطوة لدعم برنامج تميز الخدمة الذي أطلقته قطر للسياحة مؤخراً. وتنص مذكرة التفاهم على تدريب الموظفين الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الجمهور من شركة سكك الحديد القطرية (الريل) على خدمة العملاء وكيفية الحفاظ على أعلى معايير الجودة، إضافة إلى تعزيز معرفتهم بالقطاع السياحي وما يقدمه من عروض.
وبهذه المناسبة، صرح سعادة السيد أكبر الباكر، رئيس قطر للسياحة، والرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية: يسرّنا التعاون مع شركة سكك الحديد القطرية (الريل)، ونؤكد على التزامنا في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في كافة المرافق السياحية في قطر. وفي إطار استعداداتنا لاستقبال الزوار، نولي تطبيق مفهوم تميز الخدمة الأولوية في كافة العروض والخدمات التي نقدمها، بالتعاون مع جميع الشركاء من بينها شركة سكك الحديد القطرية (الريل)، بهدف إثراء التجربة السياحية وتقديم تجربة سلسلة وممتعة تكمل ما تقدمه قطر من خدمات ضيافة الأفضل في المنطقة.
ومن جانبه، علق سعادة المهندس عبدالله عبدالعزيز تركي السبيعي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة سكك الحديد القطرية (الريل): يلعب مترو الدوحة دوراً محورياً في دعم القطاع السياحي من خلال توفير شبكة نقل تربط بين الوجهات السياحية المختلفة، ولتفعيل هذا الدور وتعزيز التجربة السياحية لزوار دولة قطر يسرنا توقيع مذكرة التفاهم هذه والتي تشمل أوجهاً مختلفة للتعاون المشترك مثل تدريب طواقم خدمة العملاء وتوفير المعلومات الهامة لزوار دولة قطر والترويج لأهم الوجهات السياحية من خلال مترو الدوحة.
وأضاف: نتطلع للعمل بشكل وثيق مع قطر للسياحة لتفعيل هذا التعاون والذي بلا شك سيسهم في تعزيز مكانة دولة قطر كوجهة سياحية جاذبة ويدعم نجاح استضافة الأحداث والفعاليات العالمية مثل بطولة كأس العالم 2022.
وتعمل قطر للسياحة بالتعاون مع شركائها في القطاعين العام والخاص، وعبر برنامج تميز الخدمة، على الارتقاء بتجربة الزوار من خلال تقديم التدريب لموظفي الصفوف الأمامية في كافة المرافق السياحية في البلاد، ومنحهم شهادات اعتماد، وتحسين أدائهم، وذلك لتقديم أفضل الخدمات في كل مرحلة من مراحل زيارة السائح إلى قطر.
منافسات قوية تشعل منصات التتويج والنتائج تكشف استراتجية المربين في مهرجان حلال قطر 2026
