أصدرت وزارة التعليم والتعليم العالي بيانا توضيحيا حول انقطاع خدمة الإنترنت ببعض المدارس خلال الفترة الماضية.

 وذكرت الوزارة في البيان الذي اطلعت "العرب" على نسخة منه أن الانقطاع الأول وقع يوم الأحد 3 يناير 2021 الساعة 11 صباحاً وشمل أغلب المدارس تقريباً وأنه بمجرد قيام المدارس المتضررة بالإبلاغ عن انقطاع الخدمة، قامت إدارة نُظُم المعلومات بوزارة التعليم والتعليم العالي بالعمل مباشرة وتم إعادتها بشكل كامل في الساعة الواحدة بعد الظهر لجميع المدارس، بعد معالجة بعض المشاكل التقنية.

وأشارت الوزارة إلى أن الانقطاع الثاني وقع يوم الاثنين 4 يناير الساعة 7:15 صباحاً وشمل كل المدارس وأنه بمجرد تلقي البلاغ، قامت إدارة نُظُم المعلومات بتفقد أجهزة الخدمة المنوط بها إيصال خدمة الإنترنت للمدارس في غرفة الكمبيوتر المركزية بالوزارة، فقامت بإعادة تشغيلها والاستعانة بالأجهزة الاحتياطية وتم إعادة الخدمة لجميع المدارس في الثامنة صباحاً أي بعد ٤٥ دقيقة من الإبلاغ عن حدوث الانقطاع.

وأكدت الوزارة أن جميع الأجهزة تحت الرقابة الدقيقة والمستمرة من قبل إدارة نُظُم المعلومات بالوزارة للحيلولة من تكرار انقطاع الخدمة.

كما شكرت السادة مدراء المدارس و المعلمين الذين تصرفوا بالسرعة المطلوبة جراء هذا الخلل التقني وقاموا برفع الدروس المصورة وتوجيه الطلبة الذين يتلقون تعليمهم عن بعد هذا الأسبوع للاستفادة من الشروح والدروس المصورة على قناة اليوتيوب الخاصة بالوزارة.