أول مركز يستغني عن التعاملات الورقية

Ooredoo تفتتح مركزاً ذكياً من الجيل القادم في اللؤلؤة- قطر

• أخبار >
• 16 فبراير 2016 , 04:34م

الدوحة - لوسيل

أعلنت Ooredoo اليوم عن افتتاح أحدث مراكزها الذكية في اللؤلؤة- قطر في حفل أقيم برعاية الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo.

ويحتل المركز الجديد، الواقع في مدينة سنترال مقابل نوفو سينيماز، موقعاً مميزاً بالنسبة لسكان المنطقة وزوارها كي يستخدموا مرافقه، كما يضم أحدث تكنولوجيا لخدمة العملاء لضمان تقديم تجربة سهلة ومميزة لهم.
وخلال كلمة ألقاها في حفل الافتتاح، قال وليد السيد، الرئيس التنفيذي لOoredoo قطر: سيكون المركز الجديد والمتطور علامة بارزة في مسيرة التطور المستمرة للشركة، فجميع المعاملات فيه ستكون بدون ورق، كما سيحتوي على أحدث الحلول الرقمية مثل اللوحات الرقمية والكتيبات الإلكترونية وحلولنا الجديدة لتنظيم الدور، وسيتواجد في المركز مجموعة من الموظفين المدربين على أعلى مستوى ليقدموا أحدث التكنولوجيا التي تم التوصل إليها بالإضافة إلى معلومات عن أحدث العروض المقدمة والخدمات المتوفرة .

لا للتعاملات الورقية
ويعد هذا المركز الجديد أول مركز Ooredoo يستغني نهائياً عن استخدام الورق، في إطار رؤية الشركة في عدم استخدام الأوراق للحفاظ على الموارد الطبيعية، وتتم من خلاله جميع المعاملات اللازمة للاشتراكات والترقية في خدمات Ooredoo دون استخدام الورق.
ويتم ذلك بفضل نظام إلكتروني صمم خصيصاً ليتيح استخدام نماذج الطلبات الإلكترونية بكل سهولة، وجهاز المسح الضوئي للبطاقة الشخصية القطرية وجوازات السفر، وجهاز التوقيع الإلكتروني، والإقرارات الإلكترونية التي تتيح للعملاء الموافقة على الشروط والأحكام إلكترونياً والحصول على نسخ إلكترونية منها عن طريق الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
وتنوي Ooredoo مواصلة التوسع من حيث المراكز الذكية في جميع أنحاء قطر، إذ من المفترض افتتاح مراكز جديدة في عدة مواقع خلال الأشهر المقبلة.

مكاتب مخصصة لخدمة الشركات
كما أعلنت Ooredoo اليوم أنها ستخصص مكاتب لخدمة الشركات في مراكز مختارة بهدف التسهيل على الشركات الراغبة بالحصول على خدمات Ooredoo، وسيتواجد بتلك المراكز موظفون متخصصون لخدمة وتلبية احتياجات هذه الفئة من العملاء.
كما ستعمل تلك المكاتب - المتواجدة في 8 من مراكز Ooredoo - على تمكين العملاء من الشركات من الحصول على مختلف الخدمات مثل باقات الشهري والألياف الضوئية وخدمة الهاتف للشركات SIP-T وخدمة Office in a Box والخدمات السحابية وغيرها.
والمراكز التي ستوفر هذه الميزة هي الخور وسلوى والسد والوكرة وسيتي سنتر وطريق المطار وفيلاجيو واللاندمارك.
وقال يوسف عبدالله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: نحن على ثقة بقدرتنا على دعم قطر في تحولها نحو الاقتصاد القائم على المعرفة، وذلك من خلال الحلول التي نقدمها، لذا فإن المكاتب الجديدة المخصصة للشركات ستساعدنا على تحقيق ذلك، إذ ستكون منتجاتنا أقرب ما يكون لجميع العملاء، وقد أطلقنا هذه الخدمة لتقديم أفضل تجرية ممكنة لعملائنا في عام 2016، ولتزويد الشركات بطريقة سهلة للوصول إلى حساباتها والتحكم بها .