أطلقت إدارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية - اليوم - استطلاعا لرأي المراجعين في الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشئون الوافدين، وذلك تواصلاً لسلسلة مسوحاتها الميدانية التي تقوم بها في مختلف إدارات الوزارة.

ويقوم فريق المسح بتوزيع استمارة قياس الرأي المعدَّة من قبل إدارة التخطيط الاستراتيجي على مراجعي الإدارة العامة للجنسية والمنافذ وشؤون الوافدين، وذلك على مدى الأسبوع الحالي.

وتشتمل الاستمارة على عدد من الأسئلة حول الإجراءات التي تقوم بها الإدارة، فيما يخص إجراءات استقبال المراجعين، ومدى سرعة إنجاز معاملاتهم والرد على استفساراتهم من قبل الموظفين المختصين.

وأوضح النقيب حمود المريسي - رئيس قسم المعلومات والإحصاء بإدارة التخطيط الاستراتيجي - أن استطلاع الرأي، الذي يستمر حتى يوم الخميس القادم، هدفه قياس رأي الجمهور حول الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للجنسية وشؤون الوافدين، بناء على خطة معدة، لذلك ترمي إلى إحداث مزيد من التطور لكل الخدمات التي تؤديها الإدارات التابعة للوزارة بمختلف تخصصاتها، وتقديم الخدمة المطلوبة لكل مراجع في زمن قياسي وسهولة تامة.

وقال إن الاستطلاع يتمثل في أخذ آراء بعض المراجعين المُفِيدين من خدمات الإدارة العامة لمعرفة آرائهم حول مستوى كفاءة الخدمات التي تقدمها، ومدى رضاهم عنها، وذلك من أجل تسهيل وتبسيط الإجراءات مع مراعاة معايير الجودة فيها.

وحث النقيب المريسي جمهور المراجعين على المشاركة في الاستطلاع، وتقديم الرأي البناء الذي يتيح لوزارة الداخلية تحسين الخدمات المقدمة إليهم، مما يوفر عليهم الوقت والجهد.

م . م /أ.ع