تشهد خدمات وزارة الداخلية المقدمة للجمهور من خلال الأنظمة الإلكترونية وبخاصة تطبيق مطراش2 على الهواتف الذكية، إقبالا من الجمهور لكونه يتضمن العديد من الخدمات المتنوعة التي تقدمها وزارة الداخلية عبر إداراتها المختلفة بالإضافة إلى ما يوفره التطبيق من مميزات في إنجاز المعاملات في أقصر وقت ممكن دون الحاجة لمراجعة منافذ الخدمة جغرافيا.
ونظرا لما يمثله التطبيق من أهمية فقد تجاوز عدد مستخدميه (مليون) مستخدم منذ إطلاقه، بينما بلغت المعاملات المنجزة منذ بداية عام (2020)، أكثر من مليونين وثلاثمائة ألف معاملة فيما تجاوز إجمالي الاستعلامات عن الخدمات المقدمة في تطبيق مطراش 5 ملايين استعلام.
وقال العميد عبد الرحمن علي الفراهيد المالكي مساعد مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات إن عدد الخدمات المقدمة عن طريق التطبيق وصلت لأكثر من 200 خدمة للجمهور والشركات، حيث أظهرت الإحصائيات أن الخدمات الأكثر استخداما للعام الجاري هي خدمات (تجديد رخص المركبات، وتسجيل العنوان الوطني، وتجديد الإقامات، وتمديد السمات، ودفع المخالفات المرورية)، مضيفاً أن هذه الخدمات تحظى بإقبال كبير من الجمهور (أفراد، شركات).
مشيرا إلى أن الخدمات الجديدة في التطبيق تمثلت في: (استبدال لوحات المركبات، وشطب المركبات، والشكاوى الجنائية في أقسام الشرطة، إضافة مولود جديد للعنوان الوطني، وقائمة إشعار السفر للمواطنين إضافة، حذف، استعلام )، والتي من شأنها مساعدة الجمهور في إنجاز تلك الخدمات دون الحاجة للمراجعة الشخصية.
وتدعو وزارة الداخلية كافة مراجعيها للاشتراك في تطبيق مطراش2 لإنجاز خدماتهم ومعاملاتهم توفيرا للوقت والجهد وتطبيقا للإجراءات الاحترازية التي أعلنتها الدولة للوقاية من فيروس كورونا.
