أعلن الدولي الإسلامي عن إطلاق خدمة الهاتف المصرفي المرئي كأول بنك في دولة قطر يوفر هذه الخدمة لعملائه، وذلك في إطار تنفيذ إستراتيجية البنك في مجال التحول الرقمي، وتقديم أفضل الخدمات للعملاء، بما يتوافق مع أحدث المعايير المعتمدة عالمياً.
وتتيح خدمة الهاتف المصرفي المرئي من الدولي الإسلامي العديد من الخدمات للعملاء منها الاستعلام عن الحسابات وتحويل الأموال، فضلاً عن خدمات كثيرة متعلقة بالبطاقات المصرفية الصادرة عن البنك، كالاستعلام عن العمليات وتفعيل البطاقات وتغيير الرقم السري وتسديد فواتير الخدمات والعديد من المزايا الأخرى.
ولتفعيل الخدمة بإمكان عملاء البنك الاتصال بمركز الاتصال بالبنك من خلال هاتف العميل الجوال المعتمد في الدولي الإسلامي، ثم اختيار خدمة الهاتف المصرفي المرئي واتباع إرشادات المجيب الآلي بدقة، وبعد ذلك سيتم إرسال رابط إلكتروني إلى هاتف العميل وعبر الضغط على الرابط يمكن للعميل التسجيل في الخدمة التي تتطلب إدخال رقم بطاقته المصرفية ورقمها السري لمزيد من الأمان وحماية حساب العميل.
وتعليقاً على إطلاق خدمة الهاتف المصرفي المرئي صرح السيد جمال عبد الله الجمال نائب الرئيس التنفيذي قائلاً: يسعدنا أن نكون أول بنك في قطر يطلق خدمة الهاتف المصرفي المرئي لعملائه وأن نمضي بشكل متسارع في مسيرة التحوّل الرقمي وأن نقدم المزيد من الخدمات لعملائنا في هذا الجانب وبما يتوافق مع أعلى معايير الأمان، ويستجيب لعوامل المنافسة ويوفر للعملاء ما يتطلعون إليه من خدمات مصرفية ذات جودة عالية .
وأضاف: إن الدولي الإسلامي يسعى دوماً إلى الاستفادة من أحدث الابتكارات التكنولوجية في القطاع المصرفي ووضعها في خدمة العملاء بما يوفر عليهم الوقت والجهد ويسهّل حصولهم على المنتجات والخدمات المصرفية، وهو ما يصب أيضاً في خانة تحسين كفاءة التشغيل وتوفير خدمة بشروط مثالية للعملاء .
من جانبه بيّن السيد عمر عبد العزيز المير رئيس قطاع تطوير الأعمال والقنوات البديلة في الدولي الإسلامي أن خدمة الهاتف المصرفي المرئي من الدولي الإسلامي تعتبر أحدث طريقة يمكن للعملاء الحصول من خلالها على باقة واسعة من الخدمات المصرفية بكل سرعة مع أعلى معايير الأمان المعتمدة في جميع معاملات الدولي الإسلامي سواء الرقمية منها أو المقدمة من خلال شبكة فروع البنك .
وأشار إلى أنه مع إطلاق خدمة الهاتف المصرفي المرئي فإنه تم توسيع قائمة الخيارات الرقمية المتاحة أمام العملاء بشكل نوعي، حيث إنه عبر هذه الخدمة يمكنه إنجاز معظم الخدمات المصرفية عن بعد ومن أي مكان يتواجد فيه مع ضمان ميزات السرعة والأمان .
تقرير: خطط تطويرية طويلة الأجل تكرس استقرار إيجارات العقارات عند مستويات مستقرة
وزارة التجارة: مشاريع ومبادرات تعزز مكانة قطر كمركز إقليمي ودولي للاستثمار
