أعلنت هيئة الأشغال العامة عن إطلاق تطبيق أشغال للهاتف الجوال Ashghal 24/7 الذي يوّفر للعملاء قناة تواصل إضافية يمكن من خلالها الحصول على الكثير من الخدمات الإلكترونية الهامة بسهولة وسرعة، في أي مكان وأي وقت، خلال مؤتمر صحفي بحضور كل من مشعل سلطان الهتمي، مدير شؤون الخدمات المشتركة وأحمد محمد شريف، مدير شؤون قطاع الأصول، وعدد من مديري الإدارات المعنية في الهيئة.
وأكد علي الكواري، مساعد مدير إدارة نظم المعلومات في أشغال ، على أن إطلاق تطبيق الهاتف الجوال الجديد يعكس التزام الهيئة وجهودها المتواصلة لتطوير الخدمات التي تقدمها للعملاء وتسهيل الوصول لهذه الخدمات سواء من قبل المواطنين أو المقيمين أو المؤسسات الحكومية والخاصة، فضلًا عن زيادة وعي الجمهور بالمشاريع والخدمات والمبادرات التي تقدمها الهيئة وإبقائهم على اطلاع بآخر التطورات.
وأضاف الكواري يتيح التطبيق الذي يتوفر بنظامي التشغيل أندرويد و iOS للعملاء الفرصة للحصول على الخدمات المختلفة التي تقدمها الهيئة إلكترونيًا وبشكل أكثر كفاءة وفاعلية، حيث إن أهم ما يميز هذا التطبيق هو تمكين المستخدمين من تحميل مختلف أنواع الرسائل من نصوص مكتوبة ومواقع جغرافية وصور ومستندات في الوقت نفسه.
وإرفاقها مع البلاغات وطلبات الخدمة مباشرة لإتمام عملية التقديم بشكل إلكتروني كليّ دون الحاجة لزيارة مراكز خدمة العملاء .
إلى ذلك، أشار سعد محمد الجرموزي، رئيس قسم التطوير في إدارة نظم المعلومات بأشغال، إلى أن تطبيق الهاتف الجوال Ashghal 24/7 الذي يعمل باللغتين العربية والإنجليزية يتميز بتصميمه المنظم سهل الاستخدام، حيث تشتمل الصفحة الرئيسية على جميع محتويات التطبيق والتي تم توزيعها ضمن أقسام، ومن أهمها قسم صفحتي الذي يحتوي على جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة فقط للمستخدمين المسجلين، والتي يمكن التقديم عليها باستخدام خاصية تحديد الموقع الجغرافي إضافة إلى إرسال أي وثائق مطلوبة من الهيئة، بالإضافة إلى قسم البلاغات الذي يتيح للمستخدم إمكانية إعلام أشغال بكل ما قد يشكل خطرًا أو ضررًا عامًا كوجود حفرة على الطريق أو غيرها، علمًا بأن التطبيق يشرح للمستخدمين إجراءات التقديم خطوة بخطوة، كما يتيح التطبيق أيضًا إمكانية الاطلاع على حالة الطلبات والشكاوى السابقة.