مستقبل المكتبات العربية مرهون بقدرتها على مواكبة التطور التكنولوجي
الذكاء الاصطناعي يفرض على المكتبات العربية إعادة صياغة خدماتها
التعاون العربي وتبادل الخبرات ضرورة لمستقبل المكتبات
الاتحاد حريص على وجود شراكات مهنية ورؤية مستقبلية لتطوير المكتبات العربية
أكد الدكتور عماد عيسى صالح، رئيس الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات «اعلم أعلم»، أن مستقبل المكتبات العربية يرتبط بقدرتها على مواكبة التحولات الرقمية وتوظيف الذكاء الاصطناعي، وتطوير خدماتها وتأهيل كوادرها بما يلبي احتياجات المستفيدين، مشدداً على أهمية تعزيز التعاون مع مكتبة قطر الوطنية والمؤسسات المهنية والأكاديمية، وربط البحث العلمي بالتطبيق العملي، وتوحيد المصطلحات المتخصصة، وحماية التراث وإتاحته للأجيال الجديدة. واستعرض صالح في حوار خاص مع «العرب»، على هامش مشاركته في منتدى «المكتبات في الصدارة» الذي نظمته مكتبة قطر الوطنية مؤخرا، أبرز التحديات التي تواجه قطاع المكتبات والمعلومات عربياً، ودور الاتحاد في بناء شراكات مهنية وتطوير حلول عملية للتحول الرقمي، إلى جانب رؤيته لمستقبل البحث العلمي والتعليم الأكاديمي في هذا المجال. وإلى تفاصيل الحوار:
◆ بدايةً، كيف تقرأون موضوع منتدى «المكتبات في الصدارة» ورؤيته للمكتبات بوصفها مؤسسات للتنمية المجتمعية؟
¶ أرى أن اختيار هذا الموضوع موفق؛ إذ تفرض التحولات التقنية والاقتصادية والاجتماعية على المكتبات مراجعة رؤاها واستراتيجياتها وخدماتها، في ظل تغير احتياجات المستفيدين وظهور بدائل ومنافسة متزايدة. ولم يعد تطوير المكتبات مقتصراً على تحديث الخدمات، بل يتطلب تعزيز دورها في التنمية المجتمعية والمساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة. وقد قطعت مكتبات عربية خطوات مهمة في هذا الاتجاه، لكن تقييم أدائها بدقة يظل صعباً في ظل نقص الدراسات والإحصاءات والتقارير التي تقيس أثرها. كما أن بعض المكتبات لم تنجح بعد في إقناع صناع القرار بقيمتها التنموية، والحصول على الدعم اللازم. ولذلك، تحتاج إلى توثيق إنجازاتها وقياس أثر خدماتها وتقديم أدلة واضحة على إسهامها في تلبية احتياجات المجتمع.
◆ كيف تقيّمون تجربة مكتبة قطر الوطنية.. وما الذي يمكن أن تستفيد منه المكتبات العربية الأخرى؟
¶ تُعد مكتبة قطر الوطنية واحدة من النماذج الرائدة للمكتبات العربية الحديثة، بما تمتلكه من خدمات ومجموعات معرفية وتطبيقات تكنولوجية، فضلاً عن جودة الإدارة ووضوح الاستراتيجية والهيكل المؤسسي، وتوافر الدعم اللازم لتطوير خدماتها. كما نجحت المكتبة في بناء علاقات عربية ودولية فاعلة، تتيح تبادل الخبرات والتواصل مع المؤسسات المتخصصة حول العالم. وتمثل هذه التجربة، إلى جانب تجارب عربية رائدة أخرى، مصدراً مهماً للممارسات التي يمكن للمكتبات الاستفادة منها، مع مراعاة اختلاف الإمكانات والاحتياجات بين المؤسسات.
تعاون متواصل مع مكتبة قطر
◆ كيف ترون التعاون بين الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ومكتبة قطر الوطنية.. وما مجالات تطويره مستقبلًا؟
¶ تجمع الاتحاد بقطر علاقة تعاون ممتدة، فقد استضافت الدوحة أحد مؤتمرات الاتحاد في مرحلة مبكرة تزامنت مع انطلاق مشروع مكتبة قطر الوطنية، ثم استضافت آخر في عام اجتماع مجلس الاتحاد وانتخاب الرئيس في العام الماضي، ويعكس هذا التعاون أهمية الدور الذي تؤديه المؤسسات القطرية في دعم قطاع المكتبات والمعلومات عربيًا.
