أصدرت قطر للسياحة أكثر من 2.500 رخصة لبيوت العطلات لحوالي 6.000 غرفة منذ إطلاق المبادرة العام الماضي، الأمر الذي يعد إضافة إلى المجموعة المتنوعة من خيارات الإقامة التي ستكون متاحة للزوار خلال بطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022.
وكشفت قطر للسياحة عن أن ترخيص بيوت العطلات يضمن تنظيم تأجير العقارات لفترات قصيرة الأجل لتقديم تجربة آمنة وممتعة لزوار قطر. وتعمل قطر للسياحة على التأكد من معايير الجودة ووسائل الراحة وأنظمة الصحة والسلامة وسهولة الوصول ومدونة قواعد السلوك والاستدامة البيئية للعقارات قبل ترخيصها للإيجار لفترات قصيرة. كما أن تأجير الوحدات السكنية للزوار من دون ترخيص يعرض المالك لغرامة مالية وقدرها 200.000 ريال ق.
وقال السيد محمد الأنصاري، مدير الرخص السياحية في قطر للسياحة: «تسعى قطر للسياحة من خلال مبادرة بيوت العطلات إلى المساهمة في تطوير قطاع الضيافة في الدولة والحرص على تنوع المنتجات السياحية لتناسب كافة احتياجات وإمكانيات الزوار. نحن فخورون بإصدار رخص لبيوت العطلات لحوالي 6.000 غرفة قبل بطولة كأس العالم لكرة القدم FIFA قطر 2022، لتزويد الزوار براحة البال وإتاحة الفرصة أمامهم لاستكشاف عروض قطر المتنوعة والاستمتاع بالضيافة التي لا مثيل لها».

1800 شقة 
وقد تم حتى الآن ترخيص 1.800 شقة و700 فيلا في مناطق عدة منها جزيرة اللؤلؤة ومدينة لوسيل، وأكثر من 100 وحدة سكنية صالحة لذوي الاحتياجات الخاصة، وأكثر من 600 وحدة سكنية للعائلات التي يزيد عدد أفرادها على 4 أفراد. 
وسوف تواصل قطر للسياحة العمل على مراقبة مؤشر تجربة الضيف على أكثر من 130 منصة عالمية في مجال تقييم رضا الضيوف، للتأكد من مدى التزام أصحاب التراخيص بتقديم تجارب تتسم بتميز الخدمة للزوار.
وخلال الفترة الماضية قامت «قطر للسياحة» بتحديث نظام الخدمات الإلكترونية لتسهيل عملية تقديم طلبات الترخيص الجديدة للملاك والمستأجرين المعتمدين، ويتحمل أصحاب هذه البيوت مسؤولية تلبية المتطلبات القانونية ومتطلبات الصيانة وتوفير جميع وسائل الراحة اللازمة وخدمات الضيوف بها، حيث سيتم إجراء عمليات تفتيش متكررة للوحدات المرخصة من قبل «قطر للسياحة» لضمان الالتزام بهذه المعايير. 

