تحتفل هيئة تنظيم الاتصالات باليوم العالمي لحقوق المستهلك هذا العام من خلال إقامة فعالية توعوية في قطر مول بالقرب من البوابة الغربية رقم (3) وذلك على مدار أربعة أيام، من اليوم الخميس الموافق 14 مارس حتى يوم الأحد الموافق 17 مارس 2019 ومن الساعة 12 ظهراً حتى الساعة 9 مساءً. وتهدف الفعالية إلى تعريف مستهلكي خدمات الاتصالات بحقوقهم ومسؤولياتهم.
تتضمن الفعالية أنشطة توعوية مخصصة للأطفال والكبار، وسيتواجد فريق مختص من الهيئة لتقديم النصائح وتعريف زوار الجناح بحقوقهم ومسؤولياتهم كمستهلكين لخدمات الاتصالات في دولة قطر، فضلاً عن تقديم نصائح توعوية حول مواضيع متعددة مثل التجوال الدولي، والمكالمات والرسائل الاحتيالية. وسيتمكن زوار الجناح من معرفة المزيد عن دور الهيئة والخدمات التي تقدمها لهم، بالإضافة إلى إجراءات تقديم شكوى للهيئة حول خدمات الاتصالات، مع إمكانية تقديم شكواهم للهيئة بشكل مباشر أثناء الفعالية.
وفي هذا السياق، قالت أمل سالم الهناوي، مدير إدارة شؤون المستهلكين في هيئة تنظيم الاتصالات: انطلاقاً من صلاحيات هيئة تنظيم الاتصالات، تحرص الهيئة دائماً على تحقيق التوازن بين حقوق المستهلكين واحتياجات شركات الاتصالات. ولأن حماية حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات جزء أساسي من دور الهيئة، أود أن أدعو جميع المستهلكين للانضمام إلينا في هذه الفعالية التوعوية لنتواصل بشكل مباشر ونستمع لرأيهم حول خدمات الاتصالات في دولة قطر ولنعرفهم أكثر بحقوقهم ومسؤولياتهم .