ونتطلع إلى توسيع مجالات الشراكة، خصوصًا في التدريب والتحول الرقمي وتبادل الخبرات، والاستفادة من التجارب المتقدمة في تطوير الخدمات. كما نأمل استمرار الدعم للمبادرات المهنية والإقليمية التي تعزز حضور الاتحاد وتساعده على أداء رسالته.
ونعمل في الاتحاد وفق توجه استراتيجي يركز على بناء أصول معرفية وإقامة شراكات تنتج نماذج ناجحة قابلة للتطبيق في مؤسسات المكتبات والمعلومات العربية. ونسعى إلى توثيق التجارب المتميزة، واستخلاص أفضل الممارسات والاستراتيجيات، وتحويلها إلى معرفة عملية يمكن للمؤسسات الأخرى الاستفادة منها.
وفي هذا السياق، نتطلع إلى توسيع التعاون مع مكتبة قطر الوطنية، خصوصاً في التدريب والتحول الرقمي وتبادل الخبرات. كما نعمل مع مؤسسات عربية وإقليمية على مبادرات عملية، من بينها التوجه نحو تأسيس مختبر متخصص في التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي وتطوير الحلول والتطبيقات الذكية للمكتبات والأرشيف، بالتعاون مع الأرشيف والمكتبة الوطنية مكتبة الأرشيف في دولة الإمارات العربية المتحدة..
ونطمح إلى أن يسهم هذا المشروع في تطوير الأنظمة والتطبيقات، وإصدار التقارير والإحصاءات، وتقديم التدريب والدعم الفني. ولا يقتصر هدفنا على توقيع اتفاقيات التعاون، بل يمتد إلى معالجة مشكلات حقيقية وإنتاج حلول قابلة للتجربة والتقييم والتطوير.
تحولات سريعة في الخدمات المعرفية
◆ إلى أي مدى يفرض الذكاء الاصطناعي تحديات جديدة على المكتبات العربية؟
¶ يفرض الذكاء الاصطناعي تحولات سريعة في طبيعة الخدمات المعرفية، مع تزايد قدرة المستخدمين على الوصول إلى المعلومات عبر تطبيقات متعددة. وهذا يستدعي مراجعة نماذج العمل في قطاع المكتبات والمعلومات المكتبي وفهم احتياجات المستفيدين، إلى جانب معالجة التفاوت في الإمكانات المالية والتكنولوجية بين المؤسسات العربية.
ولا يقتصر التحدي على توظيف التقنية، بل يشمل أخطار التحيز في الخوارزميات والبيانات التي تُدرَّب عليها الأنظمة.
ويمكن للمكتبات أن تسهم في رفع الوعي بهذه القضايا، لكن معالجتها تحتاج إلى تعاون أوسع مع الجهات الوطنية المعنية بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي.
◆ ما مسؤولية المكتبات العربية في حماية التراث الثقافي وإتاحته للأجيال الجديدة؟
¶ يُعد حفظ التراث من الوظائف الأساسية للمكتبات الوطنية ودور الوثائق، التي تضطلع بمسؤولية صون المخطوطات والوثائق والإنتاج الفكري. وقد أتاح التحول الرقمي فرصاً مهمة لحماية هذا التراث وتيسير الوصول إليه، لكنه يتطلب موارد ودعماً مؤسسياً ومجتمعياً مستمراً.
وينبغي الانتقال من مفهوم الحفظ وحده إلى الحفظ المصحوب بالإتاحة والاستخدام، مع مراعاة حقوق الملكية ومتطلبات الحماية. كما يجب تعزيز الوعي بالتراث منذ مراحل التعليم المبكرة، وتعريف الأطفال بالمخطوطات والعلماء العرب وإسهاماتهم، بما يربط الأجيال الجديدة بتاريخها الثقافي.
الشباب وتشكيل مستقبل المكتبات
◆ كيف يمكن للمكتبات استعادة اهتمام الشباب في ظل منافسة المنصات الرقمية وتغير أنماط الوصول إلى المعرفة؟
¶ يتطلب ذلك إشراك الشباب في التخطيط للأنشطة والخدمات، والاستماع إلى احتياجاتهم وتجاربهم، بدلاً من افتراض ما يناسبهم دون مشاركتهم. ولم يعد كافياً أن تقدم المكتبات خدماتها التقليدية، بل عليها تطوير خدماتها باستمرار وفهم التحولات في سلوك المستفيدين.
