كشف استطلاع رأي أجرته لوسيل خلال الفترة من 2 إلى 9 فبراير الجاري على منصة إكس حول مسألة قطع غيار السيارات ومدى رضا العملاء عن أسعارها في وكالات السيارات في قطر مقارنة بالأسعار التي تقدمها المواقع الإلكترونية المعتمدة والأسعار في الدول المجاورة. وأظهر الاستطلاع أن نسبة 75.7% من العملاء غير راضين عن أسعار القطع الجديدة من الوكيل المعتمد في قطر، بينما يفضل 13.5% شراء القطع الأصلية من الوكيل المعتمد، ونسبة 10.8% لا يملكون رأيًا واضحًا.
وعلق عدد من المشاركين على زيادة أسعار قطع الغيار الجديدة لدى الوكلاء مقارنة بالدول المجاورة، وأكدوا أن مشكلة ارتفاع أسعار قطع الغيار الخاصة بالسيارات في الوكالات مستمرة ولم تُوضع لها حلول، خاصة أن الأسواق الخليجية متقاربة. وأشاروا إلى أن أسعار قطع الغيار في الوكالات مبالغ فيها جدًا، وأن سعر القطع الأصلية في وكالات السيارات في قطر أضعاف سعرها في الوكالة الأصلية في البلد المصنعة.
وتساءلوا عن سبب كون قطع الغيار في قطر هي الأعلى في المنطقة، رغم أن بعض الوكالات تلزم العميل بالصيانة في الوكالة للسيارات الجديدة بحجة الضمان. ومع ذلك، بمجرد انتهاء الضمان، يتوجه الكثيرون إما للشراء من الأسواق المجاورة أو عن طريق الإنترنت.
وطالبوا الجهات المختصة بالتدخل لمعالجة جوانب القصور التي تسببت في غلاء أسعار قطع غيار السيارات الأصلية
قطر تحقق المرتبة الأولى عالمياً في كفاءة الأداء الحكومي وسرعة إنجاز الخدمات
