«البلدية» تحصل على اعتماد مؤسسة دولية 5 نجوم

alarab
محليات 16 ديسمبر 2025 , 01:22ص
الدوحة- قنا

في إنجاز يعكس التزام وزارة البلدية بالتميّز المؤسسي والجودة في خدماتها، حصلت الوزارة، على اعتماد مؤسسة (EFQM) بمستوى خمس نجوم، ممثلة بقطاع التخطيط العمراني وهو أحد أعلى مستويات التميّز المؤسسي عالميًا، ويعكس بلوغ مرحلة متقدمة من النضج المؤسسي وتحقيق نتائج مستدامة وممارسات قيادية ذات أثر ملموس. صرّح سعادة السيد عبد الله بن حمد بن عبدالله العطية وزير البلدية بأن «هذا الانجاز يُعد تتويجًا لمسيرة مؤسسية راسخة في التميز والجودة، ويعكس التزامنا بتطبيق أفضل المعايير الدولية في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين الخدمات المقدمة للجمهور وتعزيز تجارب شركائنا بما يلبي تطلعاتهم».
 وأعرب عن سعادته بكون البلدية أول وزارة في دولة قطر تحصل على شهادة الاعتماد بمستوى 5 نجوم من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM طبقا للنموذج الجديد EFQM 2025 لتكون وزارة البلدية ممثلة بقطاع التخطيط العمراني نموذجا يحتذى به للتميز المؤسسي في الدول.
وقال سعادته أن هذا الاعتماد يأتي ضمن خطة الوزارة لتوسيع نطاق التميّز ليشمل باقي القطاعات الحيوية، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات البلدية، وتعزيز فاعلية العمل الحكومي، وتحقيق تطلعات المجتمع.
ويأتي هذا الاعتماد كمرحلة أولى ضمن استراتيجية شاملة تتبناها الوزارة للارتقاء بجودة الأداء المؤسسي وتحسين مستوى الخدمات البلدية، ويُعد ثمرةً لجهود متواصلة في تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجالات التخطيط الحضري والعمراني.
 وقد خضع قطاع التخطيط العمراني لتقييم خارجي وفق نموذج التميّز EFQM2025 من مؤسسة EFQM، شمل ثلاثة محاور رئيسية الا وهي التوجه والتنفيذ والنتائج وتتضمن سبعة معايير رئيسية و32 معيارا فرعيا تتنوع ما بين مجالات الغاية والرؤية والاستراتيجية، الثقافة المؤسسية والقيادة، اشراك المعنيين، بناء قيمة مستدامة، قيادة الأداء والتحول، انطباعات المعنيين، الأداء الاستراتيجي والتشغيلي، وهو من أكثر النماذج العالمية احترافية في قياس الأداء المؤسسي. هذا وقد تم تنفيذ العديد من برامج التدريب على مستوى الوزارة ضمن هذه الرحلة تمثلت بتدريبات داخلية وخارجية وورش عمل وتأهيل مقيمين داخليين لتزويد الكوادر بالوزارة بالخبرة المطلوبة لاستمرار رحلة التميز والتطوير المستمر. من جانبها، أشادت مؤسسة EFQM بالجهود التي بذلتها وزارة البلدية وفريق قطاع التخطيط العمراني، مؤكدة أن ما تحقق يعد نموذجًا يُحتذى به على مستوى المنطقة، ويعكس التزامًا حقيقيًا بالتحسين المستمر والحوكمة الفعالة.