تجربة الضيوف
وأصدرت قطر للسياحة دليل درجات وتصنيف بيوت العطلات، والذي يشمل الشقق والفلل السكنية، بحيث يكون مؤشر تجربة الضيف أهم عوامل التقييم، وتشــمل معاييــر تقديــم الخدمــة أهــم العوامــل المؤثــرة فــي رضــا النزلاء. 
وتؤكد قطر للسياحة أنه مـن خـلال الشـراكة مـع واحـدة مـن الشـركات الرائـدة فـي العالـم فـي مجـال تحليـل تقييـم النزيـل، أصبـحت لقطـر للسـياحة الإمكانية بالوصـول إلـى أداة قيـاس تحقـق أكبـر درجـة موضوعيـة ممكنـة مـن عـدد هائـل مـن تقييمـات الضيـوف المأخـوذة مــن أكثــر مــن 130 منصــة تقييــم للضيــوف. 
وتتــم موازنــة هــذه النتيجــة مــن خــلال وزن العوامــل التـي تمثـل قيمـة أكبـر لمنصـات التعليقـات التـي تـم التحقـق منهـا، ويجـب الوصـول إلـى درجـة  75 ٪ كحـد أدنـى مـن رضـا النزلاء، وفـي حالـة ضعـف الأداء علـى مـدى 3 أشــهر متتاليــة، ســيُطلب مــن المرخــص لــه تصحيــح المشــكلة فــي غضــون الشــهر التالــي؛ أمــا عــدم القيـام بذلـك سـيؤدي إلـى فقـدان الرخصـة السـياحية.
ويتضمن دليل التصنيف امتثال وحدة بيـت العطلات أولا للمعاييــر الرئيســية والفرعيــة لفئتهــا، حيث تعكــس هــذه المعاييــر الحــد الأدنى مــن التوقعـات التـي قـد يحصـل عليهـا الضيــف مــن التصنيــف الــذي تــم التقــدم إليــه ويجــب تحقيقــه. كما يجـب الحصـول علـى الحـد الثاني الأدنى مـن الدرجـات فـي المعايير الاختيارية. باعتباره يمثـل معاييـر ملموسـة تضيـف قيمـة إلـى الضيـف، ولكنهـا لا تعكـس بالضـرورة الحـد الأدنى مـن التوقعات. 
وتوضح قطر للسياحة أنه من خلال طلب الترخيص يتم تصنيف بيوت العطلات تلقائياً، ويجب على المتقدمين التأكد من استيفاء جميع المواصفات والشروط قبل التقدم بطلب للحصول على ترخيص، ومن خلال إكمال نموذج التقييم الذاتي والتوقيع عليه من خلال نظام التصنيف، يتم تحديد موعد زيارة تصنيف، وإعطاء مالك الوحدة /‏‏‏‏ المدير إشعاراً بتاريخ التفتيش. 
ويجب على المتقدمين التأكد من أن الوحدة خالية من أي ضيوف أو زوار في وقت التفتيش، بعد ذلك زيارة الوحدة للتحقق والتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المطبقة المتوقعة من الفئة المقدم عليها، ويتم بعد ذلك إعداد تقرير تصنيف وتقديمه إلى مالك الوحدة /‏‏‏‏ المدير خلال يومي عمل من التفتيش، مع ملاحظة أي قصور لدى مالك الوحدة /‏‏‏‏ المدير يمنح فترة أسبوع واحد لاستكمال جميع أوجه القصور الملحوظة، وتصحيح أي من التعليقات المذكورة في تقرير التصنيف. 

التفتيش والتقارير 
كما يجب على فريق التفتيش زيارة الوحدة مرة أخرى وإعادة تفتيشها، بما في ذلك إعادة تقييم تلك المناطق والخدمات والمرافق التي لوحظ أنها ناقصة في التقرير الأولي، ويجب استكمال التقرير النهائي وتوزيعه في غضون يومي عمل من التفتيش النهائي في حالة معالجة جميع المجالات وأوجه القصور بشكل مناسب، وتحصل الوحدة على شهادة تصنيف دائمة صالحة لمدة خمس 5 سنوات أو ما يعادل صلاحية الرخصة السياحية. 
وتنفيذاً لإدارة عمليات التفتيش المفاجئة، قـد يقـوم مفتشـو الإدارة بإجـراء معاينـات مفاجئـة مـن أجـل ضمـان امتثـال وحـدات منـازل العطـلات للمعاييـر المطلوبـة لـكل مـن الترخيـص الخـاص بهـم والتصنيـف المعنـي. 
وقــد يحــدث أثنــاء التفتيــش علــى التصنيــف أن يقــوم المفتشــون بتحديــد الانتهاكات الجســيمة، التــي قــد تعرض سلامة الضيوف للخطر وتعرض السمعة أو النظام الجيد في الدولة للخطر؛ أو تقوم بنشاط غير قانوني ويكـون المفتشـون، بحكـم طبيعـة عملهـم، ملزمـين بالإبلاغ عـن أي مـن هـذه الأمور. وينتـج عـن ذلـك كتابـة خطـاب تحذيـر أو غرامـة ماليـة
وكان جهاز قطر للسياحة، أصدر مجموعة من اللوائح التنظيمية الخاصة بتأجير بيوت العطلات، المملوكة من قِبل الأفراد، بما يتيح ترخيصها وتصنيفها بشكل كامل، ويضمن تطبيق أفضل الممارسات العالمية بها، مع تعزيز الشفافية والسلامة وتوحيد المعايير بالقطاع.

تقديم طلب الترخيص
تقديم طلب الترخيص من خلال نظام الترخيص الإلكتروني مشتملاً على البيانات والمستندات المشار إليها في القانون رقم (۲۰) لسنة ٢٠١٨ بشأن تنظيم السياحة وما يصدر من لوائح وقرارات تنفيذية وتعليمات ضوابط عمل بموجبه.
ويشترط على مقدم الطلب الحصول على سائر الموافقات اللازمة التي تحددها الإدارة المختصة من الجهات المعنية في الدولة. وتقديم إقرار مكتوب بالتعهد بالتقيد بالمواصفات والشروط والضوابط الفنية المحددة في القرارات، الواجب توافرها ببيوت العطلات الأحوال.