كما ينبغي النظر إلى الشباب بوصفهم شركاء في تشكيل مستقبل المكتبات، وهي مسؤولية لا تقع على المؤسسات المكتبية وحدها، بل تتطلب تكامل أدوار المؤسسات التعليمية والثقافية.
◆ كيف تقيّمون واقع البحث العلمي العربي في مجال المكتبات والمعلومات، وما المطلوب لتعزيز أثره؟
¶ هناك إنتاج بحثي عربي جيد، لكن أحد أوجه القصور يتمثل في ضعف الصلة بين بعض البحوث والمشكلات الفعلية التي تواجه المكتبات. فكثير من القضايا يحتاج إلى تعاون بين المتخصصين في المكتبات والحوسبة وغيرها من المجالات، حتى تتحول النتائج إلى حلول قابلة للتطبيق.
ونحتاج إلى ربط البحث العلمي باحتياجات المؤسسات، بحيث تحدد المكتبات مشكلاتها وتستعين بالباحثين لدراستها، ثم تستفيد من النتائج في تطوير الأداء والخدمات. وحتى إذا أُنجز البحث لأغراض الترقية الأكاديمية، ينبغي أن تكون له قيمة عملية، ويمكن تعزيز ذلك من خلال إعداد ملخصات تنفيذية واضحة تعرض النتائج والتوصيات الأساسية.
◆ وكيف يمكن الارتقاء بالكتابة الأكاديمية والنشر العلمي باللغة العربية؟
¶ يتطلب ذلك تطوير المجلات العربية، وتعزيز استقلالية التحكيم ودقته، والالتزام بمعايير واضحة في المنهج واللغة والنتائج. وهناك تفاوت بين المؤسسات في أساليب الكتابة ومعايير النشر، ما يستدعي مزيداً من الاهتمام بجودة البحوث المنشورة باللغة العربية، بما يضمن مصداقيتها وتأثيرها، ويحافظ على مكانة العربية في الإنتاج العلمي.
◆ ما المطلوب من أقسام المكتبات والمعلومات في الجامعات لتأهيل خريجين قادرين على مواكبة التحولات المهنية والتكنولوجية؟
¶ تحتاج البرامج الأكاديمية إلى مراجعة مستمرة للمناهج وأساليب التدريب، إلا أن بطء إجراءات اعتماد المناهج وتعديل اللوائح قد يؤدي إلى تجاوز بعض البرامج لاحتياجات سوق العمل عند تطبيقها.ونحتاج إلى تطوير آليات اعتماد أكثر مرونة، وتأهيل أعضاء هيئة التدريس بصورة مستمرة، وتعزيز الشراكات مع المكتبات والمؤسسات المهنية لإتاحة التدريب الميداني. كما ينبغي أن يمتلك الخريج أساساً معرفياً ومهنياً متيناً وقدرة على التعلم والتطور طوال حياته المهنية، مع إدراك أن اكتساب الخبرة العملية والتعليم المستمر ضرورة في مختلف التخصصات.
مسرد عربي لمصطلحات المكتبات
◆ تعملون خبيراً فنياً في مجمع اللغة العربية بمصر؛ كيف يمكن تطوير المصطلحات المتخصصة في المكتبات والمعلومات؟
¶ أعتز بهذا الاعتماد، وقد اقترحنا إعداد مسرد للمصطلحات المتخصصة في المكتبات والمعلومات، وشُكّلت لجنة تضم متخصصين للعمل عليه، ونأمل أن يرى النور قريباً.وتنبع أهمية المشروع من التطور المتسارع في التكنولوجيا وتداخل المكتبات مع الحوسبة والذكاء الاصطناعي، وما يصاحبه من تعدد المقابلات العربية للمصطلح الواحد نتيجة الاجتهادات الفردية في الترجمة. ولذلك، نحتاج إلى تعاون مستمر بين الجمعيات المهنية ومجامع اللغة العربية، وإلى قاعدة بيانات إلكترونية قابلة للتحديث، تساعد على توحيد المصطلحات ومراجعتها وفق تطور المعرفة.