إصدار الرخصة مادة (4)
 يتم الاحتفاظ بطلبات التراخيص في السجلات المعدة وتكون هذه الطلبات سرية.
وتصدر الإدارة المختصة طلب الترخيص خلال أسبوع من تاريخ تقديم الطلب، وذلك بعد التحقق من استيفاء الطلب لكافة الشروط والمتطلبات. وسيتم إخطار مقدم الطلب بالقرار عن طريق إرسال إشعار إلى موطن مقدم الطلب أو مكانه وسيتم اعتبار عدم الرد على الطلب خلال أسبوع واحد من تقديمه رفضاً ضمنياً.

الموافقات المبدئية 
يتم إصدار الموافقة المبدئية وفقاً للشروط التالية:
تقديم المستندات اللازمة والتحقق من جاهزية الوحدات وإخطار الإدارة المعنية كتابيا، والتي يتعين عليها التحقق من إتمام التجهيزات المشار إليها خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ إخطارها، ويصدر الترخيص متى ما استوفت الوحدات كافة معايير التصنيف.

صلاحية الترخيص 
في حال تمت الموافقة على طلب الترخيص، سيتم إخطار مقدم الطلبات خلال خمسة عشر يوماً، وأداء أية رسوم مقررة بموجب التشريعات المعمول بها في دولة قطر. 
يكون الترخيص ساريا لمدة خمس سنوات قابلة للتجديد لمدة مماثلة وفقاً للشروط والإجراءات المتفق عليها مسبقاً.

التزامات المُرخص له
بالإضافة إلى الالتزامات المقررة في القانون رقم (۲۰) لسنة ٢٠١٨ بشأن تنظيم السياحة وما يصدر عنه من لوائح وقرارات تنفيذية وتعليمات ضوابط عمل بموجبه والتعميم رقم (1) لسنة ٢٠١٩ بخصوص إجراءات الإيواء في المنشآت الفندقية مرفق (۳)، يلتزم المرخص له بتقديم معايير خدمة جيدة إلى عملائه تتماشى مع معايير الخدمات والقواعد المقررة من قبل قطر للسياحة.
كما يلتزم المرخص له، قبل إجراء أي تغييرات جوهرية على الخدمات، بإخطار قطر للسياحة بهذه التغييرات والحصول على موافقتها المسبقة
تصنيف بيوت العطلات 
تقوم قطر للسياحة بإصدار شهادة تصنيف لكل بيت عطلة بناء على دليل التصنيف الصادر بقرار من الرئيس (مرفق رقم 4)
ويحدد دليل التصنيف تفاصيل نظام ومعايير التصنيف والدرجات، وتتقيد بيوت العطلات بإنجاز الحد الأدنى للمعايير الإلزامية على الأقل.
ويجب على المدير أو المسؤول عن تشغيل بيت العطلات في مرحلة التصنيف تقديم المعلومات الصحيحة في عملية التقييم، ويتحمل المسؤولية عن صحة المعلومات المقدمة.
كما تكون صلاحية التصنيف متماشية مع صلاحية الترخيص ما لم يتم تعديل تصنيفها بقرار من الرئيس.

الشروط والأحكام
على النزلاء وزوارهـم 
 يجب على النزلاء وزوارهم احترام خصوصية وجود بيت العطلات داخل مجمعات عائليـة سكنية والحرص علـى اتبـاع سلوكيات تتناسب مع بيئة العائلات.
يجب على النزلاء وزوارهم الامتثال للالتزامات والقواعـد التاليـة: أ) احترام الغرض السكني لبيـت العطـلات،
لا يجـوز للزائريـن البقـاء فـي بيـوت العطلات ما بين منتصف الليـل إلـى الساعة 8 صباحـا.
الامتناع عن أي سلوك غير لائق أو يتعارض مع الآداب العامة والتقاليد المرعية في دولة قطر.
عدم إصدار ضوضاء تزعج شاغلي العقارات المجـاورة. الامتناع عن التدخين في المناطق غير المخصصة للمدخنيـن.
يجب مراقبـة الأطفـال دون سن الـ 14 عاماً في جميع مناطق الترفيه.
لا يجوز للضيـوف إجراء أي تعديلات على الوحـدة العقارية المؤثثة دون موافقة خطيـة مسبقة مـن مـالـك الوحـدة.
الامتثال بالأنظمة الخاصـة بوقـوف المركبـات.
التخلص من النفايات وإعادة التدوير وفق التعليمات والممارسات المعتادة في بيت العطـلات أو المبنـى أو المجمـع السـكني.
إخطار المرخص له بأية نزاعات أو شكاوى بأسرع وقت ممكن